3/11に宿泊しました。
大きな温泉だと海外の方が多くて賑やかなのでこちらを選びました（と言ってもいらっしゃいましたが…）部屋にドライヤーがないのがマイナス点でしたが温泉などでマイスリッパで使えるようにとのビニール袋の気遣いと足袋ソックスのアメニティはとてもありがたかったです
お部屋は歴史のある建物なので仕方ないのでしょうがたたみに沈んだところがあるのと暖房器具のオイルヒーターの、中がホコリだらけなのが気になるところです。料理は全般に美味しかったです！
温泉は貸切風呂付きプランでゆっくりできましたが温泉成分の影響でしょうが浴槽まわりにヌルヌルしたところが何カ所かありました貸切風呂のオイルヒーターもホコリだらけでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

特別室と言う事でしたがお部屋は普通の和洋室という感じで す。
お部屋のお風呂はユニットバスで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

We had a room with lake view, which is good and relaxing.
I expected more for the price I paid.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

15:00チェックイン時に混み合っているためか、フロントのチェックイン2箇所のうち、電話されていない方のところに「本日お世話になります○○です」と申し出たにも関わらず、その男性従業員は無言。
氏名もわかっているもののここは誹謗中傷の場ではないので控えますが、宿に到着して一番最初の応対がそれ。
その後特段こちらから、応対について申し入れすることはしませんでしたが、滲み出る怒りに気づいたのか、慌てて対応を変えたところで後の祭り。。
その後その他の方の客の出迎えを見ていたが、そんな応対はしていなかったものの。。
売店も営業時間が決められているのはわかるが、こちらが商品を見ているにも関わらず、もう閉店・・・と云わんばかりの無言のシャッター閉め作業開始。。
夕・朝食のそれぞれのご担当の方々に限り、おもてなしを感ずる対応でした。。
丸駒の歴史や湖畔の好立地という好条件や、食事・温泉などは情報を得ることは容易ですが、実際に行ってみないと感ずれない応対接遇は、道内でも下位にランクすると思われても仕方がない方が多く、妻に至っては「二度と行くことないね」と漏らす他ない言い回しです。。
何を求めて温泉宿に行かれるかは各々異なりますが、最低限の挨拶など、気持ちよく宿泊したいだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

電車とバスを乗り継いでかなり時間がかかっての訪問でしたが、ロケーション的に仕方のないアクセスでしょうか。
風呂に関してはレイクビューで奥の山々が非常に神秘的で良かったです。
食事も値段的にはまあまあと思います。
ただ部屋はもう少し改装とまでは言いませんが、綺麗にして欲しいと思います。
エアコンがないのと部屋にシャワーがないのは 私にとっては致命的な感じでした。
宿泊前から確認すれば良かったのでしょうが、旅館にその二つがないとはまらか思わないので…
しかしながら、ホスピタリティーを求めるものではなく、自然と秘境というものを求める温泉としては非常にいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

秘湯の宿と言うことでせっかく北海道を訪れたので宿泊してみました。内風呂は浴槽がふたつあり，風呂の温度を変えてあることがよかったと思いました。どちらかというと熱めのお湯が好きなので、湯口に近いところでゆっくりと入りました。天然露天風呂は思ったよりも水量が少なく、温度も温めでした。当日は曇っていて、晴れていれば星空がきれいにみえたのではないかと思いました。食事はまずまずでした。お風呂の湯上がりコーナーでしょうか。自動販売機でヱビスビールがあったのはうれしかったです。夕食は部屋食で朝食はバイキングでした。目的地まで移動する都合上、朝はゆっくりと風呂に浸かれなかったのが残念でした。局地的に雨が降っているという天候で、無線ＬＡＮがロビーのところで可能だったのは予定を組むのに役立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お世話になりありがとうございました。
とてもよいお風呂でお湯でした。思う存分に入り、満喫できました。湖と同じ水位の140cmのお風呂には立ちながら入浴。他の宿泊者の人達とお喋りしながら一時間くらい入ってしまいました。ただ塩水なのでドライスキンの私にはちょっと肌がカサカサしてしまいました。温度はよく、肩コリ、神経痛等にはとてもいいお湯でした。
軽食を取れるレストランがなかったのはちょっと予想外でしたが、ちょっとしたサイドメニューがあったので夕食を頂くことが出来て助かりました。お部屋でおにぎりと限定の鱒寿司と人気の卵焼きを頂きました。鱒寿司も卵焼きも美味しかったです。
朝食はブュッフェスタイルで1500円でしたので頂きませんでした。
お部屋は普通です。ただドアがオートロックではないので鍵のかけ忘れには気をつけなければなりません。湖も見れて眺めはよかったです。
ずっと憧れて行きたかった温泉に行けてよかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

１２月下旬に宿泊しました。支笏湖を見渡せる部屋からの眺めは最高でした。
しかし部屋の設備に問題が・・暖房を最強にしても効かず寒かったです。
温泉は肌がしっとりし、泉質はとても良いです。
自家発電の為か、大浴場に時間制限があることが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

温泉秘湯の会に入っている温泉らしく、温泉は景色を含め最高のお風呂でした。
ただ、部屋が非常に狭く、４人で寝る部屋の大きさでは無いと思いました。
２名で行くなら問題は無いでしょうが。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

6月3日に宿泊。平日ですが結構宿泊者がいました。スタッフはみなさんかんじがよかったです。また人気の温泉なのですが、日帰り入浴の受付を2時で終了されていたので、宿泊客はゆっくりはいれました。露天風呂はこれまでの評判通り。でも雨なら入りにくいようでした。部屋の畳の部分はかなり段差があるので、バリアフリーのほうが使い勝手が良いと思いました。
夕食はがっかりです。焼き魚以外全てのおかずがすでにならべられていて、茶碗蒸し、煮物はさめたものをたべるめ羽目になりました。焼魚も冷めた状態で提供されました。お手拭きも薄いもので魚を食べてヨゴレたので追加を憑みました。ご飯と汁を持ってこられたときにお茶は運ばれず、頼まねばなりませんでした。会場はグループごとに仕切られていたのは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

友人と利用しました。
部屋はリノベーションした和洋室でしたがクーラーが無く扇風機と冷風機のみ。
付けていると羽が回る音がうるさく、消すと地獄の暑さ。
せっかく部屋が綺麗だったので、ちょっとガッカリ。
囲炉裏懐石も全体的に味濃いめ。
ベーコンやらウインナーの加工肉ばかり。
コレなら肉系いらないかな？出来れば本物の肉を一点出して欲しかった。無駄に量が多く、麺まで到達出来ずに料理を一品キャンセル。
ちなみにお向かいさんのお客さんも全く同じ現象が起きていてキャンセルしていた。
お風呂は大浴場は良かった。
でも、天然露天風呂、怖すぎて到達出来ず…虫だらけのトンネルを30メートル降ってって…掌サイズの蛾とピンポン玉サイズの蜘蛛のオンパレード。何とか全てをクリアした友人が真っ暗で何にも見えないから入れんと引き返して来た。まさに秘境です。脱衣所で見ていたけど、誰も天然露天風呂には行かなかった。
まぁまぁな料金を払ったけど、うーん次は行かないかなぁー

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事の内容について、ヒメマスの塩焼きがあったが、他はどこにでもあるようなもので、不味くもないが、美味しくない、特長をもっと出すべき。北海道まで来て、がっかりした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋食でしたが、ほったらかしのような感じです。食後のお茶の用意は催促して一杯だけフロントの方が持ってきました。セルフサービスを望むならせめてポットにお湯ぐらい準備しておいたらいかがかな！？人手がないなら食堂でお給仕したほうがいいのではないかと思いました。天然露天風呂は先に水深４０センチしかありませんとの説明でしたが、お尻をついたら十分肩まで浸かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

お部屋が古く、せっかくいいお風呂があるのだから、もったいないと感じました。
支笏湖の山奥にある旅館で近くにお店もないので、夕食のボリュームアップ、売店の充実をさらにされるといいなと思いました。
価格が安いので、どれも仕方のないことですが、もっとお値段を上げて、グレードアップされるといっそう魅力のある旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

もう少し、お風呂の温度に気を配って欲しいですね。寒い！

露天風呂も、湯に浸かると景色が柵で見えません。

観光旅館として繁盛している様子ですが、昔の野趣豊かな雰囲気は無くなり、修学旅行生の利用する旅館のようでした。

願わくば、自然環境だけは変わって欲しくないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

１０月２６日に宿泊しました。紅葉は、１週間遅かったです。貸切風呂、大浴場、露天風呂は、いずれも湖面が見え、落ち着いていて、雰囲気が最高でした。今後、日帰りで利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

夜の食事は非常にがっかりでした。朝のバイキングはとても満足。同じ旅館とは思えないほどの違いでした。今後リピーターを獲得するためには夜のメニューはもう少しなんとかしたほうがいいと思います。仲居さんもちょっと雑な感じでした。ちなみに１週間北海道道南を回りましたが１泊あたりの宿泊料が一番たかかった旅館でした。期待していた分がっかりだったのかも？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

温泉は最高でした！あまり混雑していなくのんびりゆったり過ごせました。食事は朝晩共に普通より悪いかな？総合的には歴史が感じられていい温泉宿です。今度は日帰り温泉を楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

湖とつながってる露天風呂(女湯)を利用する時、露天風呂までの廊下が、思った以上に長くて、夜という事もあり、蛾のような虫もいて、少し怖かったです。
露天風呂に着いたら、誰もいなくて、本当に秘境湯という感じで、静か過ぎて、怖くてあまりくつろげませんでした。
食事は、夕・朝食ともに、不味いというわけでは無いが、あまり美味しくはなかったです。
朝食はビュッフェスタイルで、なぜか、ご飯だけは、旅館の人がよそるようになっていたのですが、よそったご飯が1膳しか置いてないので、自由にお客さんが、よそれるようにした方がいいのでは？・・・と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月