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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.74
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.48
  • 食事3.50

サービス3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010-04-15 14:15:59

4月13日から1泊しました。2階禁煙ルームでした。入室すると「下水」のようなにおいがしました。消臭剤を噴霧してなんとかしました。寝ようと思い布団に入りましたが、かけてあるシーツがめくれ下のかけ布団が丸見えになると、襟元が油汚れですごいしみでした。良く見ると「血痕」までありました。午前になっていましたのでルームチェンジは断念しました。当然良く休めませんでした。申し訳ありませんが、来週分の予約(3人×3泊)はすべてキャンセルさせて頂きました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル新大阪 2010-04-15 16:37:37

この度は宿泊頂き、誠にありがとうございました。
申し訳ございませんでした。お客様の大変貴重なお声を、真摯に受け止め、全従業員で、客室・設備管理の改善を考えさせて頂きます。
チェックアウトの際に、お詫びをする機会も持てず、後悔の想いでなりません。
今回、頂戴しましたお言葉を、今一度考え、意識し、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。
宿泊部 大壁

ご利用の宿泊プラン
♪フルリニューアル1周年記念♪☆レディースセット付きプラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル( 禁煙指定のお部屋)★】

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