この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
宅配便のお預かりについて、私共の不手際でお客様のご宿泊を確認できず、ご自宅にお電話をした上に、ご連絡を折返しいただいた際にはスタッフの稚拙な対応でご不快な思いをお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に恥ずかしい限りでございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが一切ないよう、スタッフ間の連携を密に行ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回セントレアへお越しの際に当ホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。朝食提供でございますが、早朝のフライトをご利用の皆様にもお召し上がりいただけるように本来6時にオープンさせていただいております。今回ご指摘の通り、こちらの不手際により大幅に遅れての提供開始となってしまい、満足にお召し上がりいただくことが出来ず、多数のお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。コンフォートホテルの朝食を楽しみに宿泊していただいたお客様方にはお詫びのしようもなく、サービス業に従事する者として恥ずかしい限りでございます。当然のことではありますが、今後このようなことが二度と起きないようスタッフの指導を強化してまいる所存でございます。お客様の貴重な時間を割いて私共に反省の機会を与えていただきましたことにスタッフ一同を代表しまして改めて御礼申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、「コンフォート」の名前に恥じることのない快適にお過ごしいただけるホテルを目指してフロントスタッフ、レストランスタッフ共に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテル並びに全国のコンフォートホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見までもいただき、重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては、スクランブルエッグ・ウィンナー・焼き魚・惣菜・スープ・日替わりご飯・カットサラダ・カットフルーツ・シリアル等、朝6：00から9：30までご用意しておりますが、清掃不足や、補充不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないように早急に改善させていただきます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見までもいただき重ねてお礼申し上げます。大変恐れ入りますが、当ホテルでは小学生以下のお子様が添い寝の場合、無料でご利用いただけますが、お子様分のアメニティーはお部屋にご用意しておりません。ご入用のお客様には、チェックインの際にアメニティーなどをお渡しさせていただいております。大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。しかしながら、お客様への配慮が足りず、枕・歯ブラシなどのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いように努めて参ります。皆様に満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回セントレアをご利用の際にも当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。お部屋を確認させていただきましたところ、エアコンから異音がしており、早急に業者を手配させていただきました。お客様には、ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。直接お詫び申し上げられないことを、大変心苦しく存じます。今後このような事が無きよう、気持ち新たにお部屋や館内の施設点検に重点をおき、再発防止に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また次回当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はインターネットのプラン特典に関する知識不足と、お客様への対応に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どもの商品にも関わらず、知識不足のためにすぐにお渡しが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。商品内容の再確認を皆で行い、正確かつ迅速に対応していけるよう努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際にはコンフォートホテル中部国際空港へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、枕のにおいでお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう早急に改善いたします。また、レストランにつきましても、お客様に提供させていただいたパスタの味はご満足いただけたようですが、パスタのダマがせっかくのお食事を台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。再度、皆様に満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も承り重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けず心苦しく存じております。当ホテルでは、160cm幅のクイーンベッドを設置したお部屋として「クイーンスタンダード1」「クイーンスタンダード2」の2タイプがございます。「クイーンスタンダード1」はお部屋の広さが20平米でサウスウィング棟、「クイーンスタンダード2」はお部屋の広さが25平米でノースウィング棟のお部屋でございます。「クイーンスタンダード2」のお部屋は、1のお部屋と比べお部屋も広くゆったりとお過ごし頂けますが、1に比べて数が少ないため、インターネットのプランによっては、「クイーンスタンダード1」のみをご提供していることがございます。いつもご利用頂いているお部屋をご希望の場合は、恐れ入りますが「クイーンスタンダード2」をお選びくださいませ。また、今後も皆様に好評の夕食つきプランや、駐車場5日間無料プランなど、様々なプランを提供させて頂きます。ご予約時にご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。ご朝食につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後も皆様にご満足頂ける様努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、今回のお荷物のお預り方法に問題がありましたこと、深くお詫び申し上げます。当日、担当させていただきました者に確認させていただきましたところ、ご指示通りでの保管をさせていただいており、実際にお預りした冷凍庫を確認しましたが正常に運転しておりました。しかし、お預りしたお品が半解凍の状態でお客様にお渡しされ、更に先方に渡ったときには、状態が変化してしまったとのことで、私共がお預りしたことで、逆にお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様にとって、先方への日頃の感謝の意を伝える大切なお品物を、お気持ちと形で届けることが出来なくなってしまいましたこと、誠に心苦しい思いでございます。今後、このようなことがない様、十分に注意して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お荷物の件につきましては、ご案内が不十分の為ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。エレベーター及び客室出入口のドアは、カートの幅まではそのままご利用頂けますが、お荷物の幅がそれを超えてしまう場合は、そのままではご利用頂く事ができませんのでご了承下さいませ。お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非次回もご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応により、お客様にご不快な思いさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
基本的なご案内ができていないというご指摘をいただき、誠に恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省いたしております。
ご指摘をしっかりと受け止め、スタッフひとりひとりが自分に不足しているものを見直すとともに、丁寧なご案内ができるよう教育・改善に尽力して参ります。

また無料朝食についてもご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。
定期的なメニュー見直しを行うとともに、お客様の意見を活かしながら改良を重ねて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、次回セントレアにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃ならびに設備の管理画面が行き届かず、不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご指摘は、清掃スタッフへ共有し、最終チェック体制の見直しに関して協議を行いました。
再発防止に向けて、隅々まで行き届いた清掃とメンテナンスの徹底はもちろんのこと、点検の強化にも努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またセントレアにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度のご利用、ありがとうございました。

いつも、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に、お部屋の排水が悪く、お客様にご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
確認させていただきましたところ、排水管もずれており、修繕させていただきました。
今後も重要課題とし改善させていただきます。
もし次回ご滞在中に何かございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

次回、セントレアにお越しの際に、またコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただければ
幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げております

この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、投稿もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

例年この時期は台風の影響で急遽予定が変更になる方が多いかと存じます。

次回は他のホテルも調べていただいた中で当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

今月新たにLCCターミナルもオープンしまして空港も活発になりますのでまたセントレアをご利用の際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際にスタッフが稚拙な対応をしてしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。
お客様のお名前の情報が間違っていたのにもかかわらず、確認も謝罪もしなかったことは、フロント員としてあるまじき対応でございます。
大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃につきましても、全く行き届いておらず、冷蔵庫の中のお忘れ物・浴室の髪の毛・虫などで快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございません。
清掃担当者とともにお部屋の清掃につきましても早急に改善させていただきます。

この度は重ね重ねお客様に不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に改善させていただき、お客様が次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう精進してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見までもいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロント員の対応によりお客様にご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
深夜のご到着で大変お疲れの所、誠に申し訳ございませんでした。
今一度接客を見つめ直し、皆様が満足いただけるホテルを目指してまいります。

お客様にご指摘いただき、再度改善させていただく機会をあたえていただきましたことに、御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました日は、ご指摘の通り清掃が追いつかず、多くのお客様にお待ちいただくというお恥ずかしい状態でございました。せっかく、ご到着が遅れる連絡もいただいたにもかかわらず、スムーズにご案内することが出来ず、フロントにて更にお待ちいただくという状態だったこと、この場をお借りし、改めてお詫び申し上げます。お子様分のタオルにつきましても気配りできておらず、申し訳ございません。基本的に、添い寝のお子様分は、連泊の方もフロントでお渡しさせていただいております。今後、ベビーベッドをご利用のお客様のタオルのセットについてはお客様の期待に副えるよう、前向きに検討させていただきます。
今回、4泊お泊りいただき誠にありがとうございました。初日の対応でお客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたことを真摯に受け止め、このようなことが起きないよう改善して参ります。勝手ではございますが、またいつか当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の内装に関しましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。次回リニューアルの際の参考とさせていただきます。ロビーにご用意しておりますウェルカムドリンクは24時間いつでもご利用いただけます。またお部屋にございますオリジナルのチョイスピローは快眠を追求して作られたもので、他のお客様からも大変ご好評いただいております。お気に召していただき光栄に存じます。また機会がございましたら宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、中部国際空港から連絡通路でつながっており、雨に濡れることなく、徒歩5分でお越しいただけます。大浴場については、お客様のご期待に副えず、残念に存じます。今回ご利用いただいたツインスタンダード1のお部屋には、配置上、テーブルと椅子のご用意がございません。ツインスタンダード2のお部屋には、テーブルとイス2脚をご用意しております。次回ご利用の際は、ぜひご検討ください。これからも、お客様の声を参考させていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回セントレアをご利用の際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、中部国際空港と連絡通路でつながっております。雨が降っても、濡れずにお越しいただけますので、多くのお客様からご好評いただいております。朝食については、混み合っており、ごゆっくりとお召し上がりいただけず、誠に残念に存じます。補充も至らず、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう、努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。