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コンフォートホテル中部国際空港のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回の旅（京都、若狭湾、越前の１２日間）でコンフォートは彦根と中部国際を利用したが、出来合いものや解凍品の朝食の事は別として、顧客に対する何か差別的なことを多く感じた。これは彦根でもそうだったが、中部国際ではどうだったかというと、２：３０頃チェックインした部屋（予約はスタンダードツイン）は、８２６号室であった。旅慣れた方であればこの部屋の位置を見てすぐに分かる。フロアで一番悪い条件の部屋である。恐らく、チェックイン時に顧客から部屋を変えてくれと言われれば変える部屋である。エレベーターの真後ろで、非常階段で窓からの景色は半分、もちろん空港は見えない側だ。平日で満室でもない、チェックインも遅くないのにわざわざこの部屋に通す。彦根でもそうだったが楽天サイトのような客にはというマニュアルが出来ているとしか思えない。旅の最後の宿泊地のため部屋の変更はせず、この事を投稿して旅人の参考になればと思った。楽天が悪い訳ではない、そういう客扱いをするならば、コンフォートは楽天サイトの集客を止めるべきである。それから、バスタオルも糸がほぐれたボロであった。今時地方のビジネスとテルでももう少しましである。
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この度は当ホテル並びにコンフォートブランドのホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。当館はお部屋はタイプにもよりますが、空港側と海側の両方に客室がございます。空港側のお部屋からは空港棟の建物があり、滑走路を直接みる事はできませんが、タイミングが合えば飛び立った飛行機をご覧いただくことも可能です。海側は東側に面する為、朝日がご覧いただけますし、対岸の景色をお楽しみいただけます。またお部屋に関しまして、ご予約サイトによってご案内するお部屋が変わるということはございませんが、事前にリクエストやお問合せを頂戴しました際にはできる限り対応させていただいております。ご希望がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。またお部屋のタオルにつきましては、不備がございましたことお詫び申し上げます。今後このようなことが無いようホテル全体で改善に取り組んで参ります。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いです。この度はご利用いただきありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル中部国際空港 のクチコミ
今回の旅（京都、若狭湾、越前の１２日間）でコンフォートは彦根と中部国際を利用したが、出来合いものや解凍品の朝食の事は別として、顧客に対する何か差別的なことを多く感じた。これは彦根でもそうだったが、中部国際ではどうだったかというと、２：３０頃チェックインした部屋（予約はスタンダードツイン）は、８２６号室であった。旅慣れた方であればこの部屋の位置を見てすぐに分かる。フロアで一番悪い条件の部屋である。恐らく、チェックイン時に顧客から部屋を変えてくれと言われれば変える部屋である。エレベーターの真後ろで、非常階段で窓からの景色は半分、もちろん空港は見えない側だ。平日で満室でもない、チェックインも遅くないのにわざわざこの部屋に通す。彦根でもそうだったが楽天サイトのような客にはというマニュアルが出来ているとしか思えない。旅の最後の宿泊地のため部屋の変更はせず、この事を投稿して旅人の参考になればと思った。楽天が悪い訳ではない、そういう客扱いをするならば、コンフォートは楽天サイトの集客を止めるべきである。それから、バスタオルも糸がほぐれたボロであった。今時地方のビジネスとテルでももう少しましである。
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この度は当ホテル並びにコンフォートブランドのホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
当館はお部屋はタイプにもよりますが、空港側と海側の両方に客室がございます。
空港側のお部屋からは空港棟の建物があり、滑走路を直接みる事はできませんが、タイミングが合えば飛び立った飛行機をご覧いただくことも可能です。
海側は東側に面する為、朝日がご覧いただけますし、対岸の景色をお楽しみいただけます。
またお部屋に関しまして、ご予約サイトによってご案内するお部屋が変わるということはございませんが、事前にリクエストやお問合せを頂戴しました際にはできる限り対応させていただいております。
ご希望がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
またお部屋のタオルにつきましては、不備がございましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようホテル全体で改善に取り組んで参ります。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
この度はご利用いただきありがとうございました。