水上には約1年ぶりの訪問で前回は湯檜曽に泊まりましたが、そこへのリピートが全く考えられない中での新たな宿探しでこちらを見付け、宿泊プランもクチコミ評価も良さそうに感じて予約しました。結果的に大変素晴らしい宿に巡り会え、文句なしでオール5評価とさせて頂きました！楽天トラベルは旧旅の窓口時代から20年以上のユーザーで、これまで数百以上の宿泊で毎回クチコミ投稿は欠かさずしていますが、オール5評価した宿は数える程しか記憶がありません。それくらい大満足でした。心配りが大変行き届いたスタッフの皆さんのおもてなし、気持ちの良い源泉かけ流しの温泉（それも家族風呂まで源泉かけ流しで予約なしの無料で使えるとは！）、そして水上ならではの食材をふんだんに使ったお食事…どれも文句なしです。唯一心残りなのが、そんな素晴らしいお食事を用意してくださったのに、夕食も朝食も食べきれずに残してしまった事が申し訳なく思っています。割と大食い家族なので、どの宿でも朝夕食ともほぼ毎回全部食べ切って、ご飯もお櫃のおかわりをするくらいなのですが、それでも食べ切れない程の品数と美味しいお食事の数々でした。1年前に水上へ行った時はロープウェイが落雷により故障していて乗れず、今回はリベンジ目的で行ったのですが、チェックアウトの際にはロープウェイの割引券を頂き、無事に乗車する事が出来ました。天神平には前日に降った雪がまだ残っており、雪と紅葉を楽しむ事が出来ました。今度は紅葉シーズン以外にも訪れ、泊まってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事は美味しい、お米がピカピカで最高でした
食事を出すタイミングが遅い気がします、もう少し早く出して欲しい。
音楽が流れてなくさみしい
スタッフの笑い声ばかりよく聞こえて残念でした。
シャンプー類がもう少し良質な物が良い、普通過ぎで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

良かった点：食事担当者（ネパール出身者）対応が丁寧でしっかり対応してくれました。
食事もおいしく量も適量でした。とても静かな雰囲気で良い宿だと思います。

ちょっと不満点：せせらぎの湯（露天風呂）に湯桶がなく体を洗ってから入ることができませんでした。2個ほど常備してほしかった。夜に宿の方に口頭でお伝えしたのですが、翌日朝も対応なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

宿泊の前日にご連絡をいただきました、色々確認のためだと思いますが初めてのことでした、谷川岳ロープウェイに乗って上まで行ってみたいと話すと割引券がありますと教えてくれました、少し遠回りになってしまいさすが気持ちが嬉しかったです。チェックインは15時からということでしたが14時には入室できるよう用意しておきますと案内してくださいました。源泉掛け流し風呂付の部屋を予約、お風呂は最高でした、熱くなく、ぬるくもなく柔らかい泉質で飲泉もでき心地よい風を感じながら入ることができました。食事はそれぞれ個室に用意され、良く教育された係のひとが気持ちよく対応してくれました、食事は地元の素朴な食材を使用して味付けも良く美味しく頂きました、ただヘルシーメニュ－で予約したのですが思いの外、量が多く残さないよう食べましたが苦しく成る程でした、高齢者向けにもう少し量を減らして頂いてもいいかなと思いました。スタッフの皆さんはそれぞれの立場で丁度良い距離感で接してくれ楽しい一泊二日の旅でした、最後に一年間有効の割引券まで頂きまた違う季節に行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夫婦で泊まりました。妻にアレルギーがあり相談したところ、本当に親切に料理を変えるなど対応頂き、大変嬉しかったです。
料理も美味しく、スタッフ皆さんの対応も丁寧で、有意義な時間を過ごせました。
温泉も源泉で非常に癒されました。
また、泊まりに行きたいです。

本当に女将さんはじめスタッフの皆さんに感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

十月二日に、倅夫婦の一年目の結婚記念で宿泊しました。料理の質・量ともに大変満足しました。倅夫婦に記念の品まで頂き、ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

山間部の自然に囲まれた癒しの温泉宿。従業員さんたちは皆丁寧で心地良い。部屋は二間で広く、ゴミ、ホコリなどなく衛生面も全く問題ない、気持ち良い。露天は陶器製のこじんまりした物だが自然を見ながら温泉を堪能できる。洗い場もあるので便利。
食事の量は多く、印象としては全体的に上品な味付けでした。14時から翌11時まで滞在出来たのでのんびりとリフレッシュ出来て、全てにおいてまた来たい、と思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋は大変広く、ゆったりとしていました。個室の朝夕食もコロナ対策がしっかりされていてよかったです。味のこいもの、薄いもの、色々でした。お造りはやはり冷たくして、器も、提供してほしかったです。大浴場のかけ流しの温泉はとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋風呂付きに泊まったけど、温泉は最高に良かった。部屋も綺麗で、部屋に置いてある昆布茶がめっちゃ良かった
食事は出てくるのが遅いのと、係の人が焦りすぎてるのか何喋ってるのかすら伝わらず、逃げていく感じに見えるので、もうちょいゆっくり接客出来る様にした方がいいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

10年ぶりの寒波で関越道が車のスタックで小千谷～月夜野間が通行止めとなり前日に宿泊したあつみ温泉から水上まで向かうのにとっても苦労して朝9時に旅館を出てひたすら車を走らせ昼ご飯は予定を変更して道の駅で食べてやっとの事で5時30分過ぎに旅館に到着した時の暖かい心からの対応に感謝感激ですありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

体に優しい温泉とおいしい食事でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

60代の私と70代のオヤジ2人の3人で初めてお邪魔しました。前日に宿の方から連絡をいただき、みぞれが降ったので車ならばお気をつけてとのお気遣い。それでは気温も相当低いと予想でき、ありがたい情報でした。露天風呂が台風被害に遭い、改修中とのことでしたが、それを差し引いても何ら不満のない心地良さを味わえました。ロケーション、料理の質、ホスピタリティ、すべてにおいて一級です。おせっかいなオヤジ代表としては、若い方々もこういう老舗旅館のおもてなしに触れてみる事で改めて日本の良さを見直すきっかけになるのではと思うわけであります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事が大変美味しかったです。
食べきるのは厳しかったですが。
せせらぎの湯が使えないからと割引券？をいただき夕食の酒代が賄えてしまい・・・
かえって申し訳ない気分になりました。
お部屋も綺麗でした。
このご時世で消毒や検温等の手間が増えていると思いますがお顔を会わせたスタッフみなさま、にこやかに対応してくださり大変居心地が良かったです。
近すぎてあまり行く機会のない水上でしたが、美味しいものを食べてのんびりしたいときにまた寄らせていただきます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

母含め家族5人で宿泊しました。こじんまりしたお宿の雰囲気や接客、お部屋、お風呂共に清潔感もありとても良かったのですが残念だったのがお料理です。好みはあれど微妙でした。。冷めた物が出てくる等ではなくタイミングも良く出して頂けるのですが料理そのものが残念。前菜や小鉢のクオリティが何というか家庭で料理上手な人レベルでプロの味ではない。お刺身も、旅館でサーモン出すんだ。。と正直思いました。山の中だから仕方ないのかもしれませんが。。名物？らしいリンゴグラタンも私には合わず。マカロニが入っていて、これまた旅館で大人の料理にマカロニ入れるんだ。。しかもりんごにマカロニって。味も普通のグラタンだな。。という感想。牛と豚のしゃぶしゃぶのうち牛肉の方は美味しかったので前菜や焼き川魚、天ぷらは要らないのでその分牛肉を増やしたしゃぶしゃぶコースとの選択制等あればまた行くのにね。。と夫婦で会話。
朝ごはんも至って普通、味噌汁も小鍋で出てきたけど具材がワカメとキャベツって家と同じだな。。と。
白いご飯は地元の物らしいのですがとても美味でした。

と言うことで料理は牛肉と白飯（天ぷらはまあまあ）以外微妙で、料理が良ければリピするのに。という感想です。料理が合えばとても良い旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月