過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？
水上には、若山牧水をはじめ、太宰治、与謝野晶子など文豪が多く訪れていると聞いております。当館にも、若山牧水の自筆の書が残されております。
先日、谷川温泉にも初雪が降りました。
ノビル君様も、また是非違う季節にお越しくださいませ。
ありがとうございました。

過日はご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。また、口コミにもご投稿くださり、ありがとうございます。お客様からの感想やご意見は、私どもスタッフにとって、大変励みになります。みなかみ周辺では、早いところでは来月半ば頃から紅葉が始まります。また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　フロント

過日は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。付近に救急の受け入れをしている小児科病院が少なく、ご不便・ご心配をおかけしてしまったかと存じますが、その後お子様のご体調はいかがでしょうか？
晩秋から冬にかけてはロビーの囲炉裏に玉こんにゃくをご用意しております。夏は地元で採れた冷たいキュウリやトマトをお出ししているのですが、今の季節は何がご提供できるか、考えてみますね！
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　フロント

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。震災後から急行水上が走らなくなってしまい、私どもも残念です。東京方面からですと、特急草津号か上野東京ラインのご利用が便利かと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　フロント

過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。宿周辺は秋の気配がだんだんと深まってまいりました。10月下旬～11月上旬には紅葉の見頃を迎え、お部屋からの眺めもまた異なります。ぜひ、また季節を変えてお越しくださいませ。ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
お召し上がりになれないものも事前にお伝えいただけば変更させていただいております。
ホタル鑑賞も時季が限られている為、プランでなくてもお席に余裕があればお誘いいたしております。お母様のお祝いを兼ねてのご旅行だったとの事、事前にお知らせいただけば、ささやかながらプレゼントをご用意させていただけたのに・・
また冬にもお越しいただけるとの事、お炬燵と雪景色をご用意してお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事が今ひとつだったようで申し訳ございませんでした。ボリュームでしょうか？お献立でしょうか？そこのご意見も頂戴できればよかったです。
川沿いの露天風呂も、目隠しをしてしまうにはあまりにももったいなく、川面は全面開放しております。
これに懲りずに、さるも０３１０様もまたお越し下さいませ。
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
お食事も温泉もお褒め頂恐れ入ります。
itokazu-rakuten様のお世話させていただいた客室係が当館で働くスタッフの中で一番若い者でございまして、心配りが十分ではなかったようで大変失礼致しました。
スタッフのミーティング時に共有させていただきます。
これに懲りずにまたぜひお越し下さいませ。
この度はありがとうございました。
金盛館せゝらぎ

先日はご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しいです。まだまだ行き届かないことも多く、日々のミーティングでは「別の対応の方がよかったのでは？」と反省することもございます。マニュアルではなく、それぞれのお客様にとって、より良いおもてなしができるよう、真摯に向き合っていきたいと考えております。またお越しいただけますのを、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、早速クチコミにもご投稿くださいましてありごとうございました。「気持ちよく過ごせた」とおっしゃっていただけて、とても嬉しく存じます。お料理もおいしくお召し上りいただけたようで、本当によかったです。献立は、十二節季を目安におよそ一ヶ月ごとに変わります。なた機会がございましたら、ぜひ別の季節にもお越しくださいませ。
ありがとうございました。

先日はご来館を賜りまして誠にありがとうございました。また、当館のキャッチコピーに使わせていただきたいようなご感想をいただきありがとうございました。
チェックアウトは１１時なのですが、ご案内が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
次回はぜひ、１１時までごゆっくりお過ごしくださいませ。
谷川温泉はまもなく雪の季節を迎えますが、雪景色の中の温泉はまた格別でございます。またお越しいただけます日を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？今回お泊りいただいた客室も、そのお部屋をご指定でお泊りいただくお客様も多くいらっしゃいます。
温泉も全て掛け流しでございます。毎日の清掃も欠かさず行っております。飲泉の許可もいただいております。クセがなく飲みやすいとご好評をいただいております。
お食事も、今月のお献立は野菜が多く使われておりまして当館にしては軽めのお献立となっております。地産地消を心がけたお献立となっております。
ラウンジのセルフサービスのコーヒーではご迷惑をおかけいたしました。一杯ずつ豆から挽いておりますので、どうしても時間が掛かってしまいます。
懲りることなくまたぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

錦盛館せゝらぎ　　フロント

　先日はご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。せっかく数ある宿の中から当館をお選びくださいましたのに、お料理を一品お出しするのを忘れてしまい、それだけでも本当に失礼なことですのに、そのあとお断りになったにもかかわらず置いてきてしまったことは、さらに失礼な対応で、お詫びの言葉もございません。そのような失敗をしてしまった場合は、即フロントに報告し、どうすべきかの指示を受ける決まりになっておりますのに、その報告もせず、他のスタッフや女将がそのようなことがあったことさえ知らず、お詫びもせずにお帰りいただいてしまったことは、ベテランの客室係りにあるまじきご粗末な対応であったと、今さらながら誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
　お庭の雑草も、夏のオンシーズンに入る前の7月中旬に手入れをして以来、そのままでしたので、スタッフがそこまでできないのであれば、外注で手配するべきでした。早速、庭師に頼みましたので、数日中に来てくれるとのことでした。
　ロビーのテラスは、毎日掃除をしておりますが、この時季はあっという間にくもが巣を作り直してしまいますので、一回だけでなく日に何度も確認するようにいたします。
　ご両親様とのせっかくのご旅行でしたのに、がっかりさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことはすぐに改善し、今後このようなことがないよう努めたいと存じます。
　この度はご来館いただき、またいろいろとお教えいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　女将　　須藤美由貴　

　過日は当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。返信が今頃になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
　谷川温泉では、朝夕はとても涼しく、暑さの中にも秋の気配が感じられるようになりました。渓流沿いの露天風呂からもお部屋からも、秋には美しい紅葉がご覧いただけます。またぜひ機会をおつくりくださいまして、お越しくださいませ。
あろがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
夏の盛りの緑はとても力強い生命力を持っていて、見ているほうも元気をいただけますよね！
お食事が多かったとのこと、事前におっしゃっていただければヘルシーメニューへの変更も可能ですので、もしもまたご利用いただけるようであればお伝えいただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
温泉は、手を掛けず掛け流しの温泉ですので、外気温に左右されてしまいがちなので、少し温めに感じられたのでしょうか・・・
炊き立てのご飯は皆様喜んでいただいております。炊き込みご飯のおこげは格別です！！
小部屋の出入り口はご指摘の通り低目となってしまっております。
お怪我はされませんでしたでしょうか？
谷川温泉の桜のつぼみも、少しづつ大きくなってまいりました。
kinu_pe様もまたぜひ違う季節にお越しくださいませ。
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　　フロント

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。早々にクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。
満室の日でございましたので、大浴場など混雑する時間帯もあってご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか？
ありがたいことにここ数ヶ月で３本もテレビでご紹介いただきました。
これからも金盛館らしくをモットーに、お越しいただくお客様に満足してお帰りいただけるようスタッフ一同パワーアップしておもてなしさせていただきます。
館内の飾りつけもクリスマス一色に変身しました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　スタッフ

このたびは当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。川沿いの露天風呂は、一級河川「谷川」の清流のすぐそばにあるため、新しいお風呂を造ることはもちろん、今あるお風呂を広げたりすることも出来ず、ご不便をおかけいたします。それでも、大浴場の露天風呂よりも、折々の自然に抱かれて湯浴みできる「せせらぎの湯」にはぜひお入りいただきたいと思っております。女性専用時間もございますが、お連れ様とご一緒に混浴時間にお入りになりやすいよう、売店で湯浴み着も販売しておりますので（1050円）、次回はぜひ挑戦してみてくださいませ。内風呂の温度差は、4つの源泉をミックスすることで変化をつけたいと思っておりますが、なかなかうまく差を付けることができず申し訳ございません。天然の温泉ですので、一定の温度に保つことができる沸かし湯と違って、源泉温度も常に１度～5度くらいの上下がありますが、湯守りの長年の勘で温度差をつけられるよう努力を重ねたいと存じます。
ありがとうございました。

先日はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。クチコミにご投稿いただいたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
いつもご利用いただきありがとうございます。
今年は例年より紅葉が遅れがちの谷川温泉ですが、ようやく山も色づき始めました。
ご利用条件が変わってしまってもお越しいただけるのは、とても嬉しいことです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
金盛館せゝらぎ　　フロント

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回は不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お詫びの仕様もございません。
当館としてはサプライズということを存じ上げなかったため、妊婦の奥様のお足元を心配してご連絡を取らせていただいた次第でございます。
奥様のご出産前の大事なご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
金盛館せゝらぎ　フロント