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海一望絶景の宿 いなとり荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年に主人の誕生日祝いで宿泊してとてもよかったので今年は母と宿泊しました。アレルギーに配慮して頂きありがとうございました。チェックインの時に夕食に肉料理が出るか聞いたら出ませんと…それならと思いステーキを一皿別注しました。なのに夕食に肉料理がありました。別注しなくてもよかったかな。少しモヤっと気分に。それと口コミで見ましたがリピーターの人には料理長からの一品があると…期待しましたが、何もありませんでした。モヤモヤっとしました。さすがに聞けないし。少しでいいんです、ちょっとしたものが出たら嬉しかったのにな。2回目ではまだリピーターにならないのかな？次の日朝食の時に夕食の担当をしてくれた方に会い声をかけて頂き嬉しかったです。ささいな事でも印象に残って嬉しいのに、モヤモヤも残ってしまった旅行になりました。
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この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。またお越し頂けました事、大変嬉しく思います。お肉の件では私共の言葉不足でご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。献立に牛ランプ肉の赤ワイン煮込みが一口含まれておりましたが、そちらをお伝えするべきでしたのに徹底できておらず心から反省しております。このような事がありませんよう、スタッフ皆に話をし改善致します。また、口コミでご覧になったという「リピーター様への1品につきまして「期待されていたのに何もなくモヤモヤっと」されたとのお声を拝見致しました。実は年に3回、4回と複数回を続けて来て下さるお客様がいらっしゃいまして、何かできないかと調理長と話し、ご提供させて頂いたものでございます。全ての2回目以降のお客様にご用意はしていない物でございますが、心ばかりとお出ししております品に、それがなかったとご指摘を頂く事は私共も大変残念に思います。今回頂いたお声を受け止め、今後の改善やもてなしに反映できるよう努力して参ります。また、スタッフに温かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。この度はお越し頂き、またこのようなご丁寧なお声を頂きありがとうございました。海一望絶景の宿 いなとり荘 予約担当 山中 綾
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海一望絶景の宿 いなとり荘（静岡県）
4.0
投稿日：2023-10-02 07:10:52
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総合4
ルルちん2815さんの 海一望絶景の宿 いなとり荘 のクチコミ
昨年に主人の誕生日祝いで宿泊してとてもよかったので今年は母と宿泊しました。アレルギーに配慮して頂きありがとうございました。チェックインの時に夕食に肉料理が出るか聞いたら出ませんと…それならと思いステーキを一皿別注しました。なのに夕食に肉料理がありました。別注しなくてもよかったかな。少しモヤっと気分に。それと口コミで見ましたがリピーターの人には料理長からの一品があると…期待しましたが、何もありませんでした。モヤモヤっとしました。さすがに聞けないし。少しでいいんです、ちょっとしたものが出たら嬉しかったのにな。2回目ではまだリピーターにならないのかな？次の日朝食の時に夕食の担当をしてくれた方に会い声をかけて頂き嬉しかったです。ささいな事でも印象に残って嬉しいのに、モヤモヤも残ってしまった旅行になりました。
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この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
またお越し頂けました事、大変嬉しく思います。
お肉の件では私共の言葉不足でご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。
献立に牛ランプ肉の赤ワイン煮込みが一口含まれておりましたが、そちらをお伝えするべきでしたのに徹底できておらず心から反省しております。
このような事がありませんよう、スタッフ皆に話をし改善致します。
また、口コミでご覧になったという「リピーター様への1品につきまして
「期待されていたのに何もなくモヤモヤっと」されたとのお声を拝見致しました。
実は年に3回、4回と複数回を続けて来て下さるお客様がいらっしゃいまして、何かできないかと調理長と話し、ご提供させて頂いたものでございます。
全ての2回目以降のお客様にご用意はしていない物でございますが、心ばかりとお出ししております品に、それがなかったとご指摘を頂く事は私共も大変残念に思います。
今回頂いたお声を受け止め、今後の改善やもてなしに反映できるよう努力して参ります。
また、スタッフに温かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。
この度はお越し頂き、またこのようなご丁寧なお声を頂きありがとうございました。
海一望絶景の宿 いなとり荘 予約担当 山中 綾