数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

空港をご利用いただく際、便利にご活用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。また中部国際空港の第一ターミナルより徒歩5分ほどで、空港をご利用のお客様よりご好評をいただいております。

しかしながら、客室ルームキーに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ルームキー内蔵の磁気の性質上、空港内の磁気の強い場所を通られたり、マグネットやスマートフォンの磁気等によってエラーが発生することがございます。
仕様上、完全な改善が難しいですが、今まで以上にルームキーの確認を実施し、注意を払って参ります。エラーがございましたら、大変恐れ入りますが館内内線でも構いませんので、フロントまでお知らせくださいますようお願い申し上げます。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

勝手なお願いではございますが、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。