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由布院温泉 エステの宿 上の杜(かんのもり) クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 エステの宿 上の杜(かんのもり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.80
  • 食事5.00

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なっぱ723さんの 由布院温泉 エステの宿 上の杜(かんのもり) のクチコミ

なっぱ723さん [30代/女性] 2018-08-06 11:58:34

忙しい日常から逃れたくて一人で旅に出ました。
エステ中も、翌朝の食事中もずーっとご持論の栄養学をまくし立てられて不快でした。(そういうのを求めているお客さんもいると思いますが)しかも、過去にいらっしゃったお客さんがいかに食生活が乱れていたかという愚痴をひたすら聞かされました。個人情報的にどうなのでしょうかね。

夜の20時を過ぎてもお布団を出してくれる様子もなく、廊下で隣室のお客さんと大声でおしゃべり。布団は自分でセットしました。
また、部屋は厨房の目の前で夜遅くまでと早朝から物音がうるさく、ゆっくり眠ることもできませんでした。

旅館というよりは民泊ですね、建物的にも人と人の距離感も。
70歳になれれる方がお一人でエステも宿も経営するのは物理的に難しくないですか?

のんびりすごしたかったはずが、口うるさい実家に帰ったような余計に気疲れする旅になりました。

ちなみ。夜ご飯がつきませんが、近隣の飲食店は18時には閉店します。(湯布院駅までも)そんなこと、一言も教えてもらえなかったのでさまよったあげく、最寄りのセブンで果物を買って部屋で食べました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
由布院温泉 エステの宿 上の杜(かんのもり) 2018-08-16 14:59:01

この度は上の杜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。

取り急ぎお布団につきましては、チェックイン時にお客様にご確認をしてから敷くように改善いたしました。

また、近隣の飲食店ですが湯の坪街道沿いでは18時には閉店するお店が多いのですが、由布院駅方面の居酒屋などが23時過ぎまで営業しております。こちらもきちっとお客様にご案内ができず申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、更に試行錯誤しながら今後も対応して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。


由布院温泉 上の杜 友成泰子

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】美顔エステ10分付!一泊朝食+エステ(全身10,800円/60分)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】姫沙羅(ひめしゃら)/バス無し・トイレ無し】

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