部屋からは支笏湖が正面に見え開放感がありました。露天風呂までは距離がありましたが、数日前に雨が降ったそうで温泉の水位が90センチ程ありしっかりつかれて良かったです。夕食会場は畳にテーブルスタイル、お料理も美味しかったです。
翌朝は飛行機の時間が早く朝食が食べられなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

親類一同で利用させて頂きましたが、事前の人数変更にも丁寧に対応頂きました。
到着後もスタッフの皆さんとても感じが良く、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また機会を作って泊りに行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

アクセスも設備も秘湯の感は無かったですがゆっくり寛がせてもらいました。食事の際はスタッフの皆さんは忙しく大変だと思いますが、もう少し笑顔がほしいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大きな窓から支笏湖を見ることができ癒されました。
支笏湖の水もとても美味しかったです。
くし刺のお魚初めて食べましたが美味しいですね。
対応も良く安心してくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋と、景色は本当に最高です！！！
北海道の支笏湖は、絶対ここです★

Wi-Fiがあまりにも繋がらなかったのが減点です。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

早めのチェックインでしたが、気持ちよくチェックインさせてもらいました。感謝です。
部屋も奇麗で、また温泉が素晴らしかったです。露天風呂もあるのですが、夏場は水かさが少なくなるみたいです。次回はぜひ冬場の露天風呂に挑戦したいです。
朝食が非常に美味しくて、朝から気持ちよくさせてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

スタッフの対応も良かった。
部屋からの眺めが最高で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

温泉がとても良かったです。晴れてて景色も最高でした！1泊だけでしたがもっとのんびりと過ごしたい感じでした。部屋から眺める景色も穏やかで、鹿も庭に遊びに来てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

６月２１日に趣味の仲間の男性４名で宿泊。こちらを選択した理由は湖近くの一軒宿で「秘湯を守る会」の宿である点。その面から捉えれば十分満足。支笏湖全体を眺められる展望露天風呂及び内湯は入り心地良し。水量不足を心配していた湖と一体化した露天風呂も十分な水量があり（ぬるくはあったが）趣向を楽しめた。更に、早朝（4時か5時？）から風呂に入れる点も高く評価したい。陽が上がり始め、朝霧が徐々に薄れ行く中、湖越しに徐々に山々が見えて来る景色も印象深い。更にアップグレードして頂いた様に感じた部屋も（建物は古いが）十二分に満足。数日前に長時間のトレッキングをした身には、部屋置きのマッサージ機が大変有難く感じた。一方、こちらが気に不満を覚えたのは接客。２点例示する。1.連絡していた時間より１時間以上早く宿に着いたところ、フロントの責任者と思しき方が無表情。こちらからのＱ＆Ａにも笑顔がない。何かこちらが気を悪く指せるようなミスを犯したのかと心配し居心地悪い時間を過ごした。２．部屋食の夕食の質と量は料金から見て妥当。ただ料理の前半に暖かい物を含め大半の料理を運び入れる手法には大いに不満。部屋食とするなら、手間はかかるが適切な時間に随時料理を運び入れて欲しい。尚、この問題は接客係の女性の問題ではない。接客係の方からは最初に料理提供のタイミングについての説明があり、その説明通りに運ばれていたので宿のやり方（方針）の問題と思う。我々のグループは宿価格の酒代にも幾分かの投資をしたつもりだった(笑)が、上記方針により上手い酒・上手い料理を楽しんだとの満足感は得られなかった。これがコロナ禍故の特別な対応（出来るだけ客との接触を避ける）なら（不満だが）容認は出来る。日常のやり方なら秘湯に頼り過ぎている宿と判断し、リピートはあり得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

約２０年振りの利用になりました。今回の旅行で一番行きたかった旅館です。
変わらない方いいとこは変わりなく、時代に適応せねばならないとこはそれなり変化し、
贔屓目のありますが、素晴らしい。
また北海道に行ける日がくれば、また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

支笏湖がとてもキレイに見える湖側の部屋にしました。良い景色に癒やされます。囲炉裏会席が素晴らしかったです。チップの姿焼きが最高です！お風呂からの眺めも良く気持ち良さが倍増しますね。機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2回目の宿泊です。支笏湖が間近の露天風呂が、すばらしく又うかがいました。今回、禁煙室にしていただき、綺麗な部屋で嬉しかったです。また、主人が肉が食べられませんので、対応していただきまして、ありがとうございました。また、うかがいますので宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お正月に必ず行うゆかたコンサートをいつも楽しみにしています。80代の父がいるので部屋の場所も最高！
温泉、景色は本当にどこよりも私は好きです。毎日の疲れを一気に吹き飛ばせる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋の工事中でしたが、風景もよくゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

５月に予約を入れてたので行く予定だったのですが羽田空港での大韓航空の火災で欠航となり、あえなくキャンセルの電話を入れました。
事情が事情なだけにキャンセル料も取られなかったです。
今回、リベンジして来ました！
お風呂も食事も最高でした。

ただ、丸駒温泉さんが悪いわけでは無いのですが入浴中にバスタオル盗られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

9月2日に宿泊、前週の台風の影響で、湖畔の露天風呂の水位が高くなっていました。
湖面と露天風呂水面の高さが同じなので、湖につかっているような感覚です。
湖畔側の部屋を用意してくれたので、レイクビューの良い眺めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

横浜から函館経由で久しぶりに宿泊しました。　支笏湖の自然を大切にした落ち着いた温泉宿は維持管理は大変と思いました。
昨年の豪雨による幹線道路被害は経営に多大な影響があったと思います。
今後も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋からの景色は最高です。温泉もロケーション、泉質ともに最高です。従業員の皆さんも笑顔で挨拶してくれます。夕食については平凡だった思いました。もう少し郷土色を出すなど、工夫の余地があるかと感じました。静かに温泉を堪能できる湖畔の一軒宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

３月２２日一泊しました。
山手側の予約に対して湖側の１０畳の部屋をご用意してくださりとても快適に過ごせました。
部屋の係の方も優しくて良かったです。
部屋のトイレが少し狭かった。
食事の品数も献立も満足しました。
湖水の露天風呂は湯量が少なかったので湖面を見る事が出来なかったので次回は立ち湯で入りたいと思いました。
また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

山手側のプランにもかかわらず、湖側の部屋を使わせてもらい
ました。あいにく天気が悪かったのですが、窓からの景色はす
ばらしいです。温泉もお湯がやわらかく、ゆっくりできました。
日本秘湯の会の旅館は建物等に年季の入ったところがおおいの
ですが、ここはすべてが清潔で、気持ちがよいです。ただ、
朝食の1500円は内容からしてちょっと高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月