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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.56
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.73
  • 食事3.61
宿泊年月
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同伴者
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67件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 19:04:58

新大阪駅東口からほんの目の前で分かりやすく、コンビニや飲食店がすぐ隣にあるのでその点は良いのですが、それでも部屋にホテルでの自販機や電子レンジ等の有無、場所の案内が全く無いのは不親切だと思いました
部屋にインフォメーションの冊子すら置いてなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブルお試し!】最安値シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【最大3名】禁煙2段ベッドルーム【ダブル+シングル】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 21:18:00

同じフロアで一部屋だけ禁煙マークが着いてる部屋でした。
シャワーの隙間にカビが見えました。
近隣のホテルよりは安く泊まれたので良しとします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
数量限定!【お部屋おまかせ】素泊りシンプルプラン♪
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

くまさよさんの ホテル新大阪 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年06月15日 21:10:52

喫煙室に宿泊しましたが、結構タバコの匂いが残っていました。仕方ないことですが、空気清浄機等の設備を導入してもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★新春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

くまさよさんの ホテル新大阪 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年06月15日 21:08:53

新大阪駅に非常に近く、出張にもってこいのホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★新春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 09:15:45

ホームページの駅からホテルまでの動画が分かりやすくて迷うこともなくスムーズに行けました。駅から近いので、新大阪駅での買い物もしやすいのと、コンビニが近くに沢山あるので、便利です。
ホテルはレトロで鍵がカードとかではなく、本当に鍵でした。ダブルベッドルームだったのですが、広いわけではないものの、お風呂とトイレは別ですし、お風呂自体も広いですし、テーブルも椅子もあり、夜に飲むのにとてもよかったです。氷もフロントに言うと快く持って来て下さいましたし、チェックアウト後、当日荷物の預かりもしていただけますし、対応がかなりいいホテルだと思いました。
難点を挙げるなら、壁が薄いので話し声が聞こえたりすることと、壁がはがれているので汚らしい部分があったことと、ベッドのギシギシした音と、トイレットペーパーの硬さですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルベッドルーム】

総合1

ricky0903さんの ホテル新大阪 のクチコミ

ricky0903さん [50代/男性] 2024年06月02日 21:00:59

次回の予約を不当な金額で提示された。
2日目以降の部屋を変更しただけで、キャンセルをしていない1日を高額で予約をさせられた。
ホテル代が高くなっている現状での強気な対応。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★新春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルベッドルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 17:31:22

シャワーがミラブルで気持ち良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★夏サマーセール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 18:20:17

まぁまぁかな
新大阪駅から近いものの立地場所は、何も無く少し暗い感じでした。ホテルは、小さい割には、ミラブル等良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】ハイグレード快眠ルーム部屋タイプお楽しみプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合4

seat1966さんの ホテル新大阪 のクチコミ

seat1966さん [50代/男性] 2024年05月26日 18:18:38

5月24日に宿泊しました。新大阪駅から近いのは、良いのですがどちらかと言うとあまり何も無い東口なので駅の周りは、少し暗く良い場所では無かった。
お風呂もミラブルが着いていたり小ぢんまりしたら割に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】ハイグレード快眠ルーム部屋タイプお楽しみプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合4

NAO@mapleさんの ホテル新大阪 のクチコミ

NAO@mapleさん [50代/女性] 2024年05月19日 23:10:52

新大阪は仕事で泊る事も多いですが、東口というのは正直出たことがなかったです。新幹線の出口から遠い側というのもありますね。
今回は東京→山口までへの移動の途中で翌日も早く新幹線に乗りたかったので、近さを最重要にして、値段を見ていて、こんな近くてこの値段であるんだなと思って宿泊しました。
コスパもいいし、部屋のデスクについているのがOAチェアなのは驚きました。
部屋で仕事も出来ると思うし、ビジネストリップの際にまた使いたいと思いました。
ミラブルのシャワーヘッドもあり、バスタイムも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル新大阪 2024年06月19日 18:19:07


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、
お部屋設備等に力を入れております。
YouTubeや動画等を映し出し、
ゆっくりと寛ぎの時間を体験できるスマートテレビも
導入致しました。

またこれがあったらいいなと思う物等ございましたら
お申し付け下さいませ。

当館一押しのミラブルシャワーヘッド・バスルームの
ご感想もありがとうございます。
今後もより一層、
お客様皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ミラブルお試し!】最安値シンプルプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 17:32:26

立地は駅から近く、ファミマまで来れば屋根付きの通路があって雨でも濡れない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル新大阪 2024年06月03日 18:20:34


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠にありがとうござます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館はお客様の仰います様に、
屋根付きの通路は雨に濡れることなくお越し頂けます。
これから梅雨のシーズンに入りますのでまたお越しいただきました際には是非ご利用下さい。

それではまた嬉しいお言葉を頂けます様、全スタッフ日々精進して参りますので
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【大人気!】QUOカード1,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 20:59:42

新大阪駅からすぐでした。近道があることに帰りに気づきました!ミラブルは初めて使いましたがお肌が潤いミストもとても良かったです。電話対応やチェックイン前の荷物の預かりなどとても親切に対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年06月03日 18:14:55


この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

是非またご来館頂きました際には、
新大阪駅東口から横断歩道を渡って頂き、ファミリーマートのすぐ隣に裏口通路がございます。そちらが当館までの近道となっておりますので
そちらまたご利用下さいませ。

今後もお部屋設備はもちろん、
接客でもお客様に満足頂ける対応が出来る様に、
全スタッフ精進して参ります。

この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ミラブルお試し!】最安値シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミツイン】

総合5

ジャンプ4cmさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ジャンプ4cmさん [30代/女性] 2024年04月28日 15:49:21

出張の後泊で利用しました。
駅から近く、コンビニが下にあるので、仕事と飲み会でぐったりした体には助かりました。
ルームキーは昔ながらの形式で、ルームキーをどこかに差し込まなくても照明やテレビをつけたままに出きるのが地味に良かった。
コインランドリーは地下の駐車場の壁と輪止めの隙間にそのまま洗濯機と乾燥機が設置されているのだが、鍵がかからないタイプの機器なので不安すぎて使うのを諦めた。
部屋の形や配置が良いのか広く感じ!特大荷物も部屋の奥に置けて動線も良かった。
是非また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年05月18日 19:26:00


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館のお部屋は、少し廊下があるような作りとなっており、
「空間が広くて良い」と
好評のお言葉を多数頂いております!
お客様からも仰って頂き嬉しく思います。
ありがとうございます!

また照明に関してのご意見も頂きありがとうございます。
今後も当館ならではのお部屋を皆様にご提供できます様、
全スタッフで工夫して参ります。

そして洗濯機の施錠に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。

お客様の仰います様に、当館の洗濯機に施錠は無い物となっております。
万が一使用したい場合は、1つ道を越えた徒歩3~4分の場所に
コインランドリーがございます。
また近隣の場所はスタッフが口頭ではございますが、
ご案内させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

それではこれからも従業員一同、
おもてなしの心を持ち、お客様皆様がまた来たいと思って頂ける
ホテルを目指して精進して参ります。

これから梅雨の時期、
私共の明るい笑顔でまたのご来館を心よりお待ちしております。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
数量限定!【お部屋おまかせ】素泊りシンプルプラン♪
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 00:30:01

立地よく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年05月15日 09:15:02


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩2~3分の場所にあり、
ご旅行でお越し頂いたお客様方にも分かりやすく、
スムーズにご来館して頂けます。

ご感想ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 18:46:03

ビジネスで利用しました。駅近なので便利です。朝食は少し残念な感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年05月15日 09:10:18


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰います様に当館は新大阪東口から徒歩2~3分程と
大変便利な場所にございます。
また朝食では、お客様の満足のいく料理提供が出来ておらず申し訳ございませんでした

皆様が朝からホッとする御味噌汁やお魚料理等を提供させて頂いておりますが、
今後はもっとホテル新大阪にしかない特別な品々の提供、
また利用したいと思って頂けます様、日々考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★冬セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:56:31

駅から近くて便利です。素泊まりはシンプルで、これくらいでよろしいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年05月08日 16:55:32


この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に当館は新大阪駅東口から徒歩2~3分ほどととても便利な場所にございます。
またお部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一同、努力して参ります。

重ね重ねとなりますが、
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★新春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

さわがにさんの ホテル新大阪 のクチコミ

さわがにさん [60代/男性] 2024年04月10日 11:34:22

シェフ自慢とあったので朝ごはんは期待していましたがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年05月01日 08:31:34


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また近隣には多数ホテルがある中、当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
季節ごとに旬な品物を提供しておりますが、
もっと種類を増やしたり、皆様に満足して頂ける朝食を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

そして今後ともホテル新大阪をよろしくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF朝から元気に!シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 21:20:56

4月にビジネスで利用
新大阪駅から近いのですが東口なのでコンビニ以外何にも無いです
ホテル自体は古い感じで部屋の設備も古臭いですが、安かったので特段問題無いかと思います。
食事はついていないプランだったのでわかりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年04月22日 13:14:17



この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また近隣に多数ホテルがある中、当館を選んで頂き嬉しく思います。
御礼申し上げます。

お客様の仰います様、設備自体は古めですが
その分、スタッフ全体で細かな清掃チェックを日々心掛けております。
また何かあったら良いなと思う物等ございましたらご意見いただければ幸いです。

それでは今後も皆様にゆっくりとお過ごし頂けるお部屋づくりを
目指し精進して参りますので、
引き続きホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

number511さんの ホテル新大阪 のクチコミ

number511さん [60代/男性] 2024年03月27日 16:19:35

3月24日25日の二泊利用しました。新大阪駅東口出てすぐ、ホテルに続く通路のすぐ横にファミマがあり、場所は最高。朝のバイキングは和風洋風選択できる。部屋には、ひじ掛けの付いた椅子とひざ下をマッサージする機械があり気持ちよく使えた。但し、朝は7:30過ぎからルームクリーニングが始まり、朝食を食べに部屋を出ると廊下に交換したベッドカバーやタオル類が置かれており、いかにも早く出て行けと言った感じ、更にエレベータ横のプライベートルームも開けっ放しで、中の備品が雑然と置かれているのが見えて汚らしく感じた。フロント接客従業員のマナーは良いがベッドメイク、掃除の担当者の教育が行き届いていない。
朝食時に中国人が大きな声でしゃべりまくっていたが、それを注意する人も居なかった。うるさいなと思いながら朝食を食べた。
シェフ自慢の朝食は名ばかり、どこでも食べられるレベルのバイキングだった。従業員教育を強化してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年04月13日 08:21:46

この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。

ご滞在頂いていた期間中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
朝のルームクリーニングのお時間帯におきましても配慮が足りておらず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
お客様から今回頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めてまいります。

また、ご朝食につきましてもご感想を拝見いたしました。
他のご利用者様方のお話声なども、当方よりお声掛け差し上げるべきだったと存じます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂くはずの館内において、この様にご意見を頂戴しました事、真摯に受け止めさせて頂きます。
ご利用頂くお客様方にお寛ぎ頂けます様、館内及び各スタッフの指導をより強化してまいります。

改めましてこの度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
☆★冬セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 08:20:25

宿泊先では眠れないタイプなのですが、こちらでの2泊は ちゃんと眠れました。
「ハイグレード快眠シングル」とは言え、それほど期待はしていなかったので驚きですw

立地も大変便利でした!
新大阪駅から本当にスグだし、
行き帰りと新幹線を使うので、荷物を預かって頂けて助かりました。

設備・アメニティを4点にしたのは、デスクにもライトがあれば良いのに、と思ったからだけです。

接客も気持ちの良いものでした。
関西に来る時には また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年04月08日 19:36:41


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
快眠ルームは特にこだわりのあるお部屋となっており、
よりお客様方に寛いで頂けます様、
マッサージ器や浴槽のマイクロバブルの設置等を設けております。

今後も引き続き、満足頂けます様工夫して参ります。

また当館は新大阪駅東口から徒歩2~3分程と駅からも近く
ご旅行でお越しのお客様方には特に立地に関しまして好評頂いております。
ありがとうございます。

デスクのライトに関しまして、
フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っておりますので
またご来館の際にはお申し付けくださいませ。

最後に私共は古い施設ながらも、
おもてなしの心を忘れず日々皆様と関わらせて頂いております。
お客様にはたくさん嬉しいお言葉を頂き、私共のまた頑張る活力となりました。

また大阪へお越しの際には、観光地梅田巡りなどもされてみて下さい。
それでは今後もホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】素泊りプラン【2泊以上】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

67件中 1~20件表示

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