人数を2週間ほど前に増やしたのですが通ってませんでした。
受付ではフロントで鍵を渡されてあとは自分でお部屋へどうぞ、というスタイル。よくあるスーパー銭湯に併設している宿泊施設程度の応対です。
1人旅なら良し。遠い北海道に家族を連れての旅行でしたのでちょっと残念でした。

用意された部屋は消毒の匂いがきつく、それ以外にも不具合があったので急遽変えていただきました点は良かったと思います。
個人的にはサウナに入れたので良かったです。丸駒温泉の良さが活かされることを切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉は最高でした！あまり混雑していなくのんびりゆったり過ごせました。食事は朝晩共に普通より悪いかな？総合的には歴史が感じられていい温泉宿です。今度は日帰り温泉を楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋がとにかくボロボロでした。畳やいたるところに拭くだけではよれない汚れがあり、ふすまの取手はとれていました。開け閉めしずらいのでフロントに電話で取手が取れていると報告すると「そのままお使い頂いて大丈夫です」とのこと。笑ってしまいましたが言われた通りそのまま使用しました。
朝食のスタッフは挨拶はしてくれませんでしたが、赤ちゃんを立ってあやしていたら「手袋の着用をお願いします」と料理を取ってるわけでもないのに指摘は瞬時にしてきました。全体的にスタッフの方々が親切だっただけに残念なスタッフの行動も目立っておりました。
温泉は素晴らしく、食事も美味しく頂いたので次回からは日帰りで利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

備え付けのタオルが安すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お世話になりありがとうございました。
とてもよいお風呂でお湯でした。思う存分に入り、満喫できました。湖と同じ水位の140cmのお風呂には立ちながら入浴。他の宿泊者の人達とお喋りしながら一時間くらい入ってしまいました。ただ塩水なのでドライスキンの私にはちょっと肌がカサカサしてしまいました。温度はよく、肩コリ、神経痛等にはとてもいいお湯でした。
軽食を取れるレストランがなかったのはちょっと予想外でしたが、ちょっとしたサイドメニューがあったので夕食を頂くことが出来て助かりました。お部屋でおにぎりと限定の鱒寿司と人気の卵焼きを頂きました。鱒寿司も卵焼きも美味しかったです。
朝食はブュッフェスタイルで1500円でしたので頂きませんでした。
お部屋は普通です。ただドアがオートロックではないので鍵のかけ忘れには気をつけなければなりません。湖も見れて眺めはよかったです。
ずっと憧れて行きたかった温泉に行けてよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

温泉秘湯の会に入っている温泉らしく、温泉は景色を含め最高のお風呂でした。
ただ、部屋が非常に狭く、４人で寝る部屋の大きさでは無いと思いました。
２名で行くなら問題は無いでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

上記プランでの申し込みに対し、快く囲炉裏プランに変更して下さり、大変感謝しております。しかし、当日は大変暑く、夜は眠れませんでした。今までの北海道ならば、エアコンなど必要なかったでしょうが、温暖化でもあり、これからの時代は、夏の入浴後には必要かもしれません。エアコンまで行かなくとも、自然の風通しをさらに良くするような工夫などが必要と思います。せっかくの素晴らしい宿なのですから・・・。贅沢な願いかもしれませんが、検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

湖の畔の露天風呂に入りたくていきました。湖に面した岩がもう少し低くて景色が見えるとよい。風呂の周りを少しきれいに手入れするとよい。庭の桟橋？は朝日を浴びて素敵でした。食事はもう少し北海道らしく工夫してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックインが18時のプランでしたが、早く到着しても快く部屋に入れていただき、感激しました。サウナと水風呂はとても気持ちよく、泉質も景色も良かったのですが、油断をしていると虫に刺されてしまい、追いかけられ、露天風呂を早々に引き上げ、残念でした。今回は湖の水位が低かったので、湖と一体になるお風呂は楽しめませんでしたが、またその時期には体感してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

楽天で予約した金額だけでなく当日入湯税をとられた。
楽天へのお願い
Ｗeb予約の際　入湯税含めた総額表示してもらいたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事の内容について、ヒメマスの塩焼きがあったが、他はどこにでもあるようなもので、不味くもないが、美味しくない、特長をもっと出すべき。北海道まで来て、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋食でしたが、ほったらかしのような感じです。食後のお茶の用意は催促して一杯だけフロントの方が持ってきました。セルフサービスを望むならせめてポットにお湯ぐらい準備しておいたらいかがかな！？人手がないなら食堂でお給仕したほうがいいのではないかと思いました。天然露天風呂は先に水深４０センチしかありませんとの説明でしたが、お尻をついたら十分肩まで浸かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

カメムシが部屋の中に大発生していてガムテープしか用意されていなかったので対処するのが大変だった。
照明にカメムシがいて駆除できずに放置して寝たらカメムシが枕元に落ちてきて駆除するのに大変だった。その後もゆっくりと寝ることができなかった。
下水の臭いなども部屋に充満していた。
カメムシに対する対策をもっと十分にして快適に過ごせるようにして欲しいです。

展望露天風呂から観る景色は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

電車とバスを乗り継いでかなり時間がかかっての訪問でしたが、ロケーション的に仕方のないアクセスでしょうか。
風呂に関してはレイクビューで奥の山々が非常に神秘的で良かったです。
食事も値段的にはまあまあと思います。
ただ部屋はもう少し改装とまでは言いませんが、綺麗にして欲しいと思います。
エアコンがないのと部屋にシャワーがないのは 私にとっては致命的な感じでした。
宿泊前から確認すれば良かったのでしょうが、旅館にその二つがないとはまらか思わないので…
しかしながら、ホスピタリティーを求めるものではなく、自然と秘境というものを求める温泉としては非常にいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

秘湯の宿と言うことでせっかく北海道を訪れたので宿泊してみました。内風呂は浴槽がふたつあり，風呂の温度を変えてあることがよかったと思いました。どちらかというと熱めのお湯が好きなので、湯口に近いところでゆっくりと入りました。天然露天風呂は思ったよりも水量が少なく、温度も温めでした。当日は曇っていて、晴れていれば星空がきれいにみえたのではないかと思いました。食事はまずまずでした。お風呂の湯上がりコーナーでしょうか。自動販売機でヱビスビールがあったのはうれしかったです。夕食は部屋食で朝食はバイキングでした。目的地まで移動する都合上、朝はゆっくりと風呂に浸かれなかったのが残念でした。局地的に雨が降っているという天候で、無線ＬＡＮがロビーのところで可能だったのは予定を組むのに役立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

１つ果物を切ってほしいというお願いをさせていただきましたが、できないと断られました。他の旅館やホテルでは、対応してくださっていたのでびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

The hotel is good, but used a wrong name for my booking.
I am the booking people, how come anything used my member name.
Please don't made this mistake anymore!!

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同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

お部屋が古く、せっかくいいお風呂があるのだから、もったいないと感じました。
支笏湖の山奥にある旅館で近くにお店もないので、夕食のボリュームアップ、売店の充実をさらにされるといいなと思いました。
価格が安いので、どれも仕方のないことですが、もっとお値段を上げて、グレードアップされるといっそう魅力のある旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

１２月下旬に宿泊しました。支笏湖を見渡せる部屋からの眺めは最高でした。
しかし部屋の設備に問題が・・暖房を最強にしても効かず寒かったです。
温泉は肌がしっとりし、泉質はとても良いです。
自家発電の為か、大浴場に時間制限があることが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１０月２６日に宿泊しました。紅葉は、１週間遅かったです。貸切風呂、大浴場、露天風呂は、いずれも湖面が見え、落ち着いていて、雰囲気が最高でした。今後、日帰りで利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月