この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。おそらくは当日は満室に近い状態だったと思います。やはり遷宮の影響でしょうか、例年ならもう少し閑散とする時期ですが、今年は平日でも混み合う日が多くございます。これはこれで有り難いことなのですが、お客様には特に共有設備のご利用におきましては、ご不便もお掛けしてしまいました面もあるかと思います。　ですが、「ゆっくりお休み頂けました」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。また機会ございましたら、是非ともお越し下さいませ。

こちらこそありがとうございました。浴衣の件、お褒め頂きましたこと、パートさんにも伝えおきました。私の立場で申せば手前味噌になってしまうかもしれませんが、仕事熱心なパートさん方には助けられています。気付いて頂けましたこと、喜んでおりました。本当にありがとうございました。

お褒めの言葉とご指摘ありがとうございます!廊下が暑かったのは、直射日光が当たっていた場所ではないでしょうか？当館のお風呂の設備は周囲の廊下に影響を及ぼすような大したものではございません。鏡につきましては、申し訳ございません。確かに置かれていない部屋もございました。当館に合ったデザインのものを探してみます。貴重なご意見ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

こちらこそ、大変お世話になりまして、ありがとうございました。そしてとても美しい文面でお褒め頂き、恥ずかしいやら、有難いやら、でございます。古い造りゆえの不便さを、どこまでマンパワーで補えるか、日々悪戦苦闘しております。
　また伊勢へお越しの際は、よろしくお願い申し上げます。

　この度は当館のレトロさをお気に召して頂けましたようで、誠にありがとうございます。ですが、朝食のトマトの件では不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。
正直申しますとクチコミを拝読したとき私も驚きました。ごく、たまに多忙時において調理時にカット面の隅に圧を掛けてしまい少し凹ましてしまうこともあったので、一瞬もしかして…とも思ってしまいました。私自身も配膳に関わっており、特に気づけたこともありませんでした。しかし配膳には数人で関わっており、全てのお皿を私自身の目で見られているわけではありませんし、仮にそれが「傷み」でなかったにせよ、そう思われてしまう時点で問題であると受け止めております。紛れてしまわせた事や気づけなかった事の、可能性を悔やんでおります。もし、お差支えなければ、覚えておられる範囲で構いませんので、外傷のようなものだったとか、熟し過ぎた感じだったとか、その時の状態を直接メール等でお教え頂けませんでしょうか？今後のための反省と参考に致したいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　この度は当館のような古宿に「情緒、風情」といったお言葉を使って頂きましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
そして…夜半の話し声につきましては、古い造りのデメリットが、もろに出てしまい、ただただ、申し訳ない気持ちで一杯です。
特に込み合う日には、しばしお客様には「特に深夜は音が響きやすいので、ご配慮下さい」と、お願いするのですが、その辺りの説明が足らなかったのかも知れません。別のお客様のマナー云々と言うよりは、「音漏れがしてしまう」ということにお気づきになれなかったのかもしれません。私共にももっと気づくべきタイミングがあったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
確かにご旅行では積もる話しも出てくるのは必然的ではありますので、当館としてはお願いするのも、ある意味、心苦しい面はあるのでございますが、やはり深夜に及びましたら、お客様のように感じられるのは当然かと存じます。
　この場をお借りして恐縮ではございますが、過去の書き込みにもございましたが、事実、当館には音漏れがあります（小声程度なら問題ないとは思いますが）。宿選びの参考にここのレビューを読んでおられる方々におかれまして、もし、お泊り頂ける際には、早朝・深夜におきましては何卒ご理解と、そしてご協力のほどをお願い申し上げる次第でございます。

　ご感想を頂き、ありがとうございました。おっしゃる通り古い建物ですので、せめて掃除ぐらいはと、できる限りではありますが、パートさんと一同、善処しておりますので、ありがたいお言葉でございます。河崎の町並みも楽しんで頂けたようで、地元民としても嬉しくなります!。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事も特別変わった物をお出ししているわけではないのですが、ご満足頂けて、とても嬉しく、ありがたく思います。機会ございましたら、またよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、シーツ・浴衣の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。
もしも、もしも次の機会を頂けまして、その時も連泊でしたら、その折は交換対応させて頂きますので、ぜひともお申し付け下さいませ。
　これは弁明になりますが、連泊なさる方には、お荷物を動かされたくない方、お部屋を弄られたくない方もお見えになりまして、もちろんそれでもゴミ箱のゴミ回収や湯茶の入れ替えぐらいは致しますし、それ以上の連泊でしたらなら、（お荷物の位置を気にしながらでも）是が非でも交換させては頂いておりますが、お客様におかれましては、当館の配慮が足らなかったと受け止めております。心よりお詫び申し上げます。
　ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、温かいお言葉を賜りましたこと、深謝致しますとともに、今後も、例え僅かずつでも前進していきたいと存知ますので、また、ご意見賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

　当館のボロさを「情緒」とおっしゃって頂き、誠にありがとうございます。
タオルの置き場所につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は洗面所も共同ですので、それに合った形で、置き場所を検討・工夫してみます。
タオルの貸し出しにつきましては当館でお風呂をご利用頂くか、近所の銭湯に行かれるか、どちらかのパターンを想定しておりまして、もちろんお声掛け頂ければ、即お出し致しましたが、すぐにスタッフが捉まらない等、タイミングが合わないこともあったことでしょう。死角でございました。ご指摘ありがとうございました。
　お食事は、塩分控えめですと、かなりの薄味となり、「どの程度まで塩味を抑えるか」毎度頭を悩ますこところではございますが、お客様におかれましては、その点あらかじめご理解を頂いておりましたので、正直やり易かったのです。こちらこそありがとうございました。
　また機会ございましたら、よろしくお願い申し上げます。

「風情がある」「食事も美味しかった」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お風呂の件につきましては、おしゃっる通り混んでいる時期はお待たせしてしまうこともしばしばです。
　浴室のシャワー圧の件ではご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。冷水だけなら充分な水圧があるのですが、ボイラーからの給水の構造上、止むを得ないのでしょうか、水温が高めになってくると、水の勢いが弱めになっていってしまいます。
そして誤解を解いておかねばなりません。私の英語はまったく流暢ではございません。
旅館の応対で使われるフレーズを、ほんの幾つか丸暗記しているに過ぎません!もう少し語学力を向上させなければならないのですが、これも（私の頭の）構造上、止むを得ないのでしょうか、なかなか上達しません。
　そんな当館ですが、おくつろぎ下さいましたなら、幸いに存じます。また、お時間許される時が参りましたら、ぜひともお立ち寄り下さいませ。

当館でおくつろぎ頂けたとの、お言葉、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
当館から徒歩圏内に３件銭湯がございますが、それぞれ味のある所だと思います。個人的には、そちらもお勧めです。ただ、ひとつお詫び申し上げなければなりません。食事に対するご説明ですが、言葉足らずだったかも知れません。当館の食事で無農薬あるいは減農薬、有機栽培の野菜を使いますのは、マクロビオティック対応メニューや穀菜食メニューのみでして、プラン名に「制限食等選択不可」の表記があります一般的なメニューでは、その類の野菜はあまり用いません。ですが、調味料の一部は同じものを使っておりますし、また、お出ししているお茶も近辺が産地の減農薬のお茶でございます。そのあたりのご説明がうまくできなかったのかも知れません。誠に申し訳ございませんでした。
　もし、次回機会がございまして、穀菜食中心メニューをご所望の時は、できる範囲ではございますが、なるべくご要望を取り入れさせて頂きたいと存じますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

　当館の雰囲気を楽しんで頂けて、誠に嬉しく思います。お風呂には光明石（こうめいせき）を用いております。メインの方の浴槽の中に沈めてありますステンレスケースの中に、その石が入っておりまして、温泉の効果をもたらしてくれます。成分を柔らかい感じの湯あたりになっていたかと存じます。置物も、ほとんどが昔からあるものを、何気に並べてあるだけなのですが…、そんな当館ですが、また機会ございましたら、お寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

「旅の疲れ」を当館で癒して頂けましたのなら、それは最高のお褒めのお言葉でございます。ありがとうございます。当館から外宮までは徒歩で約17分掛かってしまい、必ずしも近いとは言えないのですが、お散歩にはちょうどよいとおっしゃって下さる方もみえます。そんな方には早朝参拝は清清しいものであるかと存じます。「若いスタッフのセンスが合わさり、…」の「若い」と言う部分も、妙に嬉しく思います（笑）。とても励みになります。この度は誠にありがとうございました。

お泊り頂いた日は風のきつい日だったのでしょう。確かに音が気になられる方もお見えになります。申し訳ございません。これは当館の古い日本家屋という構造上やむ得ない面もございます。何卒ご容赦下さい。
当館の風情をお気に召して下さる方もおられる一方、ビジネスホテルのような利便性をお求めになる方にはご不便を感じさせてしまう面もあることは否めません。それでもご利用下さいました事、心より御礼申し上げます。この度はありがとうございました。
※ちなみに２月は年で一番の閑散期です。おそらく伊勢全体でもそうだと思われます。

おそらくはお客様のお泊りになられた日は満室に近く、お風呂等、共有部分のご利用には何かとご不自由も生じたかもしれません。また、朝食も家庭的な手料理ですが、それでもおくつろぎ頂けたとのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同本当に励みになります。
また、機会ございましたら、ぜひともご家族でお越しくださいませ

過分なお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。「古いからこその趣」…はっきり申し上げて当館のセールスポイントはこれ以外には無いと言っても過言ではございませんので、そこを満喫して頂けたのでしたら、なによりでございます。清掃やサービスで古さゆえの不便さを、どこまで補えるか、私どもなりに模索している日々でございますが、このようなありがたいお言葉を頂くたびに、ホっと胸をなでおろしております。
お風呂は大人３名様が入られる大きさですので、お客様にはちょうどよい大きさだったのでしょう。ご嗜好に合っておりましたのならば、これにもまた、ホっと胸をなでおろされます。
　また機会ございましたら、よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

　当館の雰囲気をお気に召して頂けたようで、誠に嬉しく思います。ありがとうございました。
音が洩れるという点ですが、おっしゃる通りです。特に夜も遅く、周辺が静まり返った頃合は音が響きやすくなります。通常の大きさの音でしたら、さほど問題ないかとは思いますが、TVの音量が大きかったり、多勢様の大声でのおしゃべりが深夜に及びますと、やはり筒抜けになる可能性は高いです。しかし、このように当館のデメリットをお客様の声として、ご指摘頂きますことは他のお客様への良い判断材料になります。もちろん「隣や外の音が気になる」ような日が毎日毎日続くわけでもございませんが、特に繁忙シーズンの土曜日など祝祭日の前日といった込み合う日におきましては、雑音に対し繊細な方には当館は不向きなのも事実だと思います。ご意見ありがとうございました。こんな当館ではありますが、またの機会がございましたら、ぜひともよろしくお願い申し上げます。

　この度は当館をご利用頂き、また当館の古さを受け入れて頂き、誠にありがとうございました。
　さて、夜半に風に鳴らされたガラス戸ですが…
＞うるさいというより私は雰囲気が楽しめました。
　この点も当館の施しようのない点の一つです。木の枠にガラス板が（襖や障子戸のように）はめ込まれている訳ですが、木枠は湿度、温度によって伸縮しますので、もしガラス板を接着剤やシリコーンなどで下手に固定しますと、その木枠の伸縮によってヒビが入るなどの恐れもございます。
また枠の範囲でガラス板が揺れる事により強風の衝撃を和らげている側面もあるかもしれません。
　勿論それらの音をうるさいと感じられる方もおられるとは思いますが、もしもの時に修復するとしても、戦前のガラス板は入手困難なため、手を出せずにおります。お客様のように寛大な目で見て頂きました事は、ただただ、ひたすら有り難く思う次第でございます。またいつかお越し頂ける日が参れば、幸いに存じます。