この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。朝食提供でございますが、早朝のフライトをご利用の皆様にもお召し上がりいただけるように本来6時にオープンさせていただいております。今回ご指摘の通り、こちらの不手際により大幅に遅れての提供開始となってしまい、満足にお召し上がりいただくことが出来ず、多数のお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。コンフォートホテルの朝食を楽しみに宿泊していただいたお客様方にはお詫びのしようもなく、サービス業に従事する者として恥ずかしい限りでございます。当然のことではありますが、今後このようなことが二度と起きないようスタッフの指導を強化してまいる所存でございます。お客様の貴重な時間を割いて私共に反省の機会を与えていただきましたことにスタッフ一同を代表しまして改めて御礼申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、「コンフォート」の名前に恥じることのない快適にお過ごしいただけるホテルを目指してフロントスタッフ、レストランスタッフ共に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテル並びに全国のコンフォートホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見までもいただき、重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては、スクランブルエッグ・ウィンナー・焼き魚・惣菜・スープ・日替わりご飯・カットサラダ・カットフルーツ・シリアル等、朝6：00から9：30までご用意しておりますが、清掃不足や、補充不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないように早急に改善させていただきます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見までもいただき重ねてお礼申し上げます。大変恐れ入りますが、当ホテルでは小学生以下のお子様が添い寝の場合、無料でご利用いただけますが、お子様分のアメニティーはお部屋にご用意しておりません。ご入用のお客様には、チェックインの際にアメニティーなどをお渡しさせていただいております。大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。しかしながら、お客様への配慮が足りず、枕・歯ブラシなどのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いように努めて参ります。皆様に満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回セントレアをご利用の際にも当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。お部屋を確認させていただきましたところ、エアコンから異音がしており、早急に業者を手配させていただきました。お客様には、ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。直接お詫び申し上げられないことを、大変心苦しく存じます。今後このような事が無きよう、気持ち新たにお部屋や館内の施設点検に重点をおき、再発防止に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また次回当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の内装に関しましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。次回リニューアルの際の参考とさせていただきます。ロビーにご用意しておりますウェルカムドリンクは24時間いつでもご利用いただけます。またお部屋にございますオリジナルのチョイスピローは快眠を追求して作られたもので、他のお客様からも大変ご好評いただいております。お気に召していただき光栄に存じます。また機会がございましたら宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見まで頂戴しお礼申し上げます。今回のご宿泊では、空調機の不具合でお客様に快適にお過ごし頂く事が出来なかったことについて、心苦しく感じます。毎日、担当者が確認をしているにもかかわらず、このような事になってしまい、お詫び申し上げます。該当するお部屋に関しましては、早急に調べ修繕致します。甚だ勝手ではございますが、次回セントレアをご利用の際は、当ホテルのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。今後もお客様にご満足頂けます様、日々努力してまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。年越しそばのサービスにつきましては、お客様のご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。せっかく大晦日にご宿泊いただきましたのに、大変心苦しく思います。今年の大晦日に年越しそばを提供するかは未定でございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また、フロント横にある喫煙所からの煙につきましても、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。ご意見をいただきました通り、喫煙コーナーがフロントの真横にあるため、時折煙がフロントに漏れてくることがございます。すぐの改善とは参りませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。またセントレアにお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はインターネットのプラン特典に関する知識不足と、お客様への対応に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どもの商品にも関わらず、知識不足のためにすぐにお渡しが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。商品内容の再確認を皆で行い、正確かつ迅速に対応していけるよう努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際にはコンフォートホテル中部国際空港へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、中部国際空港から連絡通路でつながっており、雨に濡れることなく、徒歩5分でお越しいただけます。大浴場については、お客様のご期待に副えず、残念に存じます。今回ご利用いただいたツインスタンダード1のお部屋には、配置上、テーブルと椅子のご用意がございません。ツインスタンダード2のお部屋には、テーブルとイス2脚をご用意しております。次回ご利用の際は、ぜひご検討ください。これからも、お客様の声を参考させていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回セントレアをご利用の際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、枕のにおいでお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう早急に改善いたします。また、レストランにつきましても、お客様に提供させていただいたパスタの味はご満足いただけたようですが、パスタのダマがせっかくのお食事を台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。再度、皆様に満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、中部国際空港と連絡通路でつながっております。雨が降っても、濡れずにお越しいただけますので、多くのお客様からご好評いただいております。朝食については、混み合っており、ごゆっくりとお召し上がりいただけず、誠に残念に存じます。補充も至らず、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう、努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も承り重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けず心苦しく存じております。当ホテルでは、160cm幅のクイーンベッドを設置したお部屋として「クイーンスタンダード1」「クイーンスタンダード2」の2タイプがございます。「クイーンスタンダード1」はお部屋の広さが20平米でサウスウィング棟、「クイーンスタンダード2」はお部屋の広さが25平米でノースウィング棟のお部屋でございます。「クイーンスタンダード2」のお部屋は、1のお部屋と比べお部屋も広くゆったりとお過ごし頂けますが、1に比べて数が少ないため、インターネットのプランによっては、「クイーンスタンダード1」のみをご提供していることがございます。いつもご利用頂いているお部屋をご希望の場合は、恐れ入りますが「クイーンスタンダード2」をお選びくださいませ。また、今後も皆様に好評の夕食つきプランや、駐車場5日間無料プランなど、様々なプランを提供させて頂きます。ご予約時にご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。ご朝食につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後も皆様にご満足頂ける様努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、今回のお荷物のお預り方法に問題がありましたこと、深くお詫び申し上げます。当日、担当させていただきました者に確認させていただきましたところ、ご指示通りでの保管をさせていただいており、実際にお預りした冷凍庫を確認しましたが正常に運転しておりました。しかし、お預りしたお品が半解凍の状態でお客様にお渡しされ、更に先方に渡ったときには、状態が変化してしまったとのことで、私共がお預りしたことで、逆にお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様にとって、先方への日頃の感謝の意を伝える大切なお品物を、お気持ちと形で届けることが出来なくなってしまいましたこと、誠に心苦しい思いでございます。今後、このようなことがない様、十分に注意して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お荷物の件につきましては、ご案内が不十分の為ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。エレベーター及び客室出入口のドアは、カートの幅まではそのままご利用頂けますが、お荷物の幅がそれを超えてしまう場合は、そのままではご利用頂く事ができませんのでご了承下さいませ。お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非次回もご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。