この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様に御指摘頂きました客室の匂いにつきましては御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事がございませんよう、改めて清掃及び客室点検を徹底して参ります。
貴重な御意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。
又、お客様の仰いますように当館の立地の良さにつきましては多くのお客様より御好評頂いております。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木