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極楽温泉 匠の宿 クチコミ・感想・情報

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極楽温泉 匠の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.56
  • 部屋4.89
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.89
  • 食事4.67

風呂1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 極楽温泉 匠の宿 のクチコミ

投稿者さん 2015-03-07 22:44:39

3月6日(金)に【朝食付き】にごり湯100選堪能プランを利用しました。外観も今受ける感じで好感が持てました。入館した際、予約名簿に私の名前がな かったようで確認等で入室までに時間がかかりましたが予約システムに問題がある可能性もあったので気にしませんでした。夕食のないプランでしたので余裕があれば外出しようかと思い、外出予定がある旨も入室した際に旅館の方と話しました。その後疲れて眠くなった為、室内に風呂がなくかつ温泉の入浴時間が10時までということもあり仮眠を取ってから入浴しようと内線でフロントに布団を敷いて欲しい旨を連絡しました(布団を敷きに来ますと入室の際話していた為)。しかし、2時間弱たっても部屋に来ることも連絡ないのでさすがに寝たいので仕方なく押入れから布団を出し寝ることにしました。寝始めたところで内線がありましたが既に入浴時間終了まで1時間を切っており、入浴もしない旨を伝えました。結局翌朝も早く出たかった為、時間もなく入浴も出来ませんでした。翌日朝食の際、そのことについて話しをしましたが納得のいく回答もいただけず残念でした。旅館名の通り温泉を謳っていて終了時間も早めなので時間配分はシビアに管理してもらいたかったです。旅館でありながらまともな布団の準備もしてもらえず、入浴も出来ずでそのことを引きずり旅行全行程が台無しになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
極楽温泉 匠の宿 2015-03-16 17:53:10

この度は、極楽温泉 匠の宿に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角お越し頂きながら、お客様に御迷惑・ご不便をお掛けしました事、大変申し訳なく存じます。また、お疲れのところ、ご入浴もして頂けず、当館にてゆっくりお過ごし頂けなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後はお越し下さるお客様の御期待・御希望に添えます様、頂いたお言葉を肝に銘じ日々精進してまいりますので、どうかまたお越し下さいませ。お待ち致しております。
御忙しい中の御投稿、有難うございました。
九州山河料理 極楽温泉 匠の宿 女将

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】にごり湯100選堪能プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 12畳】