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白馬アルパインホテル クチコミ・感想・情報

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白馬アルパインホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.67
  • 食事5.00

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mktotoroさんの 白馬アルパインホテル のクチコミ

mktotoroさん [50代/男性] 2015-08-26 15:31:18

長旅で洗濯がしたかったのですが、業務用の洗濯機をお貸しいただけました。本来はコインを入れるそうですが故障していて無料でした。
全体的に掃除も行き届いていて清潔です。
食事が夕食も朝食も美味しくて満足度は高かったです。
コンビニは歩いて数分の徒歩圏内で便利ですね。
一点だけ問題がありました。
オンライン決済で予約入れていたにもかかわらず「うちはそんなサービスはしていない」と現場で払わされました。帰宅後に違和感を感じ調べると現場とオンラインの二重決済がされていました。電話をかけて説明を要求して初めて事実を知る体たらくで、放っておいたら二重取りされていました。滅多にないことかも知れませんが、チェック機能が無いみたいなので驚きました。
それさえ無ければよかったのですが・・。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・トイレ付)】
mktotoroさん
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