この度はご利用ありがとうございました。
ご指摘の通り、実際に古い建築物ですので、そもそも老朽化は付随するものでございます。何卒「老朽」ごと受け止めて下さいませ。

　多くのお褒めのお言葉を賜り、心から感謝申し上げます。
古い造りというのは雰囲気と利便性の無さとの諸刃の剣的な処がございまして、幸いにもお客様には良い方向に傾いたようでございました。レトロ感しか売りの無い当館にとりましては、このような感性の方との巡り合わせこそが、モチベーションの源でございます。それでも、まだまだ改善の余地もあろうかと思います。もし次にお越し頂けた折には、忌憚なきご意見を賜りたく存じます。ご指摘の洗浄剤とはパックスせっけんシャンプーとリンスのことだとお見受けします。皮膚に優しい反面、髪質によって仕上がりが滑らかにはならないこともあり、これも評価の分かれるところですが、そんな点にも気づいて頂けますと、本当にこちらも元気付けられます。(残念なことに販売が休止されますので、在庫限りなのです）当館の水琴窟は…ひいき目もありますが、よく響く方だと思います。お褒め頂きました以上に、そのような細かい処ひとつひとつをご覧頂けたましたこと、嬉しく思います。
次の機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、色々ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
決して当日は混雑していたわけではございませんでしたのに、結果そんなにもご入浴をお待たせしてしまいましたこと、大変心苦しく思います。シャワーの水圧も水道管等の仕様的に限界がある場所も確かにございます。ウォッシュレット機能の件ですが、これこそ完全にこちらの手落ちでした。その時点で操作パネルの電池が切れていたものと思われます。掃除の際にチェックも兼ねて操作パネルで水を流すのですが、稀にその後で電池切れになってしまうことがございます。あるいはその時、うっかり無意識に手動レバーで流したため気が付かなかったのかもしれません。いずれにせよ、こちらの連絡及びチェック体制に不備がございました。
誠に申し訳ございませんでした。今後このような初歩的なミスが無いよう、改めて気持ちを引き締めて参ります。
このようなご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、高評価を下さいましたこと、大変恐縮に、そして有難く感じております。厚かましいこととは存じますが、もし機会ございましたら、ご家族の方とご利用頂ければ、幸いにございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

時折、館内案内を「丁寧」とお褒め頂き、その都度恐縮致しておりますが、当館には必須事項なのでございます。部屋の並びが不規則で、その上、部屋名も通し番号ではなく花木の名が付けられておりますので尚更初めての方が迷ってしまわれます。
かくいう私も○年前、ここ星出家に入った当初は、よく迷ったものでございました。
何度も妻に同じことを尋ね、肩身の狭い思いをしたものです。（しばらくすれば慣れましたが、肩身の狭さは別の意味で引き続いております）
お風呂のお湯の熱さにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。完全に当方の説明不足でした。
浴槽には循環器が設置され通常42°を保持するよう設定されております。つまり少々水を足して湯温を下げて頂いても次第に元の温度に戻ります。循環器の保温は電力を使いますので、温度差が大きいと元に戻るのに少々時間が掛かりますが、その時は次の方がお湯を足して頂ければ、と思います。大浴場ではないので、この点の小回りの効く部分をご利用頂ければ幸いでしたが、…申し訳ございませんでした。
　それでも当館を古い日本旅館として味わって頂けましたこと、とても励みになります。
本当にありがとうございました。

不便さを許容して頂かざるを得ない当館ですが、趣に免じてか、「思い出」にして頂けましたこと、心から感謝申し上げます。
季節を変えてお泊りになりたいというお言葉も有難さが身に沁みます。ただ、ご推察頂けるとは存じますが、エアコンのある客室以外の廊下など外の気温そのまま、夏は暑く、冬は寒いので要注意でございます。ちなみに冬、２～３月は中庭の梅が咲き、毎年、何度見ても和みます。
トイレの手拭きタオルにつきましては、ご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。
当日はお客様も多かったのも一因でしょう。大き目の物が取り付けにくい場所で、どんな方策がベストなのか難儀な面もございますが、今後の検討課題と致します。ご指摘ありがとうございました。
旅館的には駅での出口について触れて下さっているのが、他の方のご参考になりそうで、有難いです。
　機会ございましたら、ぜひとも、またお寄り下さいませ。様々なご感想ありがとうございました。

…当館は古いものに寛容な方にしか堪能して頂けない旅館なのかもしれません。どうしても手の付けられない古い部分もありますので、せめて手の届くところはと、ぼちぼち改良されてきております。ぼちぼち、ですから全て最新型というわけでもございませんが。あとはお客様に「古い」を「わくわく」に感じて頂けることをひたすら祈るばかりでございます。当館で「ビジネスホテルでは到底味わえない感動」を見出して下さった、お客様のセンスに、ただただ、感謝申し上げるばかりでございます。この度は本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のデメリットを甘受して頂いた上、高評価を下さいました事、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘の「蚊」の件ですが、正直、今年の出没の早さに驚いてしまいました。
例年、梅雨よりは前に殺虫剤噴霧等で対処しているのですが、今年は蚊に先を越されてしまったようでございます。油断をしておりました。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
真摯なご意見ありがとうございます。ぜひ検討させて頂きます。

この度は当館の雰囲気を楽しんで頂けましたようで、ありがとうございます。風情をお褒め頂き、とても有り難く思います。
　お風呂の件ですが、確かに大浴場でしたら、男女に分けた方が回転もよいと思いますが、家族風呂的な大きさですから、浴室、浴槽に入れば、おのずと至近距離になってしまいます。そんな状況でしたら、他人様とより、ご家族、ご友人の方がなおさら落ち着くと思うのです。
　ご高齢のご家族がおられる場合は異性介助も可能ですので、これが良いといわれる方もみえます。
　一方、満室に近い状態ですと、待ち時間も発生しますので、その点は確かに難しいところでもあります。
　次にトイレについてですが、当館は２階建てで、各階に男女のトイレは独立してあります。ですので、「一緒」とおっしゃる意味が…申し訳ございませんがよく分かりません。
　１階は男子トイレ、女子トイレ隣同士ですが、当然壁で完全に分けられ、出入り口も別々でそれぞれ別個の個室です。
　２階は位置さえも離れております。憶測で恐縮ですが、２階男子トイレは他のトイレより広めで、男子トイレの戸を開けると、小便器のある区画があり、さらに、その区画の中に洋式ウォッシュレット設置の個室がある構造ですが、そのことを指しておられるのでしょうか？（そこに入るには、おのずと男子トイレの表示のある戸から入ることになるのですが…）。
　後学のために、詳細をお教え下されば幸いに存じます。もし館内のご案内に問題があったようでしたら、反省・改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

「風情がある」「食事も美味しかった」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お風呂の件につきましては、おしゃっる通り混んでいる時期はお待たせしてしまうこともしばしばです。
　浴室のシャワー圧の件ではご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。冷水だけなら充分な水圧があるのですが、ボイラーからの給水の構造上、止むを得ないのでしょうか、水温が高めになってくると、水の勢いが弱めになっていってしまいます。
そして誤解を解いておかねばなりません。私の英語はまったく流暢ではございません。
旅館の応対で使われるフレーズを、ほんの幾つか丸暗記しているに過ぎません!もう少し語学力を向上させなければならないのですが、これも（私の頭の）構造上、止むを得ないのでしょうか、なかなか上達しません。
　そんな当館ですが、おくつろぎ下さいましたなら、幸いに存じます。また、お時間許される時が参りましたら、ぜひともお立ち寄り下さいませ。

　この度は当館をご利用頂き、また当館の古さを受け入れて頂き、誠にありがとうございました。
　さて、夜半に風に鳴らされたガラス戸ですが…
＞うるさいというより私は雰囲気が楽しめました。
　この点も当館の施しようのない点の一つです。木の枠にガラス板が（襖や障子戸のように）はめ込まれている訳ですが、木枠は湿度、温度によって伸縮しますので、もしガラス板を接着剤やシリコーンなどで下手に固定しますと、その木枠の伸縮によってヒビが入るなどの恐れもございます。
また枠の範囲でガラス板が揺れる事により強風の衝撃を和らげている側面もあるかもしれません。
　勿論それらの音をうるさいと感じられる方もおられるとは思いますが、もしもの時に修復するとしても、戦前のガラス板は入手困難なため、手を出せずにおります。お客様のように寛大な目で見て頂きました事は、ただただ、ひたすら有り難く思う次第でございます。またいつかお越し頂ける日が参れば、幸いに存じます。