全てにおいて大変満足しています。部屋、部屋のお風呂、外の混浴風呂からの眺めは最高でした。部屋は清潔でアメニティも揃っており、生花も飾られていました。食事はどれもとても美味しく、大人の男性でも大満足のいく量でした。
ホテルのスタッフの方達は皆さんとても優しくて、心のこもったおもてなしをしてくださいました。

又の機会に是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉でのんびりする事を目的に利用させていただきました。
お部屋に露天風呂があるタイプを選択させていただきましたが、とても広いお部屋で、露天風呂もいつでも入れる上に、質も高いものでとてもゆったりできました。
お食事も美味しくいただきました、量も十分すぎるほどでした。
フロントの上にカラオケルームがありましたが、コロナで使われてはいない様子でした。
若干山奥の方で除雪はされておりましたが、降雪で所々運転が危うい部分もございましたが、全体的にはとても満足でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

従業員の方々が親切で、食事も美味しく、もてなしの心を感じました。また、景観も素晴らしく雪景色を見ながらの露天風呂は最高でした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10月31日宿泊させていただきました。枕を選んでからお部屋の案内。
初めての経験でした。枕は夫と好みが違うため良かったです。
食事は大変美味しくいただきました。女性の私には量的に多かったですがお腹がはちきれそうなほどいただきました。林檎のグラタンとっても美味しかったです。あと、夜食のお稲荷さんも…板長さんに感謝しま

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

従業員さまの気さくで明るい対応・おもてなしで旅の楽しみをより楽しく宿泊出来ました。
楽しい1日を有難う御座いました。
…………食事、ボリュウムまんてんでご飯まで頑張れずおにぎりにしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

水上には約1年ぶりの訪問で前回は湯檜曽に泊まりましたが、そこへのリピートが全く考えられない中での新たな宿探しでこちらを見付け、宿泊プランもクチコミ評価も良さそうに感じて予約しました。結果的に大変素晴らしい宿に巡り会え、文句なしでオール5評価とさせて頂きました！楽天トラベルは旧旅の窓口時代から20年以上のユーザーで、これまで数百以上の宿泊で毎回クチコミ投稿は欠かさずしていますが、オール5評価した宿は数える程しか記憶がありません。それくらい大満足でした。心配りが大変行き届いたスタッフの皆さんのおもてなし、気持ちの良い源泉かけ流しの温泉（それも家族風呂まで源泉かけ流しで予約なしの無料で使えるとは！）、そして水上ならではの食材をふんだんに使ったお食事…どれも文句なしです。唯一心残りなのが、そんな素晴らしいお食事を用意してくださったのに、夕食も朝食も食べきれずに残してしまった事が申し訳なく思っています。割と大食い家族なので、どの宿でも朝夕食ともほぼ毎回全部食べ切って、ご飯もお櫃のおかわりをするくらいなのですが、それでも食べ切れない程の品数と美味しいお食事の数々でした。1年前に水上へ行った時はロープウェイが落雷により故障していて乗れず、今回はリベンジ目的で行ったのですが、チェックアウトの際にはロープウェイの割引券を頂き、無事に乗車する事が出来ました。天神平には前日に降った雪がまだ残っており、雪と紅葉を楽しむ事が出来ました。今度は紅葉シーズン以外にも訪れ、泊まってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夫婦で泊まりました。妻にアレルギーがあり相談したところ、本当に親切に料理を変えるなど対応頂き、大変嬉しかったです。
料理も美味しく、スタッフ皆さんの対応も丁寧で、有意義な時間を過ごせました。
温泉も源泉で非常に癒されました。
また、泊まりに行きたいです。

本当に女将さんはじめスタッフの皆さんに感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

山間部の自然に囲まれた癒しの温泉宿。従業員さんたちは皆丁寧で心地良い。部屋は二間で広く、ゴミ、ホコリなどなく衛生面も全く問題ない、気持ち良い。露天は陶器製のこじんまりした物だが自然を見ながら温泉を堪能できる。洗い場もあるので便利。
食事の量は多く、印象としては全体的に上品な味付けでした。14時から翌11時まで滞在出来たのでのんびりとリフレッシュ出来て、全てにおいてまた来たい、と思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

10年ぶりの寒波で関越道が車のスタックで小千谷～月夜野間が通行止めとなり前日に宿泊したあつみ温泉から水上まで向かうのにとっても苦労して朝9時に旅館を出てひたすら車を走らせ昼ご飯は予定を変更して道の駅で食べてやっとの事で5時30分過ぎに旅館に到着した時の暖かい心からの対応に感謝感激ですありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

60代の私と70代のオヤジ2人の3人で初めてお邪魔しました。前日に宿の方から連絡をいただき、みぞれが降ったので車ならばお気をつけてとのお気遣い。それでは気温も相当低いと予想でき、ありがたい情報でした。露天風呂が台風被害に遭い、改修中とのことでしたが、それを差し引いても何ら不満のない心地良さを味わえました。ロケーション、料理の質、ホスピタリティ、すべてにおいて一級です。おせっかいなオヤジ代表としては、若い方々もこういう老舗旅館のおもてなしに触れてみる事で改めて日本の良さを見直すきっかけになるのではと思うわけであります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事が大変美味しかったです。
食べきるのは厳しかったですが。
せせらぎの湯が使えないからと割引券？をいただき夕食の酒代が賄えてしまい・・・
かえって申し訳ない気分になりました。
お部屋も綺麗でした。
このご時世で消毒や検温等の手間が増えていると思いますがお顔を会わせたスタッフみなさま、にこやかに対応してくださり大変居心地が良かったです。
近すぎてあまり行く機会のない水上でしたが、美味しいものを食べてのんびりしたいときにまた寄らせていただきます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナの影響で今年は旅行はやめようかと思ってましたが、県内ならと思い、出かけました。建物は新しくないですが、お掃除は行き届いていて、綺麗でした。お部屋からの眺めもよく落ちついた時間を過ごせました。何より従業員のみなさんがどこで会っても爽やかに声をかけていただき、ありがたかったです。また、お料理もとてもおいしく、食べきれないほどの量と内容でした。お部屋に稲荷寿司があったのも感動でした。
車の中には素敵なメッセージもあり、車を出してからもあたたかい気持ちをいただきました。
コロナ禍で大変だと思いますが、ぜひ従業員のみなさんもご自愛ください。また、絶対泊まりに行きたい宿でした。コロナの先の見えない不安な中、素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

GoTOキャンペーンを利用しての宿泊でしたので大変リーズナブルに利用できました。接客は人数をかけていると思われ、かなり質の高いサービスが受けられ満足しています。特にベトナム人の方（お名前を忘れてしまいました、すいません）は明るく笑顔のある接客でとても満足しました。これからも頑張ってほしいです。
欲を言えば内風呂の露天風呂がもう少し広いと良かったですかね。一人入っているとちょっと入りずらい感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

清流と緑の中にある宿で、心も体もリフレッシュできました。透き通る川の流れが心を癒してくれした。露天風呂せせらぎの湯は素晴らしく、日本に生まれてよかったと思うくらい。屋内のお風呂もとてもよかったです。館内のコロナ対策はほぼ完ぺきになされていました。スタッフの方も丁寧、応対も素晴らしいかったです。食事は量は少し女性には多いくらい。でも丁寧な調理、盛り付けに満足できました。煮物は品の良い関西風でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

枕の種類が選べましたけど布団にある枕は自分で選んだのがわかりずらいので識別のカードでも置いて頂ければ良いかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月