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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.49
  • 食事3.61
宿泊年月
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1402件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 13:30:54

朝の掃除が8時過ぎから始まっててうるさくて寝られなかった。フロントで聞いたら掃除は10時くらいからってものすごく無愛想なおじさんに答えられて気分は最悪。
チェックアウトも10時くらいなのに9時前からノックされるし鍵も開けられそうになるし、今までずっと利用してたけど今後は利用を考えます。
今回は最低最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル新大阪 2020年03月23日 10:34:16

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの機会に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

清掃のお時間は通常9時30分からとなっておりまして、こちらの管理不足もありその日はスタッフが早く始めておりました。
お部屋の鍵は他のお部屋と間違えて開けてしまったようです。
また、フロントでの対応も大変失礼な対応をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

該当スタッフには私からきつく指導し、今後絶対にこのようなことが無いようホテル全体への教育を行ってまいります。

今回は大変申し訳ございませんでした。

ホテル新大阪
支配人 大西

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 20:48:22

とてもきれいで駅も近く、なによりクーポンが効いて、ウルトラリーズナブルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル新大阪 2020年03月08日 12:39:54

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご感想を拝見し、ご満足頂けたご様子で私共としましても嬉しい限りでございます。
当館はお客様の仰います様に新大阪駅に大変近い場所にございまして、ご利用頂いている多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
駅からの近さだけでなく、サービスや設備の充実などにも力を入れておりますので、またお仕事などで大阪へお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 00:43:31

チェックイン14時だったので、荷物を先に預かってもらうように13時に行ったらお部屋の準備ができているから今からチェックインできると言って下さいました。疲れていたので本当に嬉かったです。朝食バイキングもこまめに量や衛生面などチェックされていて良いと思いました。
部屋も最近泊まった中で広い方でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年03月06日 10:00:48

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。

また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

立地5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月11日 00:01:19

連泊したため、2日目は部屋が変わるのかと心配しましたが、同じ部屋に泊まらさせていただきました。お心遣いに感謝です。
綺麗で、設備も整っており、ホテルの方の接客も丁寧で大変満足いたしました。
大阪に出張の際はまたお世話になります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年02月28日 11:54:21

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
今回は連泊との事でしたが、2日間ともごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりです。
当館の設備や客室についてなど、多数のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、従業員一同努めて参ります。
この度はご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

立地5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月10日 23:58:46

部屋もとても綺麗で、お風呂もバブルバスがついており、リラックスできました。
知人も宿泊しましたが、同じフロアーのお部屋はどこも素敵だったみたいです。大阪に出張に来る際はまた利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年02月28日 08:30:39

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
ご感想を拝見し、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今回お連れ様とご利用頂いたお部屋は快眠客室と申しまして、当館の1フロア限定ルームとなっております。
全室シャワーヘッドは話題のミラブルをご利用頂ける様になっておりますが、マイクロバブルバスを備え付けているのはこちらの快眠客室のみとなっておりますので、今回お客様にお試し頂きお喜び頂けた様で嬉しく思っております。
またのご利用を検討頂いているとの事で、私共としましても次回お越しになられる事を心待ちにしておりますね。
この度は嬉しいご感想を有難うございました。
お客様にまたお会い出来る事を楽しみにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

立地5

kpys24さんの ホテル新大阪 のクチコミ

kpys24さん [40代/男性] 2020年02月01日 00:23:32

2度目の利用でした。駅から近くて、コンビニも近くて、とても便利です。部屋もきれいに掃除が行き届いていて、今回も安心して泊まることが出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年02月28日 08:01:59

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
2回目のご利用との事で今回もホテル新大阪をお選び頂き、お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当館はお客様の仰います様に周辺にコンビニや飲食店が多数ございますので、ビジネスでのご利用やご家族・ご友人との旅行の際でも便利にご利用頂けるかと思います。
今後もお客様にご満足頂けます様、従業員一同尽力して参りますので、また大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は嬉しいご投稿を有難うございました。
お客様の又のご来館を従業員一同お待ちしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

立地5

れん2371さんの ホテル新大阪 のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2020年01月14日 10:21:02

新幹線新大阪駅利用には立地至便。隣に松屋や居酒屋有り。夕食も至便。リピしますが、常に満室の人気宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年01月26日 15:11:01

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また次回も…との事でお客様にホテル新大阪を覚えて頂けた様で、大変光栄に思います。
当館はお客様の仰います様に近隣に飲食店も豊富にございます。その為ビジネスで御利用のお客様はもちろん、御旅行でお越しのお客様方からも多くのお喜びの声を頂戴しております。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度は御投稿頂き有難うございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

立地5

かりちゃん1104さんの ホテル新大阪 のクチコミ

かりちゃん1104さん [50代/男性] 2019年12月27日 19:01:47

駅近でコスパもよく、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

立地5

railwayfan277096さんの ホテル新大阪 のクチコミ

railwayfan277096さん [40代/男性] 2019年12月22日 16:07:15

シングルの部屋の部屋の割に広々してのびのびしました。大変、ゆっくり出来て良かったです。おまけに駅~徒歩、1分と言う立地条件も最高です。また、お金は少し掛かりますが朝食のサービスが有って通常の和洋食メニュー以外にカレーが有るのも嬉しいです。あと、快眠ルームが有るとチェックインしてから気付いて、そこにすれば尚更、良かったかもと思いました。全体的な印象は一流ホテル並みの高級感に近い感じですね。また利用させて頂きたいと思います。次は是非、快眠ルームを利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 08:44:53

「快眠ルーム」というお部屋に宿泊したのですが、マイクロバブルといま流行のシャワーヘッドが付いたお部屋で、これは良かったです。 その効果もあってか、よく眠られました。

しかし、食事付きのプランで宿泊しましたが、選択できるおかずが少なく、宿泊した3日間同じだったこと、さらに冷えていたのが残念でした。
温める努力はしていたようですが、効果は無かったようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月26日 20:55:17

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食につきまして御指摘下さり有難うございました。併せまして、お食事が冷えていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらとしましても配慮が欠けておりお客様に御不快な思いをさせてしまったかと思います。
改めまして御指摘頂いた内容を今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お部屋設備につきましては御満足頂けました様で何よりでございますが、上記の通り今回頂きました御意見は無駄にする事なく改善を図って参りたいと思います。
この度は御意見及び御感想を頂き有難うございました。
重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 14:11:38

すごく良かったです。また大阪に来た際は、利用したいと思います。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月22日 15:16:30

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様にお喜び頂きまた利用したいと仰って頂けました事、大変光栄に思います。
今回御利用頂きました禁煙2段ベッドルームは現在私共も一押しのお部屋タイプでございまして、御利用頂いたお客様方から多くのお喜びの声を頂戴しております。
又お客様により快適にお過ごし頂ける様、全館ミラブルのシャワーを備え付けておりまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば嬉しく思います。
また新大阪にお越しになられる事がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【最大3名】禁煙2段ベッドルーム【ダブル+シングル】】

立地5

rina-yuiさんの ホテル新大阪 のクチコミ

rina-yuiさん [40代/男性] 2019年12月02日 20:24:48

新大阪駅まで近く、駐車場も安く、部屋も広く、快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年12月22日 14:58:05

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
御感想を拝見し、お客様にお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。
今回は家族旅行との事ですが、楽しい思い出をお作りになられたでしょうか。
私共のホテルはお客様の仰います様に新大阪駅に近く、移動の拠点にし易い立地にございますので旅行はもちろんビジネスシーンでも多く御利用頂いております。
また今後も新大阪にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

立地5

精機工場さんの ホテル新大阪 のクチコミ

精機工場さん [60代/男性] 2019年11月28日 21:29:01

駅から近く総合的に満足しています。ただ一転、危機のトラブルがあり少し残念でしたが、また利用したいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスルーム】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 15:42:51

新大阪駅前でこの値段は、かなりのお得感があります。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 09:36:01

駅からはすごく近いし
部屋は広く いう事はありません。
ですが チェックイン時の男性の方の対応が不愛想で感じが悪く不機嫌そうでした。
今まで宿泊したホテルで一番対応が悪かったです。
普段は口コミ書きませんが不愉快でしたので書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年11月28日 17:36:06

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪を御予約頂きまして誠に有難うございます。
ご到着の際、当館スタッフの対応に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
折角の御旅行の折に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しました御意見は真摯に受け止めさせて頂き、再発防止に努めて参ります。
この度の御投稿に感謝すると共に、重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 12:04:32

部屋も広く居心地、アメニティ共によかったです。
ズボンプレッサーがだいぶ古くなっていたのでそろそろ交換かと思います。
バスルームは新しくきれいだったのですが、床のギーギー音が気になりました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル新大阪 2019年10月27日 15:52:10

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪をお選び下さいまして誠に有難うございました。
ズボンプレッサーにつきまして御指摘頂き有難うございます。
今回頂戴しました貴重な御意見をもとに点検の上お客様により快適にお使い頂けます様、改善を図らせて頂きます。
またお部屋内におきましてはギーギーとした音が気になるとの事で、大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があり御迷惑をお掛けしたにも関わらずまた利用したいと仰って頂けました事、嬉しく思います。
頂いたお言葉に恥じぬ様、今後もスタッフ一同努めて参ります。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスルーム】

立地5

さかし0さんの ホテル新大阪 のクチコミ

さかし0さん [40代/男性] 2019年08月31日 15:48:57

新大阪駅から、雨にも濡れずホテルまでいける特別な通路もありいつも使っています。ビジネスホテルとは思えないほど朝食が豊かであって満足しています。部屋も改装され、シャワーも心地よくなりました。また使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル新大阪 2019年09月14日 10:42:53

いつもホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食はお客様のお声を元に、皆様に一日を元気に過ごしていただけるようにご用意いたしております。

この度全室に導入いたしましたシャワーヘッドは「ミラブル」というサイエンス社製の商品を使用しております。
微細な気泡とミストの力でこすったりしなくても皮脂汚れや臭いの元をすっきりと落とせますのでお肌の弱い方にも安心してご利用いただけます。
また快眠ルームのバスタブには同社製の入浴装置を取り付けており、その効果を全身で実感いただけます。
是非次回ご利用の際は快眠ルームをお試しください。

それではこれからもホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 18:15:08

新大阪駅の直ぐそば立地は素晴らしい。コンビニも隣にあります。
部屋が2段ベット2つと言う変わった作りでしたが、エアコンを最も低い設定にしてもあまり効かず、とにかく暑くて、夜、眠れなかった。特に、奥側にある2段ベットの2段目は暑くて大変でした。部屋の中に居るのに汗をかいている状態でした。
また、お風呂に入ろうとしたら、中からロックされていて開かず、フロントに連絡をしましたが、なかなかロックが解除できず、お風呂に入れるようになるまで、時間がかかりました。疲れて帰ってきて、夜遅い時間だっただけに、とても、残念でした。
立地はいいので、普通のシングルやツインのお部屋なら良いのかもしれませんが、この部屋は無いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル新大阪 2019年08月23日 11:35:34

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくの機会にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お泊りいただいたお部屋が暑い時期の最上階ということもあり想定以上の熱がこもっていたのではないかと思われます。
これを機にエアコン周りの改善を行ってまいります。

また、バスルームに関しましては来週よりリニューアル工事が入りますので今後同じようなことが無いようにいたします。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 22:24:20

駅から近く、朝ごはんも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新大阪 2019年08月09日 01:21:05

この度はホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食はお客様の声を元に1日をより元気にお過ごしいただけるよう常に改善を心掛けております。
次回ご利用の際も是非ご賞味くださいませ。

それではまたのご利用をお待ちしております。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

立地5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 08:47:17

裏側通用口利用でコンビニ、駅のアクセスが近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新大阪 2019年07月20日 17:05:33

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰います様に駅からのアクセスは勿論、コンビニや飲食店などにも近いためお客様からお喜びの声を多く頂戴しております。
立地以外でもお客様にまたホテル新大阪をお選び頂ける様に今後も従業員一同努めて参りますので、また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館をお待ちしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

1402件中 1~20件表示

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