この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見までもいただき、重ねてお礼申し上げます。ご案内不足でお客様を混乱させ、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今回帰りのご宿泊時にお出しいただきましたカードは、当ホテルのホームページ（チョイスホテルズweb）からのご予約限定のプレゼントとなりまして、その他の予約サイトを通してのご予約の場合は適用外となります。詳細につきましてはお手数でございますが、チケットの裏面をご確認くださいませ。カードをお渡しした際にご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、お渡しする際のご案内を徹底して参ります。お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。次回セントレアをご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。