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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館のクチコミ･お客さまの声
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久しぶりに会える家族と老舗旅館でゆっくりしようと７月２５日から３連泊しましたが、あまりにも対応が悪く嫌悪感しか残りません。３名でしたが部屋のタオルは２セットのみ。コロナの都合で？連泊の場合の清掃は最終日に実施とか。バスタオルを干す場所もないのにタオル交換もなし。２泊して清掃を頼みましたがこのタイミングでのみお茶請けが足されている。なぜ３泊している間、同じサービスが受けられないのですか。食事中敷かれる布団は部屋に戻ると座椅子は乱雑に置かれ荒らされた後のよう。風呂桶は汚れが溜まり、シャワーを流せば詰まった排水溝が溢れ出てきて汚い。食事の際も、品数が少ないところがお子様。あ、同じでしたね！と鼻で笑う不快な案内。子供のご飯を先に頼めば、持ってきた際お寿司がわさび入と気づきながら、あ、わさび入ってますね！と言いながらそのまま子供の前に置いて退散。お口直しにとさくらんぼを出されましたがお詫びではなく失礼な物言いのお口直しですか？余計に不快です。チェックアウトの際にはわさび入を子供に出した事（その事自体ではなくその後の対応が悪いんです）謝ってくださったかと思えば手元にある領収書に書かれた名前は間違っていました。どれをとっても不快極まりなく、旅行を台無しにされ悔しくて涙が出てきます。なぜこのような対応を受けなければならなかったのか、誠意を持って説明いただきたいです。
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投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ
久しぶりに会える家族と老舗旅館でゆっくりしようと７月２５日から３連泊しましたが、あまりにも対応が悪く嫌悪感しか残りません。
３名でしたが部屋のタオルは２セットのみ。コロナの都合で？連泊の場合の清掃は最終日に実施とか。バスタオルを干す場所もないのにタオル交換もなし。２泊して清掃を頼みましたがこのタイミングでのみお茶請けが足されている。なぜ３泊している間、同じサービスが受けられないのですか。食事中敷かれる布団は部屋に戻ると座椅子は乱雑に置かれ荒らされた後のよう。風呂桶は汚れが溜まり、シャワーを流せば詰まった排水溝が溢れ出てきて汚い。食事の際も、品数が少ないところがお子様。あ、同じでしたね！と鼻で笑う不快な案内。子供のご飯を先に頼めば、持ってきた際お寿司がわさび入と気づきながら、あ、わさび入ってますね！と言いながらそのまま子供の前に置いて退散。お口直しにとさくらんぼを出されましたがお詫びではなく失礼な物言いのお口直しですか？余計に不快です。チェックアウトの際にはわさび入を子供に出した事（その事自体ではなくその後の対応が悪いんです）謝ってくださったかと思えば手元にある領収書に書かれた名前は間違っていました。どれをとっても不快極まりなく、旅行を台無しにされ悔しくて涙が出てきます。なぜこのような対応を受けなければならなかったのか、誠意を持って説明いただきたいです。
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