久しぶりのこちらでの宿泊でしたが、
部屋の清掃が行き届いていなくてとても居心地悪い夜になりました。
山側のお部屋でしたが、臭いもあり寒かったです。
お湯が良いだけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

長い歴史のあるお宿で環境に配慮しているところが気に入りました。自然な佇まいを望むならばここは最高に良いです。
露天からみえる恵庭岳と朝陽の景色に感動しました。
お湯もよくて、末永く続いてほしいです。
また訪ねたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とてもゆっくりできました。
当日は、大雪もなく天気も良かった。
また宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

神奈川から家族で行きました。
温泉が楽しみで初めてお世話になりましたが、食事やスタッフさんの対応、周辺の自然環境も含めて大満足でした。
露天風呂はやや温めが心地良く、いつまでも入っていたくなる感じでした。
天候にも恵まれたので、日の出や周辺の山々も美しかったです。
妻は露天風呂で鹿に出会ったと喜んでました。
地元の方にとっては大したことない話かもしれませんが。
子供たちはシマエナガを見つけたとはしゃいでいました。
囲炉裏での夕食はどれも美味しく、子供たちもペロリと完食。
朝食のビュッフェも、どれも美味しかったです。
二日目の夕食、私がヘマをしてお鍋を一部、囲炉裏にこぼしてしまいましたが、すぐに舞い上がった灰が入ってしまった子供たちのジュースを取り替えてくれる等、親切に対応していただきました。
折角美味しい食事を用意してくださった調理場やホールスタッフの方々に申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。
送迎バスの運転手さんも色々な話をしてくださり、楽しかったです。

新千歳空港から１時間あまりで、こんなに良い所があったとは、嬉しい発見でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

前から行って見たい温泉の一つで今回、訪ねてみました。部屋は、山側だったので湖畔を望むことができませんでしたが、温泉が思いのほか良かったので夜は心地よく休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１２月中旬にお世話になりました。お風呂も食事もフロントも送迎も、どこのスタッフの方も、丁寧に温かくもてなしてくださいました。本物のホスピタリティとは、こういうものなのですね。渡り廊下を歩いて行く秘湯は素晴らしく、囲炉裏での食事は美味しく楽しく、朝昼夜の景色は息をのむほど綺麗、全部書ききれません。また、訪れます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

支笏湖を目の前にした露天風呂は最高です。心も身体も暖かくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

初めて伺いました。男性用のサウナと露天風呂は最高でした。
天然露天風呂も湖面と同じ水位で野生身がありとても良かったです。
朝改めて景色が見えて露天風呂も眺めが良く最高でした。
男性サウナもロウリュタイプになるとの事。楽しみにしています。又、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建屋は、古い割にはとても清潔感があり好感がもてました。
食事もとても美味しかったです。
温泉は、相変わらず最高！
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

東京から札幌に転勤して早いもので、もう7年。ほぼ毎年のように宿泊しています。（今年は2回宿泊。）利用の目的は、やはりなんといってもお風呂ですね。まだ行ったことがない人はぜひ一度、支笏湖と同化したすばらしい露天風呂を体験してみたら良いと思います。東京近郊ではまず有り得ないすばらしいひと時になるかな、と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月15日に宿泊しました。湖に面した露天風呂がとても良かったです。湖に面していない露天風呂は温度も高く、こちらも最高でした。しかしながら、部屋にカメムシが大量におり、一応、どうしようもない時はフロントに言ってくださいとのことでしたが、30匹ぐらい退治しました。なんで客がこんなことしなくてはならないのかと思いましたが、ブンブン凄い羽音で飛び回るので、全滅させないと落ち着いて寝られません。窓にも大量に張り付いていただので、カメムシのシーズンは窓を開けないようにした方が良いのではないでしょうか。結局、チェックアウトする前に、生き残りを踏んづけてしまい、悲惨なことになりました。
夕食の付いていないコースだったのですが、周りにレストランどころか、コンビニすらなく、20Km位走ってようやくコンビニにたどり着くかんじですので、夕食なしのコースは選ばない方が無難です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

一生に一度は訪れたい旅館です。
丸駒温泉旅館で検索すればすぐわかりますが、とにかく露天風呂が素晴らしい。
出来るなら、早い時間に到着するようにしたほうが良いです。
夜間の峠道は危険ですし、日中に入る露天風呂は最高だったろうなと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

20代後半の夫婦です。
日帰り温泉は支笏湖と一体感を味わえ、とても素晴らしいです。美しい湖を間近に感じて入れる温泉も少ないと思います。一方で、宿泊は全くおすすめできません。3点改善してほしです。まず、宿泊者でチェックインできる時間なのに日帰り温泉まちの渋滞に巻き込まれる。14時チェックインプランで予約したかつ、駐車場空き渋滞に巻き込まれその旨お伝えしたが優先案内はなし。なんのためのアーリーチェックインプランなのか。次に、冷蔵庫がない。製氷機がない、ここまでは仕方ないとしても売店で売っている氷パックは売り切れ(他の冷凍商品がはいっているので入荷は久しくしていないのでしょう)、無料サービスはなく550円で氷を部屋付にすると。かつ、自販機のお酒の品揃えは悪い上、氷が500円なんて聞いたことがありません。冷凍食品のピザを品揃える前にやることがあると思います。最後に、時期柄カメムシが多いとチェックイン時に伺っていました。が、それを言い訳に全く清掃をしていないようにしか感じません。なぜなら、部屋は仕方ないとして、お風呂の上のあかりは和紙のようで本来あかりが綺麗かと思いますが、虫の死骸が黒い影となり、信じられない数です。すべての灯りがそう。ただの清掃不足を時期柄の言い訳にしているとしか捉えることはできませんでした。館内も、自然豊かななかにあるゆえ、ある程度は仕方ありませんが、スタッフさんが虫の死骸をあまりにも見てみぬふりをしてすぎる。非常に残念でした。また泊まることはないが、少し改善すればとても素敵な宿になると思いますので改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

特に温泉が素敵でした。支笏湖越しに朝日が昇るところも露天風呂から見ることができました。食事は囲炉裏懐石プランだったのですが、個人的には叉焼やベーコンは要らないのでもう少し野菜があればよかったかなと思います。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

囲炉裏懐石、すごく美味しかったです。露天風呂も非日常感で、景色がよく、とてもよかったです。
ただ、私は虫が苦手なので、カメムシだけがどうしても辛かった。苦手な方は、時期を検討するといいと思います。接客は、すごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湖の畔の露天風呂に入りたくていきました。湖に面した岩がもう少し低くて景色が見えるとよい。風呂の周りを少しきれいに手入れするとよい。庭の桟橋？は朝日を浴びて素敵でした。食事はもう少し北海道らしく工夫してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

　電話応対を含めた接客は普通以上でしょう。しかしながら、チェックイン時、疲れた客をやや待たせたのはかなりの減点対象です→私達夫婦の前にも客がいて更に待つことに…(まだワンオペする時間帯でもないと思うのですが…)。
　部屋のアメニティやアコモデーションは普通で問題はないでしょう。温泉については、テレビや旅行関係の雑誌等で何度も取り上げられていると思いますが、(私達夫婦には)大した感じはなかったというのが正直な感想です。口に含むと薄っすらと味のする湯だと思います。
　朝食はバイキングでしたが、美味しく頂け、残すものは一つもありませんでした。
　マッチはありませんでしたが、申し出でパンフレットを頂けたのは嬉しい。屋号の入った箸袋も有り、カード決済も出来ます。あまり期待せずに、普通に泊まる分にはほぼ問題はない宿泊施設だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お盆シーズンの家族旅行で初めて利用させて頂きました。支笏湖も初めてでしたが少し古めの感じはありましたが１軒宿として周辺雰囲気含め大変よかったです。宿泊代金に対して料理も十分満足出来ました。囲炉裏会席ということで焼き物も美味しく頂きましたが北海道といっても真夏であり、なかなか熱かったので、利用が済んだら炭は速やかに下げて貰えればよかったかなと思います。湖面と一体化した露天風呂もあり、温泉は泉質、温度とも満足出来ました。機会があればまた利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景観がとても良いです。
お風呂の泉質も良く、肌がしっとりする感じで女性には、お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月