あけましておめでとうございます。
昨年は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスの内容について、お客様の期待に応えることができず、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考に、「彩り豊かな朝食」と感じていただけるよう改善して参ります。

本年も当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待にお応えできるサービスを提供することができず、誠に申し訳なく存じます。
お客様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さについて、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
あいにく客室の窓につきましては、安全上の理由から大きく開けることができない仕様となっております。
感染症対策で換気が重要となっておりますが、毎日の清掃時には換気を行っておりますので、ご安心くださいませ。

また、浴室の温度調節について、温かいお湯が出なかったため、ご不便と寒い思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
該当の客室について早急に確認を行い、温度調節機能を確認いたします。
本来であれば清掃時に気づくべきところ、確認ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。

最近は暖かい気候から急激に気温が下がっておりますので、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
連泊するお客様にも飽きることなく、ご利用いただけようメニューの内容を工夫してまいります。

また、清掃スタッフの利用のために、エレベーターの待ち時間が長くなってしまい、申し訳ございません。
早急に清掃スタッフへ確認を行い、混雑する時間帯にはお客様に優先してご利用いただけるよう改善してまいります。

夕食処につきましても、早く閉まる飲食店が多いですが、フロントにて事前にご案内できるようご案内を工夫してまいります。

またセントレアにお越しの際には、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
新型コロナウィルスの影響で一部メニューを停止しておりますが、安全を考慮したうえ、朝食会場には消毒液、使い捨てビニール手袋をご用意しております。
一部メニューは日替わりで提供いたしておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋の備品が不足していたこと、大変心苦しく弁解の余地もございません。
清潔感を大切にすることを清掃スタッフと共有し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
二度とこのような不手際がないよう、ホテルスタッフ一同、清掃確認について徹底してまいります。
お客様の貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。
これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多忙の折、ご意見いただけたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた際にホテル側の配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご意見頂きました点を参考にし、夜間の自動販売機スペースの運用について検討させて頂きます。

恐縮ではございますが、今後ご予約時にご要望をお伝えいただけましたら、可能な限りご要望にそったお部屋をご用意させていただきます。

甚だ勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、寒さが一段と厳しくなってきましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までもいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊の際には、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
育った環境や国の文化の違いで、私どもも様々な体験をさせていただいておりますが、様々な国のお客様がお互いの国の文化を理解し、すべての皆様が満足いただけるよう努めて参ります。
今回は、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

ご滞在中に、気になることがございましたら、フロントにお気軽にお申し付けくださいませ。
早急に対応させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、バスルーム備品の不具合にてお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフはもちろんのこと、フロントスタッフも不具合に気づかずお部屋にお通ししてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
お客様にご投稿いただいた通り、今後このようなことがなきよう、
再発防止に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に恥ずかしい限りでございます。

しかしながら、楽天カード決済のお客様の領収書は、フロントでの発行はできかねますので、楽天のマイページからご自身で出力していただくよう、お願いをしております。
ご自身で行っていただく分、これからはお客様の立場にたち、丁寧にご説明していくよう、再度徹底してまいります。

今回のこのご指摘を深く反省し、再度お客さま目線の接客サービスの向上に励んでいく所存でございます。
この度は貴重なお意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
宅配便のお預かりについて、私共の不手際でお客様のご宿泊を確認できず、ご自宅にお電話をした上に、ご連絡を折返しいただいた際にはスタッフの稚拙な対応でご不快な思いをお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に恥ずかしい限りでございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが一切ないよう、スタッフ間の連携を密に行ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回セントレアへお越しの際に当ホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。朝食提供でございますが、早朝のフライトをご利用の皆様にもお召し上がりいただけるように本来6時にオープンさせていただいております。今回ご指摘の通り、こちらの不手際により大幅に遅れての提供開始となってしまい、満足にお召し上がりいただくことが出来ず、多数のお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。コンフォートホテルの朝食を楽しみに宿泊していただいたお客様方にはお詫びのしようもなく、サービス業に従事する者として恥ずかしい限りでございます。当然のことではありますが、今後このようなことが二度と起きないようスタッフの指導を強化してまいる所存でございます。お客様の貴重な時間を割いて私共に反省の機会を与えていただきましたことにスタッフ一同を代表しまして改めて御礼申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、「コンフォート」の名前に恥じることのない快適にお過ごしいただけるホテルを目指してフロントスタッフ、レストランスタッフ共に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテル並びに全国のコンフォートホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見までもいただき、重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては、スクランブルエッグ・ウィンナー・焼き魚・惣菜・スープ・日替わりご飯・カットサラダ・カットフルーツ・シリアル等、朝6：00から9：30までご用意しておりますが、清掃不足や、補充不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないように早急に改善させていただきます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はインターネットのプラン特典に関する知識不足と、お客様への対応に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どもの商品にも関わらず、知識不足のためにすぐにお渡しが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。商品内容の再確認を皆で行い、正確かつ迅速に対応していけるよう努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際にはコンフォートホテル中部国際空港へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港からの連絡通路で直接つながっており、駅からも徒歩5分程のアクセス至便な立地でございます。
迷われることなくホテルにお越しいただけたようで安堵いたしました。

しかしながら、この度は、無料朝食のメニューや品質につきまして、お客様のご期待にそうことが出来ず、申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては定期的に見直しを行っておりますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

また、客室内の使用につきましては、構造上の問題であり、、早急な対応は出来かねますが、お寄せいただきましたご意見は今後の課題として検討して参ります。

エレベーター等の共用部につきましても巡回を強化し、ご不快な思いをおかけすることのないよう、改善に努め、安全に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またセントレアにお越しの際にも当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃不備により、お客様には不快な思いならびにご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
夜遅いご到着でお疲れのところ、ごゆっくりとお過ごしいただけず、非常に心苦しく存じます。
再度このような不手際が無いよう、フロントおよび清掃オペレーションを見直し、今後の重要な課題として、発生防止に取り組んで参ります。

この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室内の枕に関しまして、不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、清潔な寝具やリネンをお使いいただくべきところ、このようなご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。
早急に交換を行い、また再発防止のため、点検の見直しと強化に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回セントレアをご利用の際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただきましたが、フライト時間の兼ね合いで無料朝食サービスがご利用いただけず、心苦しく存じます。
チェックイン時のご案内を徹底するとともに、早い出発の方向けにも朝食サービスが提供できないか協議検討してまいります。

またセントレアにお越しの際には、コンフォートホテル中部国際空港のご利用を検討していただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に、お部屋の排水が悪く、お客様にご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
確認させていただきましたところ、排水管もずれており、修繕させていただきました。
今後も重要課題とし改善させていただきます。
もし次回ご滞在中に何かございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

次回、セントレアにお越しの際に、またコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただければ
幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想までもいただき重ねてお礼申し上げます。

空港からホテルまでは、連絡通路直結で外を歩く事なくお越しいただけ大変便利でございます。
重い荷物をお持ちのお客様でも、空港のカートをお部屋までそのままご利用いただけますのでスムーズにお部屋までご移動いただけます。

また、この季節には嬉しい、ウェルカムドリンクを24時間ご用意しておりますので、お好きな時間に好きなだけご利用いただけ大変好評です。
次回セントレアをご利用の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港と通路で直結しており、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。
また通路内には動く歩道があり、荷物の多い場合は特に利便性を感じていただけます。

しかしながら朝食に関しましては、ご満足頂くことができず、心苦しく存じます。
まずはメニューに関しまして、全体的に物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
定期的に見直しを行っておりますが、今回いただいたご意見を受け、力不足を感じております。
また、過去にご宿泊いただいた際によい印象を抱いていただき、今回も当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、その期待を裏切ってしまうことになり、重ねてお詫びを申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただける朝食を提供できますよう、積極的な改善に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切に、成長してまいる次第でございますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回も機会がございました際はコンフォートホテル中部国際空港を候補の一つにしていただけたら幸いでございます。