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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1817件)
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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.77
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.49
  • 食事3.60
宿泊年月
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1401件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 00:43:31

チェックイン14時だったので、荷物を先に預かってもらうように13時に行ったらお部屋の準備ができているから今からチェックインできると言って下さいました。疲れていたので本当に嬉かったです。朝食バイキングもこまめに量や衛生面などチェックされていて良いと思いました。
部屋も最近泊まった中で広い方でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年03月06日 10:00:48

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。

また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

サービス5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月11日 00:01:19

連泊したため、2日目は部屋が変わるのかと心配しましたが、同じ部屋に泊まらさせていただきました。お心遣いに感謝です。
綺麗で、設備も整っており、ホテルの方の接客も丁寧で大変満足いたしました。
大阪に出張の際はまたお世話になります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年02月28日 11:54:21

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
今回は連泊との事でしたが、2日間ともごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりです。
当館の設備や客室についてなど、多数のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、従業員一同努めて参ります。
この度はご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月10日 23:58:46

部屋もとても綺麗で、お風呂もバブルバスがついており、リラックスできました。
知人も宿泊しましたが、同じフロアーのお部屋はどこも素敵だったみたいです。大阪に出張に来る際はまた利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年02月28日 08:30:39

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
ご感想を拝見し、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今回お連れ様とご利用頂いたお部屋は快眠客室と申しまして、当館の1フロア限定ルームとなっております。
全室シャワーヘッドは話題のミラブルをご利用頂ける様になっておりますが、マイクロバブルバスを備え付けているのはこちらの快眠客室のみとなっておりますので、今回お客様にお試し頂きお喜び頂けた様で嬉しく思っております。
またのご利用を検討頂いているとの事で、私共としましても次回お越しになられる事を心待ちにしておりますね。
この度は嬉しいご感想を有難うございました。
お客様にまたお会い出来る事を楽しみにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

サービス5

れん2371さんの ホテル新大阪 のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2020年01月14日 10:21:02

新幹線新大阪駅利用には立地至便。隣に松屋や居酒屋有り。夕食も至便。リピしますが、常に満室の人気宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年01月26日 15:11:01

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また次回も…との事でお客様にホテル新大阪を覚えて頂けた様で、大変光栄に思います。
当館はお客様の仰います様に近隣に飲食店も豊富にございます。その為ビジネスで御利用のお客様はもちろん、御旅行でお越しのお客様方からも多くのお喜びの声を頂戴しております。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度は御投稿頂き有難うございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

サービス5

かりちゃん1104さんの ホテル新大阪 のクチコミ

かりちゃん1104さん [50代/男性] 2019年12月27日 19:01:47

駅近でコスパもよく、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

サービス5

railwayfan277096さんの ホテル新大阪 のクチコミ

railwayfan277096さん [40代/男性] 2019年12月22日 16:07:15

シングルの部屋の部屋の割に広々してのびのびしました。大変、ゆっくり出来て良かったです。おまけに駅~徒歩、1分と言う立地条件も最高です。また、お金は少し掛かりますが朝食のサービスが有って通常の和洋食メニュー以外にカレーが有るのも嬉しいです。あと、快眠ルームが有るとチェックインしてから気付いて、そこにすれば尚更、良かったかもと思いました。全体的な印象は一流ホテル並みの高級感に近い感じですね。また利用させて頂きたいと思います。次は是非、快眠ルームを利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 14:11:38

すごく良かったです。また大阪に来た際は、利用したいと思います。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月22日 15:16:30

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様にお喜び頂きまた利用したいと仰って頂けました事、大変光栄に思います。
今回御利用頂きました禁煙2段ベッドルームは現在私共も一押しのお部屋タイプでございまして、御利用頂いたお客様方から多くのお喜びの声を頂戴しております。
又お客様により快適にお過ごし頂ける様、全館ミラブルのシャワーを備え付けておりまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば嬉しく思います。
また新大阪にお越しになられる事がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【最大3名】禁煙2段ベッドルーム【ダブル+シングル】】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 11:37:56

従業員さんたちはニコニコ対応良かったし、お部屋も綺麗で、このホテルにしてよかった!と最初は思いましたが、
今日はゆっくり寝ようと思っていたのに、上の階の人の足音やドンドンという音が余りにひびいて、上の階の人が寝るまで2時くらいまで寝れなかったです。
またドアに隙間があるのか通る人の声や音がとても良く聴こえてうるさかったです。
また、朝早くからお掃除をしはじめていて、先程も言いましたが、うるさいし、急かされてる気分にさせられました。
チェックアウトしようと部屋を出ると、掃除の方たちが無駄話、世間話してました。
そんな時間があるなら、掃除はじめる時間遅くしてもよいのではないかと思い、気分がとてもよくなかったです。
立地もよく、部屋も綺麗で受付の従業員の方々も感じが良かったのに残念です。
二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新大阪 2019年07月20日 15:23:34

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪をお選び下さいまして誠に有難うございます。
御滞在中、あらゆる面でお客様に御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお怒りはごもっともでございますし、私共としましても真摯に受け止めさせて頂きます。
今回頂きました御指摘を元に改めて清掃担当との連携を図り、改善に努めて参ります。
また御指摘を頂く中でも立地や接客、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂きました事、感謝申し上げます。
またいつかお客様に御来館頂ける様なホテル作りを目指して参ります。
この度は貴重な御意見を頂きまして、重ねての感謝を申し上げます。有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【30日以上前限定】ポイント10%プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 20:45:03

早くに荷物を預けることができ、助かりました。
接客、掃除、ベッド等はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル新大阪 2019年07月20日 15:06:32

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
今回はご家族での旅行との事ですが、御滞在中は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。
当館ではチェックイン前のお荷物のお預かり及びチェックアウト後のお荷物のお預かりを無料で行っております。
またご家族でお越しになられる際はぜひホテル新大阪をご利用頂けますと幸いです。
この度は嬉しいご感想を有難うございました。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】選べるお菓子付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙セミツイン★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 16:00:59

新大阪駅のすぐ前に通り抜けの道もあり、とても便利です。
お部屋も値段のわりに広いです。
また新大阪で泊まる時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル新大阪 2019年06月08日 15:50:08

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
今回御宿泊頂き御満足頂けました様で安心致しました。
立地やお部屋につきましてもお褒め頂き、大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては只今バスルームの改装を順次行っておりまして、お客様方により快適にお過ごし頂けるように…と取り組んでいる最中でございます。
どうぞまた新大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様にまたお目見え出来ます事、心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 22:01:07

仕事て利用しましたが最上階のツインルームに泊まれました。設備は古いですが、部屋とバスルームは驚く程広いのでビジネスホテルの狭さに閉口されてる人にはお勧めです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル新大阪 2019年05月28日 16:43:23

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪をお選び下さり誠に有難うございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館で御用意しているツイン・ダブルルームにつきましては全部屋バス・トイレが別々となっており、お客様の仰います様に大変広々とした造りになっております。
また利用したいと仰って頂いた事、心より嬉しく思います。
どうぞまた新大阪にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
この度は嬉しい御投稿、誠に有難うございました。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【★喫煙ツインルームのシングルユース★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 14:49:52

子供の入試のため利用しました。
会場からも駅からも近くで良かったです。お部屋もきれいで、快適にすごせまさした。お菓子つきだったので、子供が喜んでいました。
電気スタンドを貸して頂き、ありがとうございました。助かりました。
また、機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル新大阪 2019年02月18日 16:46:40

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
入試のために今回御宿泊頂いたとの事ですが、御滞在中はリラックスしてお過ごし頂けたようで何よりです。
当館の立地の良さにつきましては他のお客様方からもお喜びの声を多数頂戴しておりまして大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞ今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
またお客様にお目見え出来ます事、心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付】選べるお菓子付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙セミツイン★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 11:12:03

仕事で利用させていただきました。フロントの方の対応がとても良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル新大阪 2018年12月15日 20:01:39

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回お客様に御利用頂きましたお部屋は快眠客室と申しまして、通常のシングルルームとは異なる寝具や備品をご準備しており、特別ルームとしてご案内致しております。
フロントでの接客に関しましてお褒め頂きました事や、また御利用したいとのお言葉、大変光栄に思います。有難うございます。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 23:11:38

立地条件、お値段、フロントなどにおられる方のサービスは文句なく満点でした。朝食もそれなりにおいしく、よかったと思います。設備に関しては古さは否めません。浴場の天井にあるファンに埃の塊がついていたり(たしかに風呂で上をみあげることはあまり無いでしょうが…)バスと壁の間に隙間があり、そこに水が入ってしまうのが気になったり…としますが、お値段を考えると十分だと思います。ベッドのシーツに長い髪が残っていたのは少しだけ気になりました。(私自身はショートカットなので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル新大阪 2018年11月25日 15:10:30

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
今回の御宿泊におきまして、バスルームやベッドシーツの件でお客様に御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きました御意見をもとに改めて清掃の見直しを行って参ります。
また御意見と併せてお褒めの言葉を頂戴しました事、感謝申し上げます。
今後もお客様に接客・サービス面等も含め、快適にお過ごし頂ける客室作りを目指し、従業員一同努めて参ります。
この度は貴重な御意見と御感想を頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

HTO0516さんの ホテル新大阪 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2018年06月18日 13:40:04

良いホテルでした。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル新大阪 2018年08月24日 13:51:06

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ビジネスでの御利用とのことですが、御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいね。
この度は御投稿頂き有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

HTO0516さんの ホテル新大阪 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2018年06月18日 13:39:40

良いホテルでした!ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル新大阪 2018年08月24日 13:57:16

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございました。

御満足頂けましたようで、安心致しました。
またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからもより良いサービスを提供出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、今後もどうぞホテル新大阪をよろしくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

マーシー5815さんの ホテル新大阪 のクチコミ

マーシー5815さん [40代/女性] 2018年04月27日 19:38:03

駅から近く、朝早くの出発だったので、とても便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 18:14:20

当日昼前に到着したため、荷物を預けて駅構内で食事しました。
その後に梅田の場外馬券売場に行く予定でしたが、JRがストップしていて地下鉄やタクシー乗り場が激混みで予定キャンセルしてホテルに戻ったところ、「部屋の準備が出来ているのでチェックイン可」と言われたので入室させて頂きました!
このサービスには大変感激致しました。
次回新大阪周辺での予定がある時は、リピートさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル新大阪 2018年07月01日 16:59:32

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。


当ホテルではチェックインのお時間前にお荷物をお預かりさせていただくのはもちろん、チェックアウト後でも当日中のお引き取りであればお受けしております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、お客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
この度のご利用及びご投稿、誠にありがとうございました。
また次回新大阪にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 01:03:26

駅から雨でも濡れずに行ける。
サービスも良く、また利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル新大阪 2018年06月27日 15:23:24

この度はホテル新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大阪でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
また利用したいと仰っていただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にお寛ぎいただけるな客室作りやサービスを提供できますよう尽力して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【30日以上前限定】ポイント10%プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 19:53:12

とても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル新大阪 2017年12月14日 05:59:55

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】素泊りプラン【2泊以上】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

1401件中 1~20件表示

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