この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。

ご宿泊前には食材のご相談でもご丁寧にご対応下さり、改めて感謝申し上げます。
私共のアンケートにもお声を頂き、皆で拝見致しました。
お部屋のエアコンがなかなか涼しくならなかったとの事、お過ごしにくい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
すぐにチェックを致しまして、あらゆる箇所を調整しなおしました。
次回このような事のありませんよう、準備を整えてお迎えするよう致します。
大変申し訳ありませんでした。

またお越し頂けた際には、「来てよかった」と感じて頂けるよう皆で努力をしてまいります。
この度は本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご宿泊前にもアレルギー食材の件などで、ご丁寧なご対応を頂き改めて感謝申し上げます。

同じ県内からご予約を頂き、私共も当日を楽しみにお待ちしておりました。

お子様も一緒に温泉や料理をお楽しみいただけましたでしょうか？
このようなお声を頂き、嬉しさと共にますますがんばらねばという思いが湧いて参りました。

お帰りの際には、大切なお忘れ物に気が付きませんで大変失礼致しました。
お電話を頂きありがとうございます。

またぜひご家族皆様でお泊りにいらして下さいませ。
お会いできます日を心から楽しみにしております。
この度は、お越し下さいましてありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お連れ様の大切なお祝いでお越し頂き、改めて感謝申し上げます。
数旅館の中から私共をお選び頂きましたのに、数々の不行き届き　大変申し訳ありませんでした。

記念品をお渡しするお約束を致しましたのに、ご用意をしておらず　がっかりされたお気持ちを思いますと大変切なく、心苦しい思いでございます。
本当に申し訳ありませんでした。

また、お会計時にはスタッフの心ない対応にお詫びの言葉もございません。
お客様のお顔も見ず、スタッフ同士会話をしながらお礼のお声掛けもないなど、あってはならない事でございます。
心からお詫び申し上げます。

私共の心がけや、心ひとつでご旅行を良いものにする事も、悲しいものにしてしまう事もできるのだと改めて肝に銘じ、皆で精進して参りたいと思います。

この度はいなとり荘へお越し頂き、またお声をお聞かせ下さいまして本当にありがとうございました。
このような思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
頂きましたお声をしっかりと胸に受け今の今から再度努力をして参ります。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

T様
この度はいなとり荘をご利用いただきありがとうございます。
はじめに会計時の不手際及びその際のスタッフの態度が至らなかった事誠に申し訳ございませんでした。
また、当日は女将が所要の為不在でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
折角のご来館でお料理や風景、お風呂をお楽しみいただけていたにもかかわらず、最後に不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
会計スタッフには頂いた意見を伝え、二度とこのような事の無い様にいたします。
厚かましくは思いますが、もし次にいなとり荘にお越しいただく機会がございましたら、いなとり荘が良い方に変わったと思っていただけるように変えていきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

いなとり荘　坪井

M様
この度はいなとり荘にお越しいただきありがとうございます
お部屋の露天風呂がお気に召さなかったこと誠に申し訳ございません
お料理やお部屋からの景色は如何でしたでしょうか
M様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いなとり荘　坪井

K様
この度はいなとり荘をご利用いただきありがとうございます。
スタッフのサービスに評価を頂き、ご気分が良かったとの事ありがとうございます。
また、屋上露天風呂からの眺めが良かったとの事
嬉しく思います。
またの機会がございましたらいなとり荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いなとり荘　坪井

O様
この度はいなとり荘へお越しいただきましてありがとうございます
また、当日はお誕生日おめでとうございます。
当館の女将よりささやかながら贈り物をさせて頂きました
お食事、立地に最高とお褒めのお言葉を頂き有難うございます
絶景の眺望をお楽しみ頂けたものと思います
O様のまたのお越しをお待ちしております

いなとり荘　坪井

mayu-nn様
この度はいなとり荘にお越し頂きましてありがとうございます。
ご夕食時の接遇に失礼が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
何度もお越し頂いておりますのに誠に申し訳ございません。
担当いたしましたスタッフには指導し、また頂きましたご意見をスタッフで共有致しまして二度とこのような事の無い様に改善していきたいと思います
出来れば、再度いなとり荘にお越しいただける機会をお作り頂けませんでしょうか
次回、お越しの際はいなとり荘変わったと思われるよう努力させて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　いなとり荘　坪井

ハイジ0296様
いなとり荘にお越しいただきましてありがとうございます。
熱川、稲取と温泉街を満喫されたとの事有難く思います。
また、温泉がほぼ貸切との事で羽根を伸ばされたことと思われます。
満喫されたことと思います。
朝、大浴場で提供させて頂いておりますキンメの味噌汁も美味しかったとの事、ありがとうございます。
また、お部屋からの眺め、波の音に癒されたとの事
嬉しく思います。
今回は素泊まりプランでしたが、次回お越しいただく際はぜひお食事もご一緒にご用命頂けましたら有難く思います。
キンメや鮑、伊勢海老もご夕食のコースの中でお出しするプランもございますので、伊豆の海の幸をご堪能いただけるかと思われます。
次回はご家族様とご一緒にいらっしゃるとの事でお部屋も今月25日にオープン致します、露天風呂付のお部屋等バリエーションも豊富にございますので、ぜひまたいらして下さい。
ハイジ0296様のまたのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　
いなとり荘　坪井

この度は、またいなとり荘へ帰って来て下さりありがとうございました。
また、千葉の美味しいお土産もいつもありがとうございます。
やはりF様の金目鯛と、いなとり荘飯は優勝です！
勝手に優勝と心の中で決定しております。
ほかのお料理もこんなに綺麗に載せて下さり、毎日料理を見ている私たちまで「わあ、すごい！」と楽しんで盛り上がってしまいました。
いつもお帰り後のこの写真集がとても楽しみで、ずうずうしく待つようになっております。
今回はおふたりに会えて本当に嬉しかったです。
また次回9月まで楽しみに私もがんばります。
男性のアメニティのご用意が豊富でなくて申し訳ありません。
以前は浴場に揃えていたのですが、お客様からのアンケート集計で　男性用は香りが個性的だから置かないで欲しい」というお声が多く、今の形になってしまいました。
「復活して！」というお声も確かに頂いておりますので、今後検討課題にしたいと思います。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

秋にはこの情勢も収まりますよう心から願っております。
またお元気な笑顔にお会いできるのを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。


海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へまたお越し下さいましてありがとうございました。
前回からひと月あけずにまた一人旅でいなとり荘を選んで頂き、改めて感謝申し上げます。
にもかかわらず、今回数々の場面で不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もありません。
大変申し訳ありませんでした。
前回、今回と私共のアンケートにもご意見を沢山頂き、それぞれの担当スタッフ皆で真摯に受け止めております。
特に今回お声を頂きましたスタッフの心ない一言はあってはならない事でございます。このような事が2度とありませんよう、改善して参ります。
お声を頂きありがとうございました。
またお越し頂けたら・・と皆で心から願いながら、今後も努力をしていこうと思います。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、数々の場面で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
特にお子様のお食事を冷めた状態でご用意してしまいました事、心からお詫び申し上げます。
担当をさせて頂いたスタッフはじめ、調理長やその他スタッフ皆とも話をし、このような事のないよう改善して参りたいと思います。

また、次回お越し頂けた時にはお布団は重ねて厚めにご用意できるよう記録に控えさせて頂きました。
枕は数種類からお選び頂くというふうにはしておらず、申し訳ありません。
折り畳むと高く、広げると薄くなるタイプの枕をご用意しておりますが今後の参考にさせて頂きたく思います。

浴場の件もご意見を頂きありがとうございました。
スタッフの対応にはご満足頂けたとの事、少しだけでもほっとしております。
またいなとり荘へお越し頂けます事を、願っております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。7階露天風呂からの絶景にご満足頂け、とても嬉しく思います。
私も毎日眺めているこの景色ですが、見るたびに感動しております。
お夕食は量が少なかったとの事、今後のお料理を考える際の参考に、調理長にも申し伝えます。
こちらのプランは、実は「量が多すぎる」というお声が多く、これ以上コースの量を増やす事が、すぐには難しいかもしれませんが心にとめておくよう致します。
有料にはなってしまいますが、ステーキの別注やお刺身の増量なども承っておりますので、またお越し頂ける機会がありましたらぜひお申し付け下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に2泊、いなとり荘をお選び頂きました事改めて感謝申し上げます。
お料理をおなかいっぱい堪能して下さりとても嬉しく思います。
「多すぎるよ」と言われる事もあり、心苦しい場面もあるのですが、このようなお声を頂きほっとしております。

一望の海と星空も楽しんで頂けて私も空に飛び出したいような晴れやかな気持ちでございます。
ぜひまた、お疲れをとりに、ご主人様とのんびりいらして下さいませ。この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お夕食時に、個室にお邪魔して板前が伊勢海老をさばく場面で不快な思いをさせてしまったのですね・・せっかくの大切なお食事の時間に、そのような思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
担当をした者はじめ、スタッフ皆にも申し伝え、このような事がないよう徹底致します。
お声を頂き本当にありがとうございました。
それ以上に、心からお詫び申し上げます。
またいなとり荘にお越し頂けたら・・と願っております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋も、当日禁煙室がご用意でき私共もほっとしておりました。
おふたりでごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
今回1泊朝食付きでお越し頂きましたが、ぜひ次回、ご予定が合うようでしたら漁師町のお夕食をお召し上がり頂き、思い出を増やして頂けたらとても嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
海恋のお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
波の音に癒された、とのお声とても嬉しくほっとしております。
お料理は、おっしゃる通り金目鯛や鮑、伊勢海老、お魚のお刺身など港町ならではの魚介づくしでございます。
お肉の別注お料理もご用意しておりますのでお肉好きな方はアクセントにぜひおすすめでございます。
また海を見ながら寛ぎにぜひいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
海一望の眺めにご満足頂けとても嬉しく思います。
日頃のお疲れを少しでもリフレッシュして頂けましたでしょうか？
すぐ目の前に海が広がっているためどうしても波音が聞こえる場合があり、申し訳ありません。
もしそれを凌駕する寛ぎを感じて頂けるようでしたら・・
またぜひお越し頂きたいと願っております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
おふたりのお祝いでいなとり荘をお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
お料理の中でも私共の一番自慢の金目鯛姿煮にご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
なかなかご自宅で1匹そのままをお料理される事がないと思いますので、特に姿煮を楽しんで頂きたいと皆で思っております。
ぜひまたおふたりで海の幸と温泉を堪能しにいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お風呂の件では、ご不便をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋を広くグレードUPさせて頂きましたのにこのような思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
貸切風呂をご用意させて頂きましたが風が強くハプニング続きだったと・・・特にお子様がいらっしゃったので、大変心苦しい思いでございます。
大浴場ではなく、お部屋や貸切風呂でご入浴を楽しみたい方へのご案内や事前のご説明など、もっと気配りのあるおもてなしができるよう改善したいと思います。

海の眺めやご到着時のお饅頭はご満足頂けたと伺い少しほっとしております。
このようなお声を聞かせて頂きありがとうございました。
また、皆様でいなとり荘へお越し頂けたら・・と願っております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾