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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.38
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.43
  • 食事4.20

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-12 11:42:07

部屋のトイレに入ると大便が残ってました。便器の蓋には「消毒済み」の紙が掛かっていて、そのような状態だったので嫌な予感がし、部屋を見てみるとお菓子の食べかすのようなものも落ちていました。
子供の食事付きのプランで予約していましたが、子供に用意されていたのは食器のみ。食事付きプランと伝えてから作り始めたので、だいぶ遅くに出てきました。
全てのことをお客様の声の紙に書いて、フロントに渡しましたが、電話などの連絡も一切ありませんでした。
口頭で言わないと対応しないのかと思うと、非常に残念な宿です。
もう宿泊することはありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】囲炉裏会席プラン『初太郎物語』 
ご利用のお部屋
【山手側客室(囲炉裏)】