お風呂の良さは言うまでもありません。露天風呂も期待以上でした。
囲炉裏会席ということで、暑いかなと心配していましたが、囲炉裏で焼いて食べる楽しさと美味しさが上回りました。
お部屋のトイレが狭かったのが残念ですが、部屋からの眺めは最高でした。朝起きると窓の外の木にキツツキが来ていました。
またぜひ伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

恐らくもう行くことはないです。
まず車の案内も無し、荷物も全て自分で運ぶ、部屋の鍵は渡されるだけ、フロント（男性）の感じも悪い。部屋は老舗旅館という感じは無く古い。窓からは支笏湖と紅葉が見えて綺麗なのに窓ガラスは汚い。冷蔵庫は全然冷えない。

最初に詳しく説明もありましたし、木に囲まれている為ある程度は仕方ないにしても、お風呂までの廊下　床、壁、天井にはカメムシと思わしき虫。夜２２時頃？の清掃後にはいなくなってましたが、それまでは飛んでいる。
名物の露天風呂までは女子風呂は結構な距離があり、廊下も虫の死骸、お湯には雪虫？ハネアリ？が一面になっていた。
ずっと虫に怯えて過ごすことになりました。虫苦手な方は無理です。

サウナはものすごくよかったです！セルフロウリュもあり、一気に温度が上がって、湖を見ながらの外気浴も最高です。

夜ご飯は囲炉裏で自分で焼くスタイル。どれも美味しかったです。夕食場の女性一名はとても感じのいい方でした。

朝ご飯は７時から９時です。７時は混みます。バイキングは種類も十分で美味しく、朝食はとても満足しました。オムレツと目玉焼きはその場で焼いてくれます。支笏湖を眺めながら食べられるところもいいです。

チェックアウトの時もやはり、フロントの男性の態度が気になる。。。
自分には秘湯のような野生味あふれるところは向いてないということと、おもてなしの心を全く感じられず、値段に全く見合ってないため満足のいく温泉旅行にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

秋のとても素晴らしい紅葉を見ながら到着しました。立地柄、虫の対策の説明が詳しく、心構えをしながら入浴、食事と楽しめました。虫は絶対無理という方はおススメしませんが、私はそれを上回る景色と露天風呂と山女魚の塩焼きで満足しております。wifiは高速で快適でした。
また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

友人との温泉旅行で訪問しました。
残念ながらお天気が悪く見たかった星空も夕焼けも朝焼けも見られませんでしたが、日の出時間を確認し天然露天風呂を体験しました。脱衣所が外にもありますので、着衣のまま向かうのがお勧めです。
うっすら明るくなる中見えてくる山と湖、雨の中でもきれいでした。
お湯も良かったです。身体も顔も何も塗らなくても乾燥せずつるつるでした。
お食事も申し分なかったです。

他の方のコメントにもありますが、カメムシがすごいです。私たちが到着した時にも虫がすごいので宿泊をキャンセルしたいと訴えているグループがありました（その後は知りませんが）
どこからともなく入ってきて、飛んでいたり天井から落ちてきたり窓に張り付いていたりと、苦手な方はたぶん落ち着いて部屋にいられないと思います。ペタペタとガムテープでくっつけて一泊二日で50匹以上は処理しました。お部屋に置いてある殺虫剤はほとんど効果ないと思います。
畳に置いた自分の荷物に入り込まないかがとにかく心配だったので、何か荷物を入れるようなケースとか覆うものがあると多少安心かと思います。
旅館の方々も対応に苦慮されていると思いますが、季節を選んでまた訪れたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

どうしてもカメムシなどの虫がいるのと、露天にも落葉が落ちてくるので
潔癖な方、虫が苦手な方はだめかもしれません。
私はとても楽しめました。

天然露天の方は深さ110程度あり、中腰か立ち膝くらいでした。
湖と同じ目線、波の音も近く、紅葉と小鳥などの自然の景色が非日常でとても良かった。
ただ、ぬるめのお湯だったので上がった時は寒いかもしれません。
女湯は脱衣場～天然露天まで渡り廊下を30m歩くので
タオルだけ巻いて歩いてる人が大半でしたが、寒い時期は何か着ていった方がいいかも。

建物は歴史を感じましたが綺麗にしていたし、トイレはウォッシュレットでした。
部屋にコンセントが少ないので電源タップが置いてあって助かりました。
接客も気遣いを感じて気持ちがよかったです。

近くにコンビニ等ありませんが、売店で冷凍ピザとチャーハンが売っていて
隣に電子レンジがあったので、売店が開いてる時間なら夕食無しプランでもリカバリー可能です。

今回は一人でしたが、友人や家族を誘ってリピします。
良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

人数を2週間ほど前に増やしたのですが通ってませんでした。
受付ではフロントで鍵を渡されてあとは自分でお部屋へどうぞ、というスタイル。よくあるスーパー銭湯に併設している宿泊施設程度の応対です。
1人旅なら良し。遠い北海道に家族を連れての旅行でしたのでちょっと残念でした。

用意された部屋は消毒の匂いがきつく、それ以外にも不具合があったので急遽変えていただきました点は良かったと思います。
個人的にはサウナに入れたので良かったです。丸駒温泉の良さが活かされることを切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインした時に対応してくれた女性の方が笑顔も素敵でとてもよかったです。部屋の窓から湖は見えるのですが、木が邪魔して朝日が登ってるのが丁度見れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2泊いたしましたが、夕食の内容はがらりと変えていただいたので、とても良かったです。

天然露天風呂までの道のりが、女性の方はなかなかの距離で、夜間にバスタオル一枚撒いて行くのはかなりの勇気が要ります。ぜひ、浴衣を着ての移動をお勧めします。
紅葉狩りにはまだ早い時期でしたが、ちょうどよい気候で、温泉を楽しめました。
浴槽が汚い云々のコメントを見ますが、天然露天風呂なので、落ち葉が落ちていたり、苔が生えていたり、動物が時折顔を出したりと、自然のままです。潔癖症の人は避けた方が良いですが、そうでなければ自然を満喫しましょう。
毎日、９時から10時の間に落ち葉を回収したり、お掃除をしているのですが、その間、写真を撮るチャンスがあります。湖面と天然露天風呂の水位の高さを比べたり（同じ）、山々をバックに温泉の写真を撮る楽しさがありました。

食事処やお掃除のスタッフさん達が、気さくでとても和みました。

連泊で部屋の掃除が無かったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

8月の後半に利用しました。
日本秘湯を守る会の温泉旅館と言う事で選びました。
肝心の秘湯はある意味野趣溢れ過ぎていて、どなたも利用しておらず、見学しかできませんでした。
大浴場と露天風呂はとても景色が良く十分気持ちよかったです。
お料理の囲炉裏懐石も美味しくいただけました。
施設の古い事は否めないもののお値段的にも許容範囲かと。
ただ、今年の夏は暑過ぎました。
お部屋にクーラーが無く扇風機だけと言うのは、お風呂上がりは耐え難く、皆さんクーラーのあるレストランに集まっていました。
それよりも辛かったのは翌朝で、朝日の差し込む部屋に居るのは全く無理で、早々にチェックアウトする事に。
事前の口コミで知ってはいましたが、それでもちょっと辛過ぎました。
できれば真夏は避けた方が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夫婦で初めて宿泊させていただきました。夕食、朝食ともに品数が多くボリューム感があり、上品なお味で料理長様の絶え間ない努力を感じることができました。噂の露天風呂には滞在中５度も入らせていただき、支笏湖の絶景を目の前で見たときは幸せな気分で溢れました。そして、何よりスタッフの皆様のおもてなしが素晴らし過ぎて、夫婦共々超感動しました！また、北海道へ訪れる機会があれば、是非宿泊させていただきます！掲載したお写真は、露天風呂撮影可能時間に撮影したものです！本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夜の露天風呂はもう少し明るくてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂と料理がよかったです。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋からは支笏湖が正面に見え開放感がありました。露天風呂までは距離がありましたが、数日前に雨が降ったそうで温泉の水位が90センチ程ありしっかりつかれて良かったです。夕食会場は畳にテーブルスタイル、お料理も美味しかったです。
翌朝は飛行機の時間が早く朝食が食べられなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とっっっても良かったです！北海道行ったら絶対また泊まりたい！

立地は車で行ったので、公共交通機関で行けるのかわかりません…
支笏湖のバス停があるレジャー部分から湖周って反対側です。
でもこの立地だからこその、この景色！！！
お部屋の眺め、お風呂の眺め、開放感がすごい。

ご飯も美味しく、量も丁度よいものでした。

なにはともあれ、温泉がすごい。
内湯と露天風呂と野天風呂があり、野天風呂が支笏湖と繋がっている温泉。
野天風呂は大浴場脱衣所から、木でできた階段付きの渡り廊下を30メートルほど行った先にあり、比喩じゃなくほんとに支笏湖と繋がっています。
温泉底は天然なのか川底石で、森の木に囲まれたまるで禊をする斎場の様な雰囲気でした。１人で入浴していると怖いような厳かな気持ちになります。
そしてタオル撒いただけの姿で横のベンチに座って支笏湖をぼーっと眺めていると、心が洗われる様なすっきりした気持ちになりました。

野天風呂まで行かなくても、露天風呂も大変眺めがよく気持ちのいいお風呂でした。
わたしはサウナはしないのですが、水風呂も露天風呂の横についてるので、眺めもよくすっきりしそう！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

親類一同で利用させて頂きましたが、事前の人数変更にも丁寧に対応頂きました。
到着後もスタッフの皆さんとても感じが良く、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また機会を作って泊りに行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋にエアコンが無いのでとても暑かったです。
扇風機と冷風機がありましたが、どちらもホコリが溜まっていました。
掃除をお願いしたところすぐに対応してくださったので、そこはよかったです。
お風呂は泉質はとても良いと思いますが、浴室の扉などはアカだらけですし、洗い場もぬるぬるとしていて全体的に掃除が行き届いていない印象でした。
食事は正直おいしくなかったです。お刺身も鮮度が悪く、とても北海道だとは思えません。
あとドリンクメニューも充実させてほしいところです。特にジュースはお安めの果汁が10％くらいのものしかなかったのが残念でした。
仲居さんもいかにもアルバイトで、ただお食事を運ぶだけ、という感じでした。もう少しお料理についての説明だとか、所作だとかしっかり教育なされた方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月