この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。ご家族皆様ご満足頂けたと伺いとても嬉しく、わたくしも幸せな思いでございます。今回の早割プランは、グレードを下げずにおひとり様ずつ2000円(税別)割り引いた、本当にお得なプランです。このようなお声を頂きプランを作ってよかった！と改めて喜んでおります。お夕食の金目鯛や朝食の様々なメニューを堪能して下さったのですね。今回は金目鯛の煮つけが切り身でついているプランでしたが、姿煮つけをまるまる一匹つけたプランなど、お料理を違う形で楽しめるものもありますので是非是非、また別のコースもお召し上がりいただきたいなぁと思います。その際はどのような事でも是非ご相談下さいませ。お帰り後すぐにこのような温かいお声を頂きました事、改めてお礼申し上げます。またS様にお会いできます事を皆で楽しいにお待ちしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。週末で道路も混みあったのではないかと思いますが、お疲れは出ませんでしたでしょうか？ご丁寧な口コミを頂きありがとうございました。お部屋からのオーシャンビューや、お風呂にご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。この目の前の海景色は、毎日見ている私たちも本当に飽きず、晴れてキラキラ光る水面をみながらため息が出てしまいます。スタッフの対応が気持ち良いとのお声も頂き本当に嬉しく、皆の一番の活力になります。今後も「またくるよ！」と言って頂けるよう、皆で一生懸命努力を続けます。また是非、ほっと寛ぎにいなとり荘へいらして下さいませ。
またお会いできます日を皆で心からお待ちしております。　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、またいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございます。何度もお越し頂き、その度に心からのアドバイスやご指摘、また温かいお言葉を下さり本当にありがたく、皆で胸に受け止めております。お夕食の際にはI様のペースでゆっくりお召し上がり頂けるよう気配りが出来ず、大変申し訳ありませんでした。頂きましたお声を皆と共有し、このような事がありませんよう事前準備やご配慮をさらに徹底するよう致します。また、朝食時にも残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。朝食の各メニューは残りが少なくなりましたら一旦お下げし、また新たに追加をお出ししているのですが長い間お出し出来なかったのですね・・。お客様にご不満を感じさせてしまうほど長い時間ご用意が出来なかった事にお詫びの言葉もありません。調理担当の者ともよく話し合い改善するよう致します。数々の不行き届きがあったにも関わらず「また伺いますね」とのお言葉が本当に胸に沁みます。「いなとり荘、良くなったね！」と言って頂けるよう、I様にまた笑顔になって頂けるよう日々自分磨きを怠らず皆で一生懸命頑張ります。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、大切な方とのご旅行にいなとり荘をお選び下さいましてありがとうございました。遠くからお越し下さった道中のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？ご宿泊前にはお夕食場所についてのお電話でもご丁寧にありがとうございました。大切な方とのご旅行が「大変良い旅」だったと伺い我が事のように嬉しく思います。担当させて頂いた客室係にも温かいお言葉を頂きありがとうございます。とても喜ぶと思いますので本人にも申し伝えます。今度は是非、ご夫婦でいらして下さいませ。その際はどのような事でもご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘にお越し下さいましてありがとうございました。この日はとてもお天気が良く、海や空の眺めをお楽しみに頂けたと伺いとても嬉しく思います。「訳ありプラン」と言っても実際は訳などなく、オーシャンビュー客室で金目鯛に煮付けやしゃぶしゃぶ、お刺身チョイスがグリルチョイスを入れたお料理コースでございますので　このプランでご予約を頂くと、「とってもお得にお楽しみ頂ける♪」と、とても嬉しくなります。携帯電話をスムーズにお使い頂けなかったのですね。大変申し訳ありませんでした。とても田舎で、館内数箇所で電波が入りにくい所がありますのでこれから徐々に改善をしていかなければと思います。
また、一面の海と美しい空でほっと寛ぎにいらして下さいませ。お会いできます日をスタッフ皆で楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、またいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？お料理の件では、メールのお返事が出来ず申し訳ありませんでした。当日お電話をさせて頂きましたがつながらず、改めてお詫び申し上げます。ご予約頂きましたプランが金目鯛の姿煮ではなく、切り身で煮つけの付いたプランでしたのでメールを頂き、急遽ご変更する事が出来良かったです。Ｈ様から頂いた3行の明るいお言葉と「！」から、お楽しみ頂けたお気持ちがじんじんと伝わってくるような気がしてとても嬉しいです。私もこの嬉しい気持ちに「！」をお付けして・・・・本当にありがとうございました！！是非またおふたりでいらして下さいませ。心からお待ちしております。　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。このような口コミを頂き慌ててお電話をさせて頂きましたが、つながりませんでしたのでまた後ほどお電話をさせて頂きます。本来でしたら直接こちらからお話させて頂く事ですのに、口コミのお返事でまずお詫びを申し上げます事、どうかお許し下さい。楽しみにお越し下さいましたのに心から申し訳ありませんでした。こちらから言える事でない事は重々承知でございますが、またお越し頂けた時に今回のこの不行き届きを必ず挽回出来ますよう記録に残し　Ｕ様のお気持ちをずっと忘れないよう胸にしっかり留めます。またのちほどお電話をさせて下さい。この度は、心から申し訳ありませんでした。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、初めての伊豆旅行にいなとり荘をお選び下さいましてありがとうございました。遠くからお時間をかけてお越し下さり、改めて感謝申しあげます。Ｈちゃんもいなとり荘で沢山遊んでくれたでしょうか？とても可愛らしいＨちゃんに、こちらが幸せを頂いてしまいました。海の幸を楽しんで頂けたと伺いとても嬉しく思います。稲取は都会のようなきらびやかなお店や最先端な物があまりない、自慢のど田舎でございますが（笑）本当に美味しく新鮮な海の幸はどこにも負けないぞと日々気合を入れてご用意しております。是非是非またおいしいお魚を召し上がりにいらして下さいませ。

湯上がり処のお菓子がこの日は7階のみだと、ご案内をできず大変申し訳ありませんでした。わたくし共の都合で大変心苦しいのですが、日によって7階と3階を日替わりでご用意している日があり、インフォメーションに掲載しておりますのにお声がけができませんでした事、心から反省しております。皆と話し合いこのような事がありませんよう徹底致します。

この日はお空の機嫌が悪く、きらきらの海をご覧頂けませんでしたが、海のない県からはるばるお越し下さったＳ様に是非輝く海をご覧頂きたい！と勝手ながらむずむずしております。
大きくなったＨちゃんと、是非またいなとり荘へいらして下さいませ。またお会いできます日を心からお待ちしております。このようなご丁寧なお声を頂き、本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お連れ様の大切なお誕生日のお祝いにご予約を下さり、改めて御礼申し上げます。ご予約時からお料金についてご相談をお受けしておりましたのに、最後の最後に1番してはならない事をしてしまい本当に申し訳ありませんでした。お連れ様の為にご旅行を計画されていたＴ様の気持ちを思うとお詫びの言葉もありません・・。このような事は2度とあってはならない事だと徹底して今から皆と話し、気持ちだけでなく2度と失敗のないしくみを改めて作ろうと思います。お連れ様がお部屋や景色、スタッフの対応にご満足頂け「今まで泊まった中で1番良かった」と言って下さった事が本当にありがたく、深く感謝の思いでいっぱいでございます。チェックアウト後すぐにお声を頂いたＴ様のお気持ちを決して無駄にする事がないよう、必ず改善致します。口コミのお返事でなく今すぐにでもお電話で直接お詫びを申し上げたい思いでいっぱいでございます・・お連れ様とご一緒だと思い控えさせて頂くご無礼をどうかお許し下さい。このような思いをさせてしまったにも関わらず「またいつか訪れたい」と言って下さったT様のお気持ちを決して忘れず、改めて皆で一生懸命勉強をしていこうと思います。どうか是非またいなとり荘へいらして下さいませ。その時は、今回の失敗をリベンジできるよう皆で何倍も努力し、お迎えさせて下さい。この度はいなとり荘へお越し下さり、またすぐにお声を頂き本当にありがとうございました。今日もぽかぽかと最高のお天気の中、お連れ様と素敵なお時間をお過ごし頂けるよう稲取から願っております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、またいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。今年もまたこの時期に皆様でお越し下さりとても嬉しく思います。当日は大変道路が混みあい、お車の運転でお疲れだった事と思います。湯っくらの湯上りビールを楽しみに来て下さったのですね。ご提供時間に間に合わなかったとの事、N様の胸中を思うと大変心苦しく、当日お時間が過ぎていても私がビールをこっそりお届けすれば良かった・・・と今悔やんでおります。大変申し訳ありませんでした。今後はご配慮ができるよう記録に残しましたので、もし渋滞しましても安心していらして下さいませ。また来年もお会いできます事を皆で楽しみにお待ちしております。この度は、大変混み合う中はるばるお越し下さり本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お部屋の立て付けなど最新でなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。設備が最新でない分、私たちの手で出来る清掃やお花の設えなどは特に心を込めて整えたいと思っております。同じ思いで、スタッフのおもてなしはどこよりも温かく心を込めて、と普段から皆で話しておりますのに「事務的」にご対応をしてしまったと伺い大変心苦しく、お詫びの言葉もありません・・。「また、来たい！」と感じて頂かなければおもてなしをする私たちにとって落第点でございます。改めて皆で話し合い、一番大切な事は何なのかもう一度見つめ直そうと思います。不行き届きがあったにもかかわらず料理やつるし雛ではご満足頂けたと伺い救われた思いでございます。このようなお声を頂き、わたくし共に勉強のきっかけを頂きました事本当にありがとうございました。「いなとり荘よくなったね、来て良かった」といつかＳ様にお言葉を頂けますよう一生懸命努力を致します。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございます。改めまして奥様、お誕生日おめでとうございます！このような大切なお祝いにいなとり荘をお選び下さいました事、改めて嬉しく思います。お祝いの1日をごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？お風呂上がりに足元が寒かったとの事、過ごしにくい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。次回お越し頂いた際には足袋を必ずご用意できますよう記録に残しました。その他何か出来る事がございましたら今後も是非声をお聞かせ下さいませ。「期待を裏切らない内容」というお言葉が何よりも嬉しく、わたくし共の励みになりました。またお会いできます日を心から楽しみにお待ちしております。この度はありがとうございました。いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。また3年ぶりにいなとり荘へ帰ってきて下さり、とても嬉しく思います。夕食や朝食、お風呂にご満足頂けたと伺い皆でとても喜んでおります。また、以前はお見送りを十分にすることが出来ず「今回こそは！」と皆で話しておりましたのでこのようなお声を頂き私共も感激でいっぱいでございます。貸切風呂では温度が高く、また水の利用についての提示もなくご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。日々の気温により毎日温度調整をしておりますので、担当の物にもお声を申し伝え、快適な温度でなかった場合の方法も明確にわかるよう、改善したいと思います。担当の小林にも温かいメッセージを頂きありがとうございます。とても喜ぶと思いますので必ず伝え、皆で今後のパワーにしたいと思います。また是非おふたりでいなとり荘へいらして下さいませ。心からお待ちしております。いなとり荘　予約担当　山中　綾　

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。6ヶ月のお子様がとても可愛らしく客室係はじめ皆の心をとても和ませてくれ、逆にこちらが幸せを頂いてしまいました。料理やお風呂が値段に比べ普通だったとの事、ご満足頂けず申し訳ありませんでした。ご用意させて頂いた料理の内容を振り返り、調理長はじめ皆で再検討をしたいと思います。また、お風呂も次回改装が出来る時には更に喜んで頂けるお風呂になるよう皆でアイディアを出し合っていこうと思います。海と魚ばかりのど田舎稲取ですが、是非またお子様といらして下さいませ。その際にはどのような事でも是非お申し付け下さい。この度は本当にありがとうございました。　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はご家族皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。ご予約頂きましたプランの目玉、とろ金目鯛のしゃぶしゃぶや金目鯛のお茶漬けにご満足頂けたと伺いとても嬉しく、心から御礼申し上げます。この日は最上階の禁煙室をご用意でき、M様は一面海の眺めをお楽しみ頂けただろうかと気になっておりましたので口コミを拝見し、とっても安心致しました。お帰り後すぐお時間を割いてわたくし共にお声を届けて下さり、スタッフ皆で大切に受け止めております。ビールの件は、お風呂上がりに自由に購入できる販売機があれば嬉しいなぁと旅好きの私も感じます。担当の物に伝え皆で改めて検討致しようと思います。また是非ご家族皆様でオーシャンビューの景色と海の幸を味わいに、ど田舎稲取へいらして下さいませ。M様にまたお会い出来ます事を心から楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お時間を割いてこのような口コミを頂きました事、改めて感謝申し上げます。ご旅行の中で大切なお夕食の時間に、ご満足頂けるものをご用意できなかった事、大変申し訳ありませんでした。温かいお料理を冷めた状態でお出ししてしまった事、伊勢海老の内容など改めて調理担当をまじえ皆で話し合おうと思います。当日は館内が込み合っておりましたが不行き届きはございませんでしたでしょうか？最上階の禁煙室から海の景色をお楽しみ頂けていたら・・と思いを馳せております。
今後お越し頂いた時には今回のような不行き届きが決してありませんよう、記録に残し皆で一生懸命努力を致します。この度はわたくし共に勉強のきっかけを頂き本当にありがとうございました。
また、お越し頂けます事を心から願っております。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、大切なご家族の旅行に数ある旅館の中からいなとり荘をお選び下さいましてありがとうございました。ちびっこアドベンチャーでお子様たちがお楽しみ頂けたと伺い、担当のＨはじめ皆で胸を温めております。毎年夏休みといえば王様はちびっこ！を合言葉に朝から夜までの企画を私たちも楽しんで計画しております。来年もさらにパワーアップしてご用意をする予定ですので、ぜひぜひいらして下さいませ。
ロビーの清掃や食事処入口のスタッフの対応、また部屋のエアコンの不備など、せっかくお越し頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。頂きましたお声を皆で共有し、また設備はすぐに修繕をし次回このような事がないよう改善を致します。
お子様お料理の鮑をお召し上がり頂けず、また量も多かったのですね。失礼致しました。次回お越し頂けた時には是非お料理内容の相談をさせて下さいませ。できる限りお子様のお好みや量をお伺いしご満足頂けますようご配慮を致します。
不行き届きがあったにも関わらずスタッフに対する温かいお言葉、改めて感謝申し上げます。
次回は「やっぱり来てよかった！」と言って頂けるよう皆で一生懸命努力致します。またＮ様にお会いできます事を心から楽しみにお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、道路の混み合う中はるばるいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お子様お2人とごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？この日はとても良いお天気で、お部屋からの眺めもとても綺麗だった事を覚えております。波音や海の景色を感じて頂けました事、我が事のようにとても嬉しいです。
チェックアウト12時まで海を感じながら心からゆっくりして頂きたいと願う私達にとって
何よりも嬉しいお言葉で感激しております。
金目鯛の煮付けは漁師風の濃い味付けで、
白米と一緒にお召し上がり頂くのが2度楽しめる1番の食し方でございます。煮汁にお湯をいれて最後に喉で流して頂くのもまたおすすめでございますので、是非次回お試し頂けたら、と思います。客室係や布団敷のスタッフに温かいお言葉をありがとうございます。頂いたお声を胸に皆でまた一生懸命努力致します。

せっかくお越し下さいましたのに、客室クーラーの不行き届きで不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
すぐにチェックをし、今修繕と細かな掃除をしております。次回お越し下さった時にはこのような事がありませんよう記録に残し「よくなったね、いなとり荘！」と言って頂けるよう準備をしっかり整えてお迎えしたいと思います。
岐路は、また道路が混み合ったかと思いますがお疲れは出ていませんでしょうか？是非また皆様でいなとり荘へいらして下さいませ。大きくなったお子様達にまたお会いできるのをスタッフ皆で楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、はるばる埼玉県からいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。おふたりでごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？お部屋からの眺めや朝の味噌汁、またお夕食をお楽しみ頂けたと伺いとても嬉しく我が事のように喜んでおります。施設の老朽化とのお言葉、確かに全てが最新の設備や建物でなく、すぐに修繕可能な箇所は日々改善しておりますが　大幅なリニューアルしなければ変えられない所もありご不便をおかけし大変申し訳ありません。にも関わらず「いいことずくめ」との本当にありがたいお言葉を頂き、スタッフ皆を代表して心からお礼申し上げます。不行き届きな点もあったかと思いますが、施設が」最新でない分心をこめたおもてなしに人一倍思いを入れ、今後も一生懸命努力しようと思います。是非またおふたりでほ、っと寛ぎにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして
ありがとうございました。当日は大変な渋滞の中はるばるお越し下さり本当に本当に感謝の思いでいっぱいです。何時間もかけてお越し下さったご苦労を決して忘れず、私達はおもてなしをしなければいけないのだと改めて胸に染みております。その後温泉や海の景色でゆっくりとお疲れを
お取り頂けましたでしょうか？

前菜が時間が経った印象との事、1泊お過ごし頂く中で最も大切と言っても過言ではないお食事の時間にそのような思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。調理長はじめ、スタッフ皆にも伝えこのような事がないよう努力を致します。

金目鯛のタイをお持ち帰り下さったのですね。
稲取と言えば金目鯛、この姿煮からとれるタイの形をした骨は地元でも大切に想われており
いなとり荘ではお客様の思い出をいつまでも
素敵にしまって頂きたいという思いでおります。マニキュアで色づけられた鯛のタイが、Ａ様に幸をもたらしますよう心から願っております。

お帰り後早速このような口コミを下さり、本当にありがとうございました。
伊豆は遠く田舎ですがおいしい空気でほっと
寛ぎに、是非またいらして下さいませ。
スタッフ皆で心からお待ちしております。

いなとり荘　予約担当　山中　綾