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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.77
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.45
  • 食事3.53

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-22 17:00:58

12月に1泊し1月にまた1泊の予定がありましたので、12月に荷物を預かって欲しいとお願いしました。
小さな荷物でしたが、他のホテルでは長期保管は保管料を請求するところもあるのかと思いますが、快くお受け頂き、1月にチェックインした時には既に部屋に届けられていて感動しました。
12月にチェックインする際は駅から建物は見えたのですが裏側の通路がわからず、1ブロック一周してしまいました。
12月に宿泊した時、トイレが臭くて嫌だと思いましたが1月に再訪するまでそのことを忘れていました。
1月は12月と同じく6Fでしたが部屋に入った途端にトイレの臭いがして嫌な思いが蘇りました。
多分水流のバランスが崩れているのかと思いますが、このトイレの臭いのせいでもう1回はないかなぁと思っています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新大阪 2019-01-29 16:08:50

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角の機会にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋はバスルーム及び排水周りを清掃いたしました。
また、再発のないように全館トイレ周りの再チェック及び清掃を行っております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 大仲

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ご利用のお部屋
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