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海一望絶景の宿 いなとり荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
大変お世話になりました。毎年恒例の家族旅行で今回はこちらを利用しました。立地も建物はとても素敵でした。その分サービス面でもっと改善すべきでは？と思う点が多々ありました。チェックインでは待たされて、部屋に案内してくださった方も新人さん？のようでマニュアル通りで複数部屋を借りていたので、混乱したのかもしれませんが、もっと事前準備し、スムーズに出来たのではと思いました。また夕食を担当してくださった方はとても一生懸命やって下さって、有り難かったがこの客の人数に対して1人で対応するのは無理があるのでは？と正直思いました。人手不足なのでしょうか。夕食担当してくださった女性の方本当にありがとうございました！！また1つ残念だったのが、何度かスタッフの方に写真をお願いする場面があり撮って頂いたのですが、面倒くさそうな態度で、撮られた写真も曲がっていたりとホスピタリティを感じませんでした。正直、同業者ということもあり、とても気になりました。長々と失礼しました。
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先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。ご家族皆様での大切な旅行にいなとり荘をお選び頂きました事、改めて感謝申し上げます。お部屋へのご案内の時や、お夕食時にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。事前にお部屋数と、お泊まりになるお内訳もお伺いしておりましたのにお待たせしてしまい反省しております。せっかくのご家族旅行でしたのにお夕食時にもお待たせしてしまい、お詫びの言葉もありません。にもかかわらずスタッフに温かい言葉を頂き本当にありがとうございます。頂いたお声を無駄にしませんよう、私共の事前準備や段取り、そしてご指摘頂きましたスタッフの配置等 再度検討し、このような事がありませんよう改善していきたいと思います。スタッフの写真撮影でも、面倒くさそうな態度などとんでもない事でございます。お客様にそのように感じさせてしまう事がすでにおもてなしからほど遠く、あってはならない事でございます。心からお詫び申し上げます。頂きましたお声を皆で話し合い、また行きたい、と言って頂ける宿になれるよう努力致します。このようなお声を頂き本当にありがとうございました。また皆様でお越し頂けたら・・と心から願っております。この度は私共の勉強になるお声を多く頂き心からのお詫びと、お礼を申し上げます。海一望絶景の宿 いなとり荘 山中 綾
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総合3
投稿者さんの 海一望絶景の宿 いなとり荘 のクチコミ
大変お世話になりました。
毎年恒例の家族旅行で今回はこちらを利用しました。
立地も建物はとても素敵でした。その分サービス面でもっと改善すべきでは？と思う点が多々ありました。チェックインでは待たされて、部屋に案内してくださった方も新人さん？のようでマニュアル通りで複数部屋を借りていたので、混乱したのかもしれませんが、もっと事前準備し、スムーズに出来たのではと思いました。
また夕食を担当してくださった方はとても一生懸命やって下さって、有り難かったがこの客の人数に対して1人で対応するのは無理があるのでは？と正直思いました。人手不足なのでしょうか。夕食担当してくださった女性の方本当にありがとうございました！！
また1つ残念だったのが、何度かスタッフの方に写真をお願いする場面があり撮って頂いたのですが、面倒くさそうな態度で、撮られた写真も曲がっていたりとホスピタリティを感じませんでした。
正直、同業者ということもあり、とても気になりました。
長々と失礼しました。
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先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご家族皆様での大切な旅行にいなとり荘をお選び頂きました事、改めて感謝申し上げます。
お部屋へのご案内の時や、お夕食時にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
事前にお部屋数と、お泊まりになるお内訳もお伺いしておりましたのにお待たせしてしまい反省しております。
せっかくのご家族旅行でしたのにお夕食時にもお待たせしてしまい、お詫びの言葉もありません。
にもかかわらずスタッフに温かい言葉を頂き本当にありがとうございます。
頂いたお声を無駄にしませんよう、私共の事前準備や段取り、そしてご指摘頂きましたスタッフの配置等 再度検討し、このような事がありませんよう改善していきたいと思います。
スタッフの写真撮影でも、面倒くさそうな態度などとんでもない事でございます。
お客様にそのように感じさせてしまう事がすでにおもてなしからほど遠く、あってはならない事でございます。
心からお詫び申し上げます。頂きましたお声を皆で話し合い、また行きたい、と言って頂ける宿になれるよう努力致します。
このようなお声を頂き本当にありがとうございました。
また皆様でお越し頂けたら・・と心から願っております。
この度は私共の勉強になるお声を多く頂き心からのお詫びと、お礼を申し上げます。
海一望絶景の宿 いなとり荘 山中 綾