愛・地球博への家族旅行で利用しました。車で夜遅く到着した上に空港内で道に迷い、道順を電話で教えていただきましたが、到着が遅れたにも関わらず感じの良いパーフェクトな対応で気持ちが良かった。ウェルカムドリンクにエスプレッソがあり、疲れて到着したのでとてもうれしかった。また、小学生の子供の分の予約が取れなかったので添い寝させてもらいましたが、こちらが恐縮してしまうほど親切な対応をしていただき、子供もとても喜んでいました。
部屋も朝食も何もかもが料金以上にすばらしく、家族でこのホテルにとまったことが旅行の一番の思い出になりました。