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谷川温泉 金盛館せゝらぎ(せせらぎ) クチコミ・感想・情報

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谷川温泉 金盛館せゝらぎ(せせらぎ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.41

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

443kazuさんさんの 谷川温泉 金盛館せゝらぎ(せせらぎ) のクチコミ

443kazuさんさん [40代/男性] 2012-07-14 20:48:28

ホタル観賞プランを組み込めるか予約の際に備考欄に記入したんですが、送信後間もなく自宅に直接TELがあり、備考欄への回答を電話に出た妻に話したそうです。ホタル観賞は妻へのサプライズの予定だったのに台無しでした。前日予約確認の電話が、今度は私の携帯にあり、予約時の電話の件を話したら『申し訳ない』旨は言われましたが、結局宿泊当日からチェックアウトまで、一切この話には触れず、謝罪もなしでした。今回は2度目だったので、お風呂も料理も良いのは分かっていたのでこの宿に決めたのに、予約の時点で既に最悪な気分でした。妻は妊娠中で、出産後はなかなか旅行にも行けなくなるので今回の旅行を計画したのに、非常に残念でした。今回のスタッフの対応にはあきれるばかりです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
谷川温泉 金盛館せゝらぎ(せせらぎ) 2012-07-15 17:52:20

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回は不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お詫びの仕様もございません。
当館としてはサプライズということを存じ上げなかったため、妊婦の奥様のお足元を心配してご連絡を取らせていただいた次第でございます。
奥様のご出産前の大事なご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
金盛館せゝらぎ フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉遺産認定】“源泉100%かけ流し” 極上の温泉を思いのままに… 「露天風呂付き客室プラン」
ご利用のお部屋
【信楽焼きの露天風呂付き客室】

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