犬連れで宿泊させてもらえたのは、大変ありがたく思っています。

素泊まり前提だったので、寝るために伺う。というスタイルだったので、大きな不満はありません。

ただ、いくつか気になることとしては

○共同シャワーだけ、というのは問題ないのですが、せめて利用時間を決めて頂き、バッティングしないような配慮をして頂けたらと思います(男女分かれていないため)

○冷蔵庫なども2階で共有。名前など書いてください。との事でしたがミニ冷蔵庫などあればたすかるなぁ。と思いました。

○お仕事で宿泊されている方が多いようなので、早朝のお出かけも多いようです。
お子様連れの方には向かないかとは思います。

もちろん、運営、経営の立場でのやり方もあるので、あくまで感想です。
私も、一人旅ならあまり気にならなかったかも知れません。

スタッフの方は優しい方だったので感謝しています。
お世話になりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

納得いかない、不満な点が多かったです。
・2500円素泊まりプラン と書かれていたので予約しましたがどこからか途中から1部屋30000円で6000円/1人にすり変わって予約確定になっていました。最大人数の場合は2500円とかそのような注意書きがあったのかもしれませんが、予約進めていっても途中まで2500円/1人でしたし、実際の部屋も5人が限界位の広さでした。普通に返金して欲しいです。
・隣のグループと障子で仕切られてるだけでいびきから何まで丸聞こえでした。くつろげませんでした。
・19:00までに来てもらえれば宿の駐車場等案内するけど遅くなる場合は、勝手に近くのパーキング停めて貰うことになります と言われたので19:00前に行ったら結局近くの有料パーキングを口頭で説明されただけで、19:00までに来て欲しいだけだなって思いました
・6000円/1人の割に浴衣、歯ブラシ、ティッシュまで有料で置いてあって、ドアには節水・節電の張り紙。正直水周りもベット枕も綺麗では無かったので何にお金がかかっているのかと疑問でした

色々言い分や事情はあると思いますが、宿泊した自分目線では非常に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

四国でも少ないペット可の宿の為宿泊させて頂きました。
到着後に入浴予定を聞かれ、道後温泉に行くと伝えましたがシャンプーが無くて洗髪できなかった為に宿に戻り入浴したいと伝えると準備出来て無いようで。

女性2人で入浴なのに、中国人の男性数人が居る階の狭い暗い古い扇風機も無い酷い風呂で散々な思いをしました。

2段ベットの部屋で薄暗く階段を上る音も響き何度も目が覚めると言った状態で、、、、
多分　利用する事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

７人で２部屋の素泊まりで予約してました。
部屋に案内される前にトイレと洗面所の場所の説明、それから地下の部屋へ案内されました。
二間続きの部屋で、上の方に明かり取りの窓があるけど、カビ臭い為か空気洗浄器がおいてありました。
先払いということでしたので支払いに行ったときに　お風呂の案内がなかったので　場所を聞いたところ、今朝壊れたので使えないんですよ、すみません。とのこと
これには　びっくり！　お風呂が使えないなんて
こんぴらさんに登って汗だくで　宿に着いたらすぐにお風呂で食事に行こうと計画してたのが・・事前に言ってくれれば　途中で入れたのに・・
近くにあるとはいえ車で行く距離で、チケットをくれることもなく、割引してくれることもなく、安いとこに泊った意味がありませんでした。
食事も近くにたくさんあると言われたけどファストフードばっかりで　結局車で駅の方まで行きました。
そんなこんなで、食事は２２時開始、遅い食事になりました。
朝８時の出発でしたが見送りどころか宿の人とはチェックインの時に会っただけ。
勝手にチェックアウト、もう最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

硝子戸の部屋でカーテンが途中までついてました。鍵はありません。釜飯はうまかった。対応してくれたSさんの接客に寛いだ気分になれました。禁煙でしたが、食堂は喫煙可でした。精算はチェックイン時にしました。翌朝は誰の顔も見ずにチェックアウトしました。皆さんの不思議な評価がわかる気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウィーク中、なかなか宿が見つからない中でご縁がありました。ゴールデンウィーク中でも手頃な料金でユニークなお部屋でした。蚊がすでにいたので、虫除け対策が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

格安での宿泊でしたのである程度は我慢出来るが部屋の枕や掛ふとんがかび臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

あまり厳しいことは書きたくないのですが、まず泊まった場所は広くて従業員方も優しそうに接してくれて観光のアドバイスもいただき非常によかったですす。しかし、寝ていると水漏れの音で目が覚めました。天井から水が垂れてきて、荷物が濡れるわ、しかもコンセントのそばでしたので、慌てて充電していた携帯充電器を移動させました。朝確認してみると、その上は風呂場となっていましたので、おそらく、そこが原因だと思います。あと、部屋の鍵も、壊れていて、ほとんど意味のないもので、妻はすごく嫌がっていました。朝、これらのことを知らせに何回か行ったのですが、誰もいませんでしたので、伝えることすらできていません。わざわざ私から電話するのも、いつ電話して良いのかも分かりませんでしたのでしていません。床が一箇所抜けそうにきしんでいましたが、おそらく水漏れが原因だと思います。この場で色々書いて経営されている方には申し訳ありませんが、事実を書かせていただきましたので、今後サービス向上に繋げていただければと幸と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月3日よりお世話になりました。チェックイン時の対応など、優しく説明がありました。
ただ、シーツ、枕カバーが、汚れていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

格安だけど部屋や設備、サービスがひどすぎた。エアコンとテレビのみで冷蔵庫なし、部屋や寝具も綺麗じゃないし、大きなゴキブリ２匹にもびっくり。お風呂も狭く、温泉を紹介されるし、知ってれば○○しなかったのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

宿泊先はここしか残ってなかったため楽天さんを信用して予約しましたが今後二度とこちらに泊まることはないと思います。エアコン、トイレ掃除がされてないようです。疲れをとるどころか早く帰りたくなりました。周辺に飲食店や銭湯などがたくさんあるので助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋が収容庫とかかれた札がついており、となりの部屋とは上が繋がっているため些細な音も丸聞こえ。
素泊まりならこの部屋でいいだろうと思っているのだろうか。
民宿だとしてもこの設備は如何なものかと思った。

ただ全く干渉されないのは、こちらもある意味気が楽ではあったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

今までで泊まった宿の中で最悪です。
元々予約の時にチェックインの時間を18時にしていました。
宿泊当日の朝に宿から「チェックインの時間は18時になってますが、それでよろしいでしょうか？御一報下さい」と携帯に留守番電話が。予定の時間にチェックインする予定でしたが、子供が愚図りだしたので確認も含め16時半に折り返し電話しましたが、「18時にならないと今誰もいないのでチェックイン出来ないです」とのこと。呆れました。何のための御一報下さいとのメッセージだったのでしょうか？出来ないなら、予め○時迄に連絡してくれないと18時にじゃないと対応出来なくなると案内するべきだと思います。
せめて駐車場に車を停めたかったので言うと、物凄く嫌な反応でした。仕方なく駐車場の場所を案内する感じで感じがとっても悪かったです。駐車場の場所の説明も凄く雑。上から目線。今から案内するので電話で説明を聞きながら運転してくれと案内されました。電話しながらの運転は違反なのに、どういう案内をしてるのかと思いました。事故にでもあったら責任をとってくれるのでしょうか？
車をどこかに停めてから駐車場の場所を聞こうと思い、車を停めてすぐに電話したら、すぐに電話を切る始末。「出先なので電話が切れる」と言い訳。サービス業なら折り返すのが筋だし、まずはすみませんの一言ぐらいいると思います。詫びる気配一切無しでした。
この対応に腹が立ったのでクレームを言うと、「じゃあ、どうしたらいいんです？」と逆ギレ。本当に頭悪いなと思いました。クレームのなかで、私が旅行会社に勤めていたがこんな横柄な対応の宿は初めてだと言うと、「何処の旅行会社です？何支店です？」と聞いてきてメモを取り出してきて、個人情報も根掘り葉掘り聞いてきて最悪でした。
お手伝いさんは良い方なのですが、ここを管理している女性が本当に最悪。どこかにサービス業の研修とか行った方がいいのでは？あれだと、いつか潰れると思います。管理している女性の自己中心的な営業です。お客のことを考えていないです。
楽しい旅行が嫌な思い出になりました。
二度と泊まりたくないし、大手予約サイトに載せているのが不思議ですし、こんな宿は契約を解除してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

18時までにチェックインと書かれていたのですが、ＧＷで大渋滞に巻き込まれた為、18時前に「渋滞で少し遅れそうだ、19時になるかもしれない」とおことわりの電話を入れたところ、いきなり電話口で激怒され、かなりの衝撃を受けました。よって、ハイシーズンで渋滞に巻き込まれる可能性のある方には宿泊先としてオススメできません。
風呂あり、バスタオル有料、と明記されていましたので、家族分のバスタオルを持参しました。
チェックイン時にバスタオルは有料です、と言われたので、持参した旨を告げると「こちらのお風呂は他のお客さんが使用されるので使えません。よその銭湯で済ませてきて」と言われ再度呆然としました。一番近い銭湯でも徒歩30分ぐらいあります。雨でなくて良かったですが、上記理由でチェックインが30分ほど遅れたこと、有料のバスタオルをお断りした事でどうもご機嫌を損ねた様子でしたので、抗議しても仕方ないとあきらめました。なので、風呂ありと明記されていますが、理由もなくいきなり風呂なし宣言が出される事も覚悟しておいた方がいいかと思います。
尚、廊下途中にテーブルとお茶を常備した喫煙スペースがあるのはいいのですが、私たちが宿泊した際にはマナーの悪い中国人グループが朝も晩もスーパーのお惣菜やドリンクを広げて宴会をしたり、着替え？をしたりしていてずっと占拠状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

先日、2泊(2部屋)利用しました。
夕食付きのプランだったのですが、味、量ともに大変満足することが出来ました。小学低学年がいたのですが、食べやすいものも用意頂いていました。
駐車場も近くですし、家族揃って大変満足です。
※道後温泉やその他スーパー銭湯があるので風呂は結局利用せず。

電話の対応も良く、また機会が有れば利用したい宿です。
(あくまでもレジャー向き、民宿ですしあまりビジネスには向かないと思いますのでその点はご注意下さい)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お盆で高速が渋滞している中、きちんと遅れる旨を伝えながら、夜中に着いたら、怒った様子で迎えられ、『30年民宿やっていて、こんなに遅れられたのは初めてや』と罵倒され、渋滞で遅れると何度も連絡を入れていたと何度弁明しても、逆ギレされるばかり、朝食の時間も勝手に決められ、そこまで文句言われながら泊まる理由などないと思い、他の宿を探すと言ったら、今度はキャンセル料を払えと言い出す始末。いい加減腹が立ち、警察を呼んで対応してもらった。夜中に宿まで辿り着き、罵倒され、お盆で満室ばかりの宿から空きを探し、夜中じゅう走り回った分、逆にお金を払ってほしいくらいだ。自分の気分が悪いと、客に怒るなどサービスを売っている人間のすることではない。その上、キャンセル料を払えという言葉が出るじたい、半分詐欺行為だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

GWの前半に素泊まりで宿泊しました。

部屋の場所は玄関の真横、扉はすりガラスの戸です。
鍵は内側からしかかからず、外からかけられる鍵はないです。
外出の際は荷物は放置です。
ガラスの戸自体が引くと壊れそうな扉で、外には、ここは客室です、と
張り紙がされていました。
ふつうのおうちの一室を借りた、というような感じです。

そんな状況ですので、他の部屋の生活音、足音は丸聞こえです。
寝るだけだったので目的自体は果たせましたが、
朝５時に上の階から降りてきて出かけるご家族（にぎやかな子供連れ）の
ドタバタにしっかり起こされました。

繁忙期の観光地、直前の予約と、今回は選択肢がなかったのですが、
選べるときだったら確実に宿泊しません。
食事等もいただかなかったので民宿の良さはなにひとつ感じませんでした。
にぎやかなご家族ならいいかもしれませんが、
そうでない側としては、ＧＷ旅行の初日にこの有様で出鼻をくじかれました。

プランの名前とおり、道後温泉は楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回新婚＋家族旅行を計画し、宿泊料金の安さと口コミの評価でこちらを選びました。
食事は助格という居酒屋、風呂は、道後温泉やそらともりにどうしても連れて行きたかったので、
朝食と素泊まりで予約しました。

小型犬をいつも一緒に連れていたい家族も一緒だったのですが、
だめかな～？と思いながら店主さんに相談してみると、小型犬大歓迎ということで、
快く犬も一緒に宿泊させていただきました。（ケージはもちろん必要ですが）
ですので、本当に家族全員満足してみんなで一夜を過ごすことができ、とても楽しい旅行になりました。

犬を歓迎してくれたというところが、一番ありがたいことでした。

店主さんもすごく明るく、お出迎えのときからすごく歓迎していただいたと思います。
本当にお世話になりありがとうございました。
大きな旅館やホテルより、こちらに泊まれたことがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月10日に6人で宿泊しました。部屋は地下(？)のファミリールーム。8畳ほどの部屋と10畳ほどの部屋がひっついていて、広々と利用できました！
宿のおばさんが温かく、夜中遅くにお茶を沸かしてもらったり大変お世話になりました。
宿泊した日はすでに満室だったらしいですが、部屋に入れば他の部屋の音などは一切気にならず、夜も大変静かでした。
朝ごはんは和食、特に何か特産品が入ってるような感じでもないですが、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月