この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港からの連絡通路で直接つながっており、駅からも徒歩5分程のアクセス至便な立地でございます。
迷われることなくホテルにお越しいただけたようで安堵いたしました。

しかしながら、この度は、無料朝食のメニューや品質につきまして、お客様のご期待にそうことが出来ず、申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては定期的に見直しを行っておりますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

また、客室内の使用につきましては、構造上の問題であり、、早急な対応は出来かねますが、お寄せいただきましたご意見は今後の課題として検討して参ります。

エレベーター等の共用部につきましても巡回を強化し、ご不快な思いをおかけすることのないよう、改善に努め、安全に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またセントレアにお越しの際にも当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館ご滞在中、お客様にご不快な思いをおかけしゆっくりお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造および設備的な点で改善することが難しいですが、改めて点検を実施し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう尽力して参ります。
また、当館は24時間スタッフがおりますので、たとえ夜間でも気になられることがございましたら、フロントまでお申しつけくださいませ。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
地産地消メニューや日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際もお時間ございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のご意見を参考に、皆様に満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。

甚だ勝手ではございますが、次回セントレアをご利用の際にも当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さについて、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
あいにく客室の窓につきましては、安全上の理由から大きく開けることができない仕様となっております。
感染症対策で換気が重要となっておりますが、毎日の清掃時には換気を行っておりますので、ご安心くださいませ。

また、浴室の温度調節について、温かいお湯が出なかったため、ご不便と寒い思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
該当の客室について早急に確認を行い、温度調節機能を確認いたします。
本来であれば清掃時に気づくべきところ、確認ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。

最近は暖かい気候から急激に気温が下がっておりますので、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

あけましておめでとうございます。
昨年は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスの内容について、お客様の期待に応えることができず、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考に、「彩り豊かな朝食」と感じていただけるよう改善して参ります。

本年も当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までもいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、今回ご宿泊の際には、音が気になり、お客様がゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございません。
次回もし周りの音などが気になるような事がございましたら、お気軽にフロントへご一報くださいませ。
早急に対応させていただきます。
お客様のお声を参考に、今後もより良いホテルを目指し日々努めてまいります。

次回セントレアをご利用の際にもまた、ご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
連泊するお客様にも飽きることなく、ご利用いただけようメニューの内容を工夫してまいります。

また、清掃スタッフの利用のために、エレベーターの待ち時間が長くなってしまい、申し訳ございません。
早急に清掃スタッフへ確認を行い、混雑する時間帯にはお客様に優先してご利用いただけるよう改善してまいります。

夕食処につきましても、早く閉まる飲食店が多いですが、フロントにて事前にご案内できるようご案内を工夫してまいります。

またセントレアにお越しの際には、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
新型コロナウィルスの影響で一部メニューを停止しておりますが、安全を考慮したうえ、朝食会場には消毒液、使い捨てビニール手袋をご用意しております。
一部メニューは日替わりで提供いたしておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋の備品が不足していたこと、大変心苦しく弁解の余地もございません。
清潔感を大切にすることを清掃スタッフと共有し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
二度とこのような不手際がないよう、ホテルスタッフ一同、清掃確認について徹底してまいります。
お客様の貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。
これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に、お部屋の排水が悪く、お客様にご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
確認させていただきましたところ、排水管もずれており、修繕させていただきました。
今後も重要課題とし改善させていただきます。
もし次回ご滞在中に何かございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

次回、セントレアにお越しの際に、またコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただければ
幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げております

この度はコンフォートホテル中部国際空港へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多忙の折、ご意見いただけたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた際にホテル側の配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご意見頂きました点を参考にし、夜間の自動販売機スペースの運用について検討させて頂きます。

恐縮ではございますが、今後ご予約時にご要望をお伝えいただけましたら、可能な限りご要望にそったお部屋をご用意させていただきます。

甚だ勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、寒さが一段と厳しくなってきましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までもいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊の際には、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
育った環境や国の文化の違いで、私どもも様々な体験をさせていただいておりますが、様々な国のお客様がお互いの国の文化を理解し、すべての皆様が満足いただけるよう努めて参ります。
今回は、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

ご滞在中に、気になることがございましたら、フロントにお気軽にお申し付けくださいませ。
早急に対応させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港と通路で直結しており、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。
また通路内には動く歩道があり、荷物の多い場合は特に利便性を感じていただけます。

しかしながら朝食に関しましては、ご満足頂くことができず、心苦しく存じます。
まずはメニューに関しまして、全体的に物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
定期的に見直しを行っておりますが、今回いただいたご意見を受け、力不足を感じております。
また、過去にご宿泊いただいた際によい印象を抱いていただき、今回も当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、その期待を裏切ってしまうことになり、重ねてお詫びを申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただける朝食を提供できますよう、積極的な改善に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切に、成長してまいる次第でございますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回も機会がございました際はコンフォートホテル中部国際空港を候補の一つにしていただけたら幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルのお部屋タイプや駐車場についてご満足いいただけず、大変心苦しく存じます。
当館は全館禁煙となりまして、喫煙エリアとしてフロント正面玄関脇に灰皿をご用意しております。
愛煙家のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

また、駐車場の特典としてインターネット上には5日間駐車場無料プランがございます。
お日にちによってはご利用頂けないお日にちもございますが、長期お車をお停めになるお客様にはご好評いただいております。
次の機会にぜひご検討くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港と直結した場所にあり、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。
また、通路内には動く歩道がございますので、荷物の多い場合も利便性を感じていただけます。

しかしながら、客室の外から音がしており、貴重な睡眠時間を妨げてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
日々の巡回や清掃、点検の際など、異常に気付く機会は何度もございましたが、発見に至らなかったことは、私共の確認不足が原因でございます。
早急に騒音の原因の追究を行い、一刻も早い改善につなげられますよう、全スタッフが一丸となり取り組んでまいります。

この度は、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、皆様に清潔感や安心感を感じていただけるよう対応することはもちろん、周辺の音や設備の不備にいち早く気付けますよう、これまで以上の努力をしてまいりますので、次回も機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港を候補の一つにしていただけましたら、幸いでございます。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルから空港までは、歩いて約5分と大変近く連絡通路直結の為、天候に左右される事なく大変便利です。

今回ご利用いただきましたクイーンスタンダード1のお部屋は20平米の160㎝幅のクイーンサイズのベッドでございましたが、お客様には満足いただけず大変残念に存じます。

今後もみな様のご意見を参考に満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に恥ずかしい限りでございます。

しかしながら、楽天カード決済のお客様の領収書は、フロントでの発行はできかねますので、楽天のマイページからご自身で出力していただくよう、お願いをしております。
ご自身で行っていただく分、これからはお客様の立場にたち、丁寧にご説明していくよう、再度徹底してまいります。

今回のこのご指摘を深く反省し、再度お客さま目線の接客サービスの向上に励んでいく所存でございます。
この度は貴重なお意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見までもいただき重ねてお礼申し上げます。大変恐れ入りますが、当ホテルでは小学生以下のお子様が添い寝の場合、無料でご利用いただけますが、お子様分のアメニティーはお部屋にご用意しておりません。ご入用のお客様には、チェックインの際にアメニティーなどをお渡しさせていただいております。大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。しかしながら、お客様への配慮が足りず、枕・歯ブラシなどのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いように努めて参ります。皆様に満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回セントレアをご利用の際にも当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はインターネットのプラン特典に関する知識不足と、お客様への対応に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どもの商品にも関わらず、知識不足のためにすぐにお渡しが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。商品内容の再確認を皆で行い、正確かつ迅速に対応していけるよう努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際にはコンフォートホテル中部国際空港へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、中部国際空港から連絡通路でつながっており、雨に濡れることなく、徒歩5分でお越しいただけます。大浴場については、お客様のご期待に副えず、残念に存じます。今回ご利用いただいたツインスタンダード1のお部屋には、配置上、テーブルと椅子のご用意がございません。ツインスタンダード2のお部屋には、テーブルとイス2脚をご用意しております。次回ご利用の際は、ぜひご検討ください。これからも、お客様の声を参考させていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回セントレアをご利用の際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も承り重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けず心苦しく存じております。当ホテルでは、160cm幅のクイーンベッドを設置したお部屋として「クイーンスタンダード1」「クイーンスタンダード2」の2タイプがございます。「クイーンスタンダード1」はお部屋の広さが20平米でサウスウィング棟、「クイーンスタンダード2」はお部屋の広さが25平米でノースウィング棟のお部屋でございます。「クイーンスタンダード2」のお部屋は、1のお部屋と比べお部屋も広くゆったりとお過ごし頂けますが、1に比べて数が少ないため、インターネットのプランによっては、「クイーンスタンダード1」のみをご提供していることがございます。いつもご利用頂いているお部屋をご希望の場合は、恐れ入りますが「クイーンスタンダード2」をお選びくださいませ。また、今後も皆様に好評の夕食つきプランや、駐車場5日間無料プランなど、様々なプランを提供させて頂きます。ご予約時にご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。ご朝食につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後も皆様にご満足頂ける様努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お荷物の件につきましては、ご案内が不十分の為ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。エレベーター及び客室出入口のドアは、カートの幅まではそのままご利用頂けますが、お荷物の幅がそれを超えてしまう場合は、そのままではご利用頂く事ができませんのでご了承下さいませ。お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非次回もご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。