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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:601件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.38
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.43
  • 食事4.20

総合1

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-19 18:43:30

久しぶりの宿泊。こんなにひどくなっているとは…。フロントの対応は館内の案内はなく、紙を渡されただけ、部屋のマッサージチェアのリモコンは壊れているし、洗面所の水道はボコボコと音が鳴ってるし、部屋の前のライトは消えかかっているし、大浴場のドライヤーは一台壊れているし、部屋に置いてある茶菓子は小さな温泉饅頭一個ずつ、ティーパックも一パックずつ。ソファーの座り心地も悪く、汚れているので横になれない。畳の上に置いてある三角のクッションは座りにくい。フロントに電話しようとすると番号はなし。わざわざフロントまで行って聞く始末(せめてフロントは○番と電話機に貼ってほしい。ビジネスホテルだって貼ってますよ)。とても特別室とは思えないお部屋でした。ただ、いろりの料理とお風呂は低温風呂もあり、良かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023-12-12 15:56:40

ご投稿者 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご利用においてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
「お部屋のマッサージチェアリモコン」「大浴場のドライヤー」に関しまして早急に故障個所を確認して新しいものに交換させていただきました。
お知らせいただきましてありがとうございました。

この度のご宿泊がお客様にはご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごし頂けますよう努めて参ります。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】囲炉裏会席プラン『初太郎物語』 
ご利用のお部屋
【湖側特別和洋室(定員5名)】