この度はトップシーズンの折、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ただ、色々ご不便な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思います。確かに当日は交通量は普段よりずっと多く、古い木造建築の弱点がもろに表れてしまったようです。
　冷蔵につきましては、お申し出がございましたら、調理場の冷蔵庫でお預かりしたり、クーラーボックスをお貸ししたりすることもあるのですが、こんな補完的な対処は声に出して言えるようなサービスでもなく、おこがましいので、前面に出していないのです。お戻りの際お手荷物に気付き、こちらからお声掛けもできればと、申し訳なく、残念に思います。　冷蔵庫の設置には当館の設備ではピーク時の電気容量への不安が払拭できず二の足を踏んでおります。悩ましいところでございます。
また「ダニ」につきましても、本当に申し訳ございませんでした。定期的にダニ除けの忌避剤を撒いてはおりますが、寝具の移動に関連して見落としがあった可能性がございます。
ご指摘を生かし、再度、検証がてら対応を致します。様々な貴重なご意見ありがとうございました。
　色々行き届かないところがありましたにも関わらず、寛容な評価を頂きましたご厚意に、少しでもお応えできますよう、善処して参ります。機会ございましたら、またよろしくお願い申し上げます。

…当館は古いものに寛容な方にしか堪能して頂けない旅館なのかもしれません。どうしても手の付けられない古い部分もありますので、せめて手の届くところはと、ぼちぼち改良されてきております。ぼちぼち、ですから全て最新型というわけでもございませんが。あとはお客様に「古い」を「わくわく」に感じて頂けることをひたすら祈るばかりでございます。当館で「ビジネスホテルでは到底味わえない感動」を見出して下さった、お客様のセンスに、ただただ、感謝申し上げるばかりでございます。この度は本当にありがとうございました。

古さに多少のご不安を持たれていたとのことでございますが、それは正解だと思います。
実際、利便性は他のビジネスホテルさんには見劣りするでしょう。そんな当館に「歴史」を感じて頂ける方にお越し頂けますことは、誠にありがたい限りでございます。ありがとうございました。お部屋の遮光につきましては、申し訳ございませんでした。これも検討中でございます。機能性は確かに大事ですが、…単に遮光するだけなら、難しいことではないのですが、ある程度見た目も維持しなければならないと考えております。その辺のバランスに苦慮しておりますが、ご不便をお掛けしてしまいまし事は誠に申し訳なく存じます。
　そんな当館ではございますが、機会ございましたら、また、よろしくお願い申し上げます。

当館のボロさを雰囲気として味わって頂きましたこと、心から感謝申し上げます。
予定の変更と言いましても、混んでいる日ではありませんでしたし、全く問題ございませんでした。お気遣いありがとうございました。
シャワーの件は申し訳ございませんでした。確かにお湯が出にくい事はあるのですが、ずっと水のままだとしましたら、別の場所でお湯が多い目に使われ続けたのかもしれません。ボイラーからの配管の構造上の影響の可能性がありますが、これにつきましては様々な物理的弊害があり、頭を悩ましている処でございます。
喫煙スペースですが、以前の書き込みと重複しますが、どうしてもあの場所しかありません。これにつきましても、対策を検討中でございます。古さゆえの弊害というのは細かいものも合わせますと多々ございますが、少しずつでも改善していきたいと思っております。
朝食の件は…そう、おっしゃって頂けますと作っている者としてとても励みになります！
ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

　この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。こんな古い建物ですが、私どもにとっては稼業の土台であるとともに、古臭い言い回しですが…ご先祖様から引き継がれた「我が家」でもあります。そういった意味でも大切にしていきたいと思っておりまして、そこで「伝わってきた」とおっしゃって頂きましたことは、何よりの励みでございます。
大切にすべきは建物だけでなく、そこに「居ると落ち着く」「気持ちいい」と感じて下さる
お客様の感性だとは心得ているつもりですが、そう感じて頂けるにはどうすればよいか、至らぬなりに、日々手探りしています。
また、朝食は本当にシンプルな変わり映えのないシンプルなものですが、それだけにお気に召して頂けますことは、感動すらしてしまいます。機会ございましたら、またよろしくお願い申し上げます。

当館を味わって頂きまして、誠にありがとうございました。シンプルな「大満足」とのお言葉に「大感謝！」でございます。

　この度は当館にお泊り頂き、誠にありがとうございました。「味がある」と仰って頂けました事、とても励みになります。ありがとうございます。
　シャワーにつきましてはご不自由をお掛けして誠に申し訳ございません。別の浴室で同時に使われていない時や、それほど熱くない温度でのご使用時には、さほど問題ないのですが、逆にそうでない場合は、ボイラーと浴室との距離や配管に起因する設備のパワー不足が露呈してしまいます。今すぐには改善できませんが、将来的な課題として念頭においております。
　また機会ございましたら、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のデメリットを甘受して頂いた上、高評価を下さいました事、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘の「蚊」の件ですが、正直、今年の出没の早さに驚いてしまいました。
例年、梅雨よりは前に殺虫剤噴霧等で対処しているのですが、今年は蚊に先を越されてしまったようでございます。油断をしておりました。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
真摯なご意見ありがとうございます。ぜひ検討させて頂きます。

この度は当館の雰囲気を楽しんで頂けましたようで、ありがとうございます。風情をお褒め頂き、とても有り難く思います。
　お風呂の件ですが、確かに大浴場でしたら、男女に分けた方が回転もよいと思いますが、家族風呂的な大きさですから、浴室、浴槽に入れば、おのずと至近距離になってしまいます。そんな状況でしたら、他人様とより、ご家族、ご友人の方がなおさら落ち着くと思うのです。
　ご高齢のご家族がおられる場合は異性介助も可能ですので、これが良いといわれる方もみえます。
　一方、満室に近い状態ですと、待ち時間も発生しますので、その点は確かに難しいところでもあります。
　次にトイレについてですが、当館は２階建てで、各階に男女のトイレは独立してあります。ですので、「一緒」とおっしゃる意味が…申し訳ございませんがよく分かりません。
　１階は男子トイレ、女子トイレ隣同士ですが、当然壁で完全に分けられ、出入り口も別々でそれぞれ別個の個室です。
　２階は位置さえも離れております。憶測で恐縮ですが、２階男子トイレは他のトイレより広めで、男子トイレの戸を開けると、小便器のある区画があり、さらに、その区画の中に洋式ウォッシュレット設置の個室がある構造ですが、そのことを指しておられるのでしょうか？（そこに入るには、おのずと男子トイレの表示のある戸から入ることになるのですが…）。
　後学のために、詳細をお教え下されば幸いに存じます。もし館内のご案内に問題があったようでしたら、反省・改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、当館のご利用をありがとうございました。ご利用いただいたこと以上に当館をお気に召して頂けた事にお礼申し上げたい気持ちです。
＞なんといっても建物の造りが魅力だと思います。
ありがとうございます。古さゆえの不自由さを鑑みれば、当館のセールスポイントはこれしかないと申して過言ではありません。かといって合計客室10室の小さな建物ですから、過大なご期待には応えれません。ですが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう善処して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　この度は当館を満喫して頂き、ありがとうございます。当館は一歩間違えれば、本当にただのボロ宿になってしまいますので、清掃にはそれなりに善処しております。その辺を良かれ悪かれ評価、ご意見を頂けますこと、とても貴重で有り難いものと受け止めております。お褒めの言葉は印字して、パートさんと共有させて頂きます。
　しかし、「音」の面ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。結果は変わらないので弁明にもなりませんが、実は当館の壁はほとんど土壁で、そんなに薄いものではないのです。音漏れは戸や欄間を経由しています。過去にサウンドメーターで計測しました。素人計測で推測は混じりますが、ほぼ間違いなく音漏れは部屋の出入り口や窓の経由です。欄間には少し手を加えましたが、戸は既製品が使えませんので、手をこまねいております。本当に申し訳ございません。夜の静寂は他のお客様の就寝時間の影響は隠せないのが、正直なところでございます。一方その点をご配慮頂き、夜遅くにはTVの音量を下げて下さるようなお客様もおられ、ただただ感謝致すばかりでございます。こんな当館ではございますが、機会ございましたら、またチャレンジなさって下さい。

　この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。河崎に残った唯一のお宿である当館と致しましては「伊勢河崎の風景の一つでもある」という一文は、何とも照れくさくもあり、ありがたくもある、お言葉を頂戴したと思います。ありがとうございます。花は女将が飾っています。
　機会ございましたら、また、ぜひともお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

　この度は当館のような古宿に「情緒、風情」といったお言葉を使って頂きましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
そして…夜半の話し声につきましては、古い造りのデメリットが、もろに出てしまい、ただただ、申し訳ない気持ちで一杯です。
特に込み合う日には、しばしお客様には「特に深夜は音が響きやすいので、ご配慮下さい」と、お願いするのですが、その辺りの説明が足らなかったのかも知れません。別のお客様のマナー云々と言うよりは、「音漏れがしてしまう」ということにお気づきになれなかったのかもしれません。私共にももっと気づくべきタイミングがあったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
確かにご旅行では積もる話しも出てくるのは必然的ではありますので、当館としてはお願いするのも、ある意味、心苦しい面はあるのでございますが、やはり深夜に及びましたら、お客様のように感じられるのは当然かと存じます。
　この場をお借りして恐縮ではございますが、過去の書き込みにもございましたが、事実、当館には音漏れがあります（小声程度なら問題ないとは思いますが）。宿選びの参考にここのレビューを読んでおられる方々におかれまして、もし、お泊り頂ける際には、早朝・深夜におきましては何卒ご理解と、そしてご協力のほどをお願い申し上げる次第でございます。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事も特別変わった物をお出ししているわけではないのですが、ご満足頂けて、とても嬉しく、ありがたく思います。機会ございましたら、またよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、シーツ・浴衣の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。
もしも、もしも次の機会を頂けまして、その時も連泊でしたら、その折は交換対応させて頂きますので、ぜひともお申し付け下さいませ。
　これは弁明になりますが、連泊なさる方には、お荷物を動かされたくない方、お部屋を弄られたくない方もお見えになりまして、もちろんそれでもゴミ箱のゴミ回収や湯茶の入れ替えぐらいは致しますし、それ以上の連泊でしたらなら、（お荷物の位置を気にしながらでも）是が非でも交換させては頂いておりますが、お客様におかれましては、当館の配慮が足らなかったと受け止めております。心よりお詫び申し上げます。
　ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、温かいお言葉を賜りましたこと、深謝致しますとともに、今後も、例え僅かずつでも前進していきたいと存知ますので、また、ご意見賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

「旅の疲れ」を当館で癒して頂けましたのなら、それは最高のお褒めのお言葉でございます。ありがとうございます。当館から外宮までは徒歩で約17分掛かってしまい、必ずしも近いとは言えないのですが、お散歩にはちょうどよいとおっしゃって下さる方もみえます。そんな方には早朝参拝は清清しいものであるかと存じます。「若いスタッフのセンスが合わさり、…」の「若い」と言う部分も、妙に嬉しく思います（笑）。とても励みになります。この度は誠にありがとうございました。

過分なお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。「古いからこその趣」…はっきり申し上げて当館のセールスポイントはこれ以外には無いと言っても過言ではございませんので、そこを満喫して頂けたのでしたら、なによりでございます。清掃やサービスで古さゆえの不便さを、どこまで補えるか、私どもなりに模索している日々でございますが、このようなありがたいお言葉を頂くたびに、ホっと胸をなでおろしております。
お風呂は大人３名様が入られる大きさですので、お客様にはちょうどよい大きさだったのでしょう。ご嗜好に合っておりましたのならば、これにもまた、ホっと胸をなでおろされます。
　また機会ございましたら、よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂き、また当館の古さを受け入れて頂き、誠にありがとうございました。
　さて、夜半に風に鳴らされたガラス戸ですが…
＞うるさいというより私は雰囲気が楽しめました。
　この点も当館の施しようのない点の一つです。木の枠にガラス板が（襖や障子戸のように）はめ込まれている訳ですが、木枠は湿度、温度によって伸縮しますので、もしガラス板を接着剤やシリコーンなどで下手に固定しますと、その木枠の伸縮によってヒビが入るなどの恐れもございます。
また枠の範囲でガラス板が揺れる事により強風の衝撃を和らげている側面もあるかもしれません。
　勿論それらの音をうるさいと感じられる方もおられるとは思いますが、もしもの時に修復するとしても、戦前のガラス板は入手困難なため、手を出せずにおります。お客様のように寛大な目で見て頂きました事は、ただただ、ひたすら有り難く思う次第でございます。またいつかお越し頂ける日が参れば、幸いに存じます。

ご覧の通りの、良しも悪しも古い日本家屋な当館、ビルのような建物よりは、ずっと寒いことは否めないのですが、そこはあまり、気になさらずにお過ごし頂けたというお言葉には、とても安堵されますし、嬉しく思います。
タバコの煙の件ですが、貴重なご指摘ありがとうございました。
私自身タバコの匂いは苦手で敏感でして、その不快さは充分理解できます。
誠に申し訳ございませんでした。さっそく何らかの工夫は致してみます。（大掛かりなことは出来ませんが、まずは細長いスポンジ状の隙間テープを用いてみます。）
不快な思いをさせてしまいましたのに関わらず、高い評価、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、改めて感謝申し上げます。機会ございましたら、ぜひともお寄り下さいませ。