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コンフォートホテル中部国際空港のクチコミ・お客さまの声
風呂3
部屋自体は快適だったがクレジットカード決済では領収書を発行できないといわれビジネスで利用だったので会社の精算に必要であり困った。対応もマニュアル通りの機械的な対応で申し訳ありませんが当ホテルでは対応できかねます。すみません。と言葉ではお詫びを頂いたが気持ちが全くこもっていなかった。今までそのように言われたことがなく大変戸惑った。スタッフの融通が利かないので便利な立地と快適性ではあるが今後は使いたくない。いや使わない。
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この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、ありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に恥ずかしい限りでございます。しかしながら、楽天カード決済のお客様の領収書は、フロントでの発行はできかねますので、楽天のマイページからご自身で出力していただくよう、お願いをしております。ご自身で行っていただく分、これからはお客様の立場にたち、丁寧にご説明していくよう、再度徹底してまいります。今回のこのご指摘を深く反省し、再度お客さま目線の接客サービスの向上に励んでいく所存でございます。この度は貴重なお意見をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル中部国際空港 のクチコミ
部屋自体は快適だったがクレジットカード決済では
領収書を発行できないといわれビジネスで利用だったので
会社の精算に必要であり困った。
対応もマニュアル通りの機械的な対応で
申し訳ありませんが当ホテルでは対応できかねます。
すみません。と言葉ではお詫びを頂いたが
気持ちが全くこもっていなかった。
今までそのように言われたことがなく大変戸惑った。
スタッフの融通が利かないので便利な立地と快適性ではあるが
今後は使いたくない。いや使わない。
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この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、楽天カード決済のお客様の領収書は、フロントでの発行はできかねますので、楽天のマイページからご自身で出力していただくよう、お願いをしております。
ご自身で行っていただく分、これからはお客様の立場にたち、丁寧にご説明していくよう、再度徹底してまいります。
今回のこのご指摘を深く反省し、再度お客さま目線の接客サービスの向上に励んでいく所存でございます。
この度は貴重なお意見をいただき、誠にありがとうございました。