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コンフォートホテル中部国際空港のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時に、地域共通クーポン券が渡されなかったので、チェックアウト時かなと思いましたが、頂けませんでしたので、こちらから、確認したら、謝罪もなく、無言で渡されました。発券のチェックをしていないのですね。部屋の清掃が行き届いていなくて、各所汚れがありました。朝食のメニュー補充が追いついていなくて、欠品があり、対応できていないと思いました。駐車料金が２４時間無料とのことでしたが、対応して頂けませんでした。以前から利用していますが、サービスクオリティが低下していて、残念です。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。チェックイン時に地域共通クーポンのお渡しができておらず、申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にお声がけいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またお部屋の清掃や朝食の補充、駐車場の対応などもご指摘をいただき、弁解の余地もございません。何度もご利用いただいているにもかかわらず、お客様の期待を裏切るような対応となり、スタッフ一同猛省しております。いただいたご指摘を一つずつ確認するとともに、お客様の立場になったサービスが提供できるよう、初心から改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がありましたら、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いにございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル中部国際空港 のクチコミ
チェックイン時に、地域共通クーポン券が渡されなかったので、チェックアウト時かなと思いましたが、頂けませんでしたので、こちらから、確認したら、謝罪もなく、無言で渡されました。発券のチェックをしていないのですね。
部屋の清掃が行き届いていなくて、各所汚れがありました。
朝食のメニュー補充が追いついていなくて、欠品があり、対応できていないと思いました。
駐車料金が２４時間無料とのことでしたが、対応して頂けませんでした。
以前から利用していますが、サービスクオリティが低下していて、残念です。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時に地域共通クーポンのお渡しができておらず、申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にお声がけいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またお部屋の清掃や朝食の補充、駐車場の対応などもご指摘をいただき、弁解の余地もございません。
何度もご利用いただいているにもかかわらず、お客様の期待を裏切るような対応となり、スタッフ一同猛省しております。
いただいたご指摘を一つずつ確認するとともに、お客様の立場になったサービスが提供できるよう、初心から改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がありましたら、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。