この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
昨年に続いてまた今年もお越し頂けました事、改めて感謝申し上げます。
私共のアンケートにもご記入頂きありがとうございます。
チェックインの際に、非常口などの館内案内に不行き届きがあるとのお声を拝見致しました。
ご案内が足らず大変申し訳ありませんでした。
館内のご案内シートをお渡ししてはおりますが、お声がけを徹底できますよう再度気を付けてまいります。
刺身がお口に合うとのお声、大変嬉しく調理長にも必ず申し伝え皆の励みにしたいと思います。
ご家族皆様でお越し頂き本当にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。




海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。

せっかくお越し下さいましたのに、ご到着からお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。

チェックインの後に30分もお待たせしてしまうなど、あってはならない事でございます。
スタッフがいたにも関わらずこのような不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もありません。

このような事が決してありませんよう、スタッフ皆で話をし改善して参ります。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず「ありがとうございました」とのお言葉を頂き、本当に頭が下がる思いでございます。

次回お越し頂けた際には、当然ながら皆で一生懸命おもてなしをし、また来るよと言って頂けるよう精進してまいります。
この度はお声を頂き本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
1泊朝食プランでお越し頂き、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
スタッフや館内の清潔感について温かいお声を頂きました事、改めてお礼申し上げます。
朝食もご満足頂けたようでほっとしております。
納豆について、ご意見を頂きましてありがとうございます。
参考にさせて頂きたく思います。
ぜひまたおふたりで寛ぎにいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
お夕食をお部屋食プランでご予約頂き、お子様とご一緒にゆっくりして頂けましたでしょうか？
露天風呂蒼空にお入り頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お渡ししておりますご案内に記載がございましたが、さらにお声がけをしたり、見やすく更新したりと改善するよう検討致します。

お茶につきましてもご意見を頂きましてありがとうございます。
オリジナルのティーパックを最近お作りし、お部屋に入れるようにしておりましたが今後よりお客様にご満足頂けるよう、お声を参考にさせて頂きます。

不行き届きもあったにもかかわらずスタッフに温かいお声を頂き頭が下がる思いでございます。
ぜひぜひまた、ご家族皆様でゆっくりと寛ぎにお越し頂けたら嬉しく思います。

お会いできます日を皆で心からお待ちしております。この度はありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
2部屋お隣同士、皆様でゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
このようなお声を頂き感謝の思いでいっぱいでございます。
一面窓で、海を特に楽しめるお部屋にお泊り頂き私も大変嬉しく思います。
遠くからお車でお越し頂き、お疲れは出ておりませんでしょうか？


ぜひまた皆様でお疲れをとりにいらして下さいませ。
お会いできます日を皆で楽しみにお待ちしております。
この度はお越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋ごとに分けてこのようなお声を頂き、改めて感謝申し上げます。
お住まいの地域も海のある素敵な所だと思います。
また違った雰囲気の眺めをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

またぜひ皆様でいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
おふたりでゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
このようなお声を頂きスタッフ皆で大変喜んでおります。

私も毎日この波音を聞いておりますが、何度聞いても飽きず慌ただしい時間を過ごしてもまさにヒーリング効果でリラックスした気持ちになります。

ぜひまたご一緒にお疲れをとりにいらして下さいませ。
お会いできます日を皆で楽しみにお待ちしております。
この度はお越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
当日は、道中ご丁寧なご連絡も頂き改めて感謝申し上げます。
旅行の醍醐味である、お料理やお風呂、そして景色にもご満足頂けたと伺い大変嬉しく思います。

お帰りの際には私共のアンケートにもご協力を頂きありがとうございました。

目の前の海はいつも変わらず雄大でございますが、季節ごと眺めが済んだり海や空の色が違ったりと表情が変わります。
またぜひおふたりで心を休めにいらして下さいませ。

この度はお越し頂き、ありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
このようなお声を頂き、改めて感謝申し上げます。

お部屋の冷蔵庫の上に埃があったとの事、せっかくお越し頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
このような事がありませんよう、清掃担当をはじめスタッフ皆と対策をして参ります。

また、朝食の際にはお席のご案内に不行き届きがあったようで重ねてお詫び申し上げます。
お席で困らせてしまうなど、あってはならない事でございますので再度案内について検討しようと思います。

このような不行き届きがあったにも関わらず
景色や露天風呂、バスタオル完備などにご満足頂けたとお声を下さり、頭が下がる思いでございます。

またぜひリフレッシュをしにお越し頂けたら、と願っております。
またぜひいなとり荘へいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
露天風呂付客室「粋」にお泊り頂き、ご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。

お部屋の露天風呂に入りながらの海景色はさえぎるものがなく本当に心洗われる風景でございます。
このお時間が少しでも心の癒しになれたら、とスタッフ共々と願っております。
「粋」のお部屋はお部屋食の対応をしておらず、その点ご希望に添えず残念でございましたが、またお越し頂けたら嬉しく思います。

この度はありがとうございました。
またお会いできる日を皆で楽しみにお待ちしております。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
遠くからお子様とお越し下さり、改めて感謝の思いでいっぱいでございます。

当日は夜、目の前から花火の上がる日でございましたね。
お子様とご一緒にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
花火の日は私共スタッフも、お客様と一緒に楽しいお時間を共有できるのをいつも楽しみにしております。

今回は1泊朝食プランでございましたが、次回お越し頂けた際にはぜひ金目鯛やお刺身などの海の幸のお召し上がり頂けたら嬉しく思います。

またぜひいなとり荘へいらして下さいませ。
この度はお越し頂きましてありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
同じ県内からお越し頂けた事が大変嬉しく、またこのようなお声を頂き感謝の思いでいっぱいでございます。
ご宿泊前にはお夕食場所の件でもご丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。
またぜひ心の休息をしにぜひいらして下さいませ。
皆でお会いできます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご夫婦おふたりの特別なお祝いにお越し頂き、改めて感謝申し上げます。
ご結婚40周年ですと「ルビー婚式」でいらっしゃいますね。
ルビーは、ダイヤモンドのように固く深紅の宝石で、長い年月をかけて深い絆を結んでこられたおふたりのようなのではないでしょうか。
少々クサい事を言ってしまい申し訳ありません。
私事ですが、ルビー婚までまだまだ届かない私には、とてもうらやましくあこがれのお二人です。
ぜひまた、ほっと寛ぎにいらして下さいませ。
この度は大切なお祝いにお越し頂き、ご丁寧なお声を頂き本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
連休で道路も混みあう中、はるばる伊豆の稲取までお越し頂き改めて感謝申し上げます。

お風呂、食事、サービスと、まさに私共がお客様にご満足頂きたい3大柱についてお声を頂き大変嬉しく思います。
この1行をお伝え下さるためにお時間を使って下さったのかと思うと胸がいっぱいになります。

本当にありがとうございました。
またお会いできます日を皆で楽しみにお待ちしております。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご宿泊前にもアレルギー食材の件などで、ご丁寧なご対応を頂き改めて感謝申し上げます。

同じ県内からご予約を頂き、私共も当日を楽しみにお待ちしておりました。

お子様も一緒に温泉や料理をお楽しみいただけましたでしょうか？
このようなお声を頂き、嬉しさと共にますますがんばらねばという思いが湧いて参りました。

お帰りの際には、大切なお忘れ物に気が付きませんで大変失礼致しました。
お電話を頂きありがとうございます。

またぜひご家族皆様でお泊りにいらして下さいませ。
お会いできます日を心から楽しみにしております。
この度は、お越し下さいましてありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
予約担当の山中と申します。
ご宿泊前にもご丁寧なやりとりをして頂き、お越し下さるのを楽しみにしておりました。

私共のアンケートにも沢山のご意見を頂き皆で胸に受け止めております。

お夕食時にはお待たせしてしまい、お過ごしにくい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きましたお声を拝見し、皆で話し合いを致しました。
このような事がありませんようスタッフの対応、また1日の運営段取りについて改善して参りたいと思います。

また、せっかくお越し頂きましたのに、お部屋の仕様について数々の場面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

長くお過ごし頂くお部屋でこのような思いをさせてしまった事は、私共の行き届かなさ、もてなしの心の足りなさが全てだと改めて感じ、反省をしております。
修繕担当の者と相談をし、できる限りの改善をして参ります。
このようなご意見を頂き本当にありがとうございました。

また、お子様のお料理につきましてもご意見を頂きありがとうございます。
日々多くのお客様から様々なリクエストやご意見を頂いております。
それらのご意見を元に調理長とも相談をし今後の参考にさせて頂こうと思います。

お部屋からの海の眺めにご満足頂けたと伺い安心致しました。

数々の画面でご迷惑をおかけ致しましたのに、最後に温かいお声を頂き本当にありがとうございます。
このようにおっしゃって下さったＹ様のお気持ちを無駄にする事のないよう、皆で様々な点の改善に尽力して参ります。
この度はお越し頂き、また大切なお時間を使って私共にこのようなお声を届けてい下さり本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お帰り後に早速このような声を頂き、改めて感謝申し上げます。
お泊り頂きました「桃音」は海がとても近くご指定の多いお部屋でございます。
お子様もご一緒でしたので、海の迫力をお楽しみいただけるのではないかと私共も楽しみにしておりました。
お部屋やお料理をご堪能頂けたと伺い大変嬉しく思います。

また、夕食で鮑が特にお口にあったとの事
私も伊豆に初めて来た一昔前に初めて鮑を食し、その弾力や海の味わいに感動した事を思い出しました。
ぜひまた召しあがりにいらして下さいませ。

チェックイン時のおもてなしなど、このようなお声を頂きありがとうございます。
私共のアンケートにもご記入頂き、皆で拝見致しました。
お夕食の際にはスタッフがお声掛けをできずお待たせしてしまう場面もあったようで大変申し訳ありませんでした。
お食事のお席や場所に今後しっかりと配慮ができますよう、気を付けて参ります。

ぜひまたいなとり荘へ寛ぎにお越し頂けたら嬉しく思います。
スタッフ皆で心からお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
これまでもお越し下さったとの事、改めて感謝申し上げます。
お夕食の際には様々な不行き届き、大変申し訳ありませんでした。
大人2名様でのご予約で食前酒をご用意しておりましたが、当日お迎えした時点でこちらから変更をさせて頂くご配慮ができておらず心からお詫び申し上げます。
お客様からご指摘を頂き、また下げただけとはあってはならない事でございます。

お料理をお出しするタイミングも、本来お客様のペースに合わせご用意すべきでしたのにせわしない思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

朝食でもお時間や内容にご満足いただけず　私共の力不足を感じております。
また、時間についてお声を拝見し私共の説明の足らなさもあったかと大変反省をしております。
朝食の品数は、減らしていないにも関わらずそのように感じさせてしまった事の原因を調理長含め、再度話し合いをしていこうと思います。

数々の場面で残念な思いをさせてしまいました事　改めまして、心よりお詫び申し上げます。

10年以上お越し下さっているとの事　
10年もの間に不行き届きもあったかとは思いますが、こうしてまたお越し頂いているという事は私共に期待をして下さっての事だと思います。
このような思いを今後させてしまう事のないよう、改善をして参ります。

私共はご予約時のお名前やお電話番号で、リピーター様とご予約の記録を結びつけ、当日のご対応などに反映できるよう努めておりますが今回結び付ける事もできておりませんでした。
このような事をお伺いして大変お恥ずかしいのですがこれまでお越し下さっていたご予約のお名前やお電話番号と、今回のお名前などは別の方でしたでしょうか？

このような私共の事情はお客様に関係のない事とは重々承知ではございますが、今回の件を無駄にしませんよう、今後のご対応に生かしていきたく思います。

もし、またお越し頂けた際には今回の事を何かお声掛け頂けますとありがたく思います。
このようなお願いをして申し訳ありません。

「また来たよ、いなとり荘」と言って頂けるよう皆で努力をして参ります。
またお越し頂ける日を心からお待ちしております。

この度は改めまして、ありがとうございました。

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋やお風呂からの景色を楽しんで頂けたと伺い、とても嬉しく思います。
私もこの景色を毎日見ているのに毎日感動してしまいます。
お客様のお部屋へお邪魔した時などは、このままここで海を見ながらお客様とお話していたいなぁなどと心の中でちゃっかり思っております。　
お料理が甘く感じられたとの事でございますがお食事のお時間はお楽しみ頂けましたでしょうか？気がかりでございます。
特に金目鯛の煮つけは、昔ながらの漁師風に濃く甘く煮たものをご用意しており、お口に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
この煮つけを薄味にアレンジする事も可能でございますので次回お越し下さる事がありましたらぜひご相談下さいませ。

また、お帰りの駐車場の件は私共のご配慮が足らず、大変申し訳ありませんでした。
現在、基本的にはお客様ご自身で駐車をして頂き、鍵をお預かりしておりませんが　私共で駐車をする際もまれにございます。
その際お客様に場所をお伝えするというルールをこれまで以上に徹底し、ご迷惑をおかけする事のないよう改善して参りたいと思います。
ご指摘を頂きありがとうございました。

ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず売店スタッフへ温かいお声を頂き本当に頭が下がります。
次回お越し頂けた際には「また来てよかったよ！」と言って頂けるよう皆で精進して参ります。
様々なご意見を頂き、勉強の機会を与えて下さりありがとうございました。
またお会いできます日を心からお待ちしております。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
年に12回も皆様でご旅行をされるのですね。
女性3人旅、とても素敵で楽しい旅なのだろうなあと思いを馳せております。
全てにおいて満足、とのありがたいお声を頂き本当にありがとうございます。

にもかかわらず朝食会場の椅子の不行き届きで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
奥の部屋、との事でおそらく入り口を入られて右の方に進んだお席の辺りかと思います。
昔から使っております布製の椅子で、汚れを拭いても取り切れない素材でして私共も大変気になっておりました。
数日前より、館内の修繕担当の者に依頼をしておりまして少しずつ座面や素材の張替えをしている最中でございます。

ただ、そのような内部の事情はこちらの都合でございまして、Y様が感じられた思いが全てだと皆で胸に受け止めております。
早急に改善をして参ります。このようなお声を頂きまして本当にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらず温かい声を頂き、頭が下がる思いでございます。
Y様のお気持ちを無駄にすることのないよう、今後皆で努力をして参ります。

ぜひまた素敵な女子旅で、いなとり荘へお越し頂けたらと心から願っております。
この度は本当にありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾