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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1817件)
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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.78
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.48
  • 食事3.67
宿泊年月
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1401件中 41~60件表示

総合2

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 15:20:26

洗面所からの悪臭に不満。〝下水道からくる悪臭〟が部屋にも充満して、備え付けの〝消臭剤〟を使っても、まったく臭いがおさまらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新大阪 2019年03月18日 09:38:24

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角の機会にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋は早急に点検・清掃いたしました。
また、再発防止に向けて定期的に全てのお部屋の点検と清掃を行って参ります。

フロント 大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 07:44:04

駅、研修場所に近く満足している。
朝、出かけ際に、清掃のスタッフにあいさつしたが帰ってこなかったのが少し残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新大阪 2019年03月18日 09:43:16

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

清掃スタッフの挨拶の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
気持ちよくお客様を送り出せるように改めて指導を行いました。

また機会がございましたら是非ホテル新大阪をご利用くださいませ。

フロント 大仲

ご利用の宿泊プラン
【30日以上前限定】ポイント10%プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 18:41:16

部屋にマッサージ機があって疲れた足に最高でした!!
ベットは本当に寝心地がよくて枕が何よりも最高に気持ちよかったです!!
コンビニもすぐ隣で駅も近く大変便利でした。
料金がもう少し心斎橋や梅田より安いと嬉しいですが、大阪に行く際はまた利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新大阪 2019年03月13日 16:02:23

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
快眠客室の寝心地の良さを体感して頂き、このようにお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
今後よりお客様に快適にお過ごし頂けます様、4月以降はお部屋の改装を行って参ります。
また次回御来館頂いた際はぜひその違いを実感して頂ければと思います。
どうぞ今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 20:28:56

新大阪駅から近くてとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテル新大阪 2019年03月08日 17:09:17

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
大阪での御滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように新大阪駅の東口から大変近く、お客様方から多数のお喜びの声を頂戴しております。
また大阪にお越しの際はどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【【セミツインを3名で!】★喫煙エコノミートリプル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 14:49:52

子供の入試のため利用しました。
会場からも駅からも近くで良かったです。お部屋もきれいで、快適にすごせまさした。お菓子つきだったので、子供が喜んでいました。
電気スタンドを貸して頂き、ありがとうございました。助かりました。
また、機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル新大阪 2019年02月18日 16:46:40

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
入試のために今回御宿泊頂いたとの事ですが、御滞在中はリラックスしてお過ごし頂けたようで何よりです。
当館の立地の良さにつきましては他のお客様方からもお喜びの声を多数頂戴しておりまして大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞ今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
またお客様にお目見え出来ます事、心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付】選べるお菓子付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙セミツイン★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 17:00:58

12月に1泊し1月にまた1泊の予定がありましたので、12月に荷物を預かって欲しいとお願いしました。
小さな荷物でしたが、他のホテルでは長期保管は保管料を請求するところもあるのかと思いますが、快くお受け頂き、1月にチェックインした時には既に部屋に届けられていて感動しました。
12月にチェックインする際は駅から建物は見えたのですが裏側の通路がわからず、1ブロック一周してしまいました。
12月に宿泊した時、トイレが臭くて嫌だと思いましたが1月に再訪するまでそのことを忘れていました。
1月は12月と同じく6Fでしたが部屋に入った途端にトイレの臭いがして嫌な思いが蘇りました。
多分水流のバランスが崩れているのかと思いますが、このトイレの臭いのせいでもう1回はないかなぁと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新大阪 2019年01月29日 16:08:50

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角の機会にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋はバスルーム及び排水周りを清掃いたしました。
また、再発のないように全館トイレ周りの再チェック及び清掃を行っております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 大仲

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mac1008さんの ホテル新大阪 のクチコミ

mac1008さん [50代/男性] 2019年01月18日 14:36:43

立地のみです。その他は我慢ですね。 禁煙室に変えていただき感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新大阪 2019年01月29日 16:10:45

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます

立地以外の部分でご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
今一度サービス面施設面共に見直し、次の機会がございましたら必ずご満足いただけるように努めて参ります。

フロント 大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合3

あきすけぱぱさんの ホテル新大阪 のクチコミ

あきすけぱぱさん [40代/男性] 2019年01月08日 22:22:31

会議場から近く大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル新大阪 2019年01月12日 15:44:48

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
今回はビジネスでの御利用との事ですが、御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように新大阪にございます会議室 丸ビル様の正面にございまして、ビジネスマンのお客様方からも大変御好評頂いております。
また新大阪にお越しの際は御来館頂けますと幸いです。
又、当館のレストランにおきましてランチの営業も行っておりますので、会議の休憩時間等にもどうぞ御利用下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:16:09

チェックインして、部屋のトイレに入ったら、トイレ臭くて、気になりました。でも、駅から近いし、方向音痴の私でも、迷わずに行けたので、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル新大阪 2019年01月05日 16:29:34

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様に御指摘頂きました客室の匂いにつきましては御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事がございませんよう、改めて清掃及び客室点検を徹底して参ります。
貴重な御意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。
又、お客様の仰いますように当館の立地の良さにつきましては多くのお客様より御好評頂いております。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 11:12:03

仕事で利用させていただきました。フロントの方の対応がとても良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル新大阪 2018年12月15日 20:01:39

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回お客様に御利用頂きましたお部屋は快眠客室と申しまして、通常のシングルルームとは異なる寝具や備品をご準備しており、特別ルームとしてご案内致しております。
フロントでの接客に関しましてお褒め頂きました事や、また御利用したいとのお言葉、大変光栄に思います。有難うございます。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 15:42:17

建物は古いけど、落ち着いて安心できる雰囲気のホテルでした。
翌日の朝、新幹線に乗るのに、新幹線改札に近くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル新大阪 2018年11月25日 15:29:13

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように決して新しいホテルではございませんが、そのぶん接客やサービス面などの強化を図って参りたいと考えております。
お客様に安心してお過ごし頂き、気持ちよく御出発して頂くために今後とも従業員一同努めて参ります。どうぞ今後とも温かく見守って下さいますと幸いです。
また大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 23:11:38

立地条件、お値段、フロントなどにおられる方のサービスは文句なく満点でした。朝食もそれなりにおいしく、よかったと思います。設備に関しては古さは否めません。浴場の天井にあるファンに埃の塊がついていたり(たしかに風呂で上をみあげることはあまり無いでしょうが…)バスと壁の間に隙間があり、そこに水が入ってしまうのが気になったり…としますが、お値段を考えると十分だと思います。ベッドのシーツに長い髪が残っていたのは少しだけ気になりました。(私自身はショートカットなので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル新大阪 2018年11月25日 15:10:30

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
今回の御宿泊におきまして、バスルームやベッドシーツの件でお客様に御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きました御意見をもとに改めて清掃の見直しを行って参ります。
また御意見と併せてお褒めの言葉を頂戴しました事、感謝申し上げます。
今後もお客様に接客・サービス面等も含め、快適にお過ごし頂ける客室作りを目指し、従業員一同努めて参ります。
この度は貴重な御意見と御感想を頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

シトロエングランドピカソさんの ホテル新大阪 のクチコミ

シトロエングランドピカソさん [40代/男性] 2018年11月15日 19:59:52

駅チカでアクセスは抜群。朝ごはんもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年11月25日 14:53:46

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
立地や御朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き有難うございます。
当館の立地につきましては多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
今後もお客様に御満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。
どうぞ今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
また大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 21:39:02

大阪に大型台風が接近との事で早めに宿をとり宿泊したが予想外の勢力に腰抜け電車は全部止まり周りの飲食店は全部閉鎖すったもんだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年11月25日 14:39:46

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
今年は台風の影響に大きく左右される事が多かったように思います。
そしてそのような状況下で数あるホテルの中から当館をお選び頂き、御宿泊下さいました事、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらどうぞ御来館頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン【ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 21:34:36

いつも近くを通っていたが初めて泊まった
思っていたより綺麗で良いホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年11月25日 14:31:48

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回初めて御宿泊頂き、このようにお褒めの言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。
当館の立地の良さについては多くのお客様から喜びの声を頂いておりまして、中でも多くのビジネスマンのお客様に御愛顧頂いております。
どうぞまた御出張などで大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 13:20:13

新大阪駅から近くとてもたすかりました。また 大阪に来た時は泊まろうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル新大阪 2018年10月29日 15:11:16

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございました。
今回は御家族での御旅行との事ですが、御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように新大阪駅から離れておらず、多くのお客様から御好評頂いております。
また御利用したいとのお言葉、大変嬉しく受け止めさせて頂きます。
どうぞ今後もホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【【セミツインを3名で!】★喫煙エコノミートリプル★】

総合4

norinori-tamatamaさんの ホテル新大阪 のクチコミ

norinori-tamatamaさん [40代/男性] 2018年10月20日 00:03:16

新大阪駅から近く、またコンビニも近くにあるので、ちょくちょく利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年10月26日 16:59:24

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
何度か当館を御利用頂いているとの事で、大変嬉しく思います。有難うございます。
お客様の仰いますように当館はアクセスが良い事等の立地面で多数のお客様より御好評を頂いております。
お褒めの言葉に甘んじず、今後も努めて参りますのでどうぞ今後もホテル新大阪を宜しくお願い致します。
お客様にまたお目見え出来ます事を心待ちしておりますね。
この度は御投稿下さいまして有難うございました。
又の御来館をお待ちしております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 20:20:12

・駅に近いのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年10月07日 14:47:51

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の立地につきましてお褒め頂き嬉しく思います。有難うございます。
また大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして有難うございました。
またお客様にお目見えできます事を楽しみにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合1

max_no.1さんの ホテル新大阪 のクチコミ

max_no.1さん [50代/男性] 2018年09月21日 13:13:33

建物、部屋、設備は皆古く、経年劣化を感じる。
そんなホテルはどこにでも普通にあります。

しかし…

出立準備をしている最中に部屋の鍵を開ける音がして「ガチャッ」!

U字ロックかけていたから「ゴンッ」と、ストップ。

「失礼しましたぁ」と年配女性の声がして去っていった。

新幹線の時間を調整しながら8時過ぎの出来事で、一度ならず三度も!
まだいるのか?と確認しているようだった。
7時半頃から部屋の外ではガチャガチャと騒音を立てているし、とても不快だった。

フロントでは対応したやや年配の男性スタッフが素っ気なく、挨拶なし、目を合わせない、サービス業として接遇というものが全く感じられなかった。
これまでかなりのビジネスホテルを利用したけど、最も不快を感じるホテルだった。

立地はまあ良いが、二度と利用しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年09月28日 17:45:25

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様に御指摘頂いた件につきまして、御滞在中にも関わらず御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様のお怒りはごもっともでございます。
今回頂戴しました御意見を無駄にせず、今後二度とそのような事がありませんようフロントスタッフ及び清掃スタッフとの連携を強化して参ります。
改めて心よりお詫び申し上げます。
御多忙の中だとは思いますが、この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 21:12:53

部屋に設置されていたスチーマーや、リクライニング品は使用しなかった。Wi-Fi環境が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年09月16日 16:47:13

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、今回は快眠客室にのみ設置しております備品等は御使用されていないという事ですが、また機会がございましたら是非お試し下さいませ。
Wi-Fiにつきましては全客室におきまして御利用頂けるようになっております。この度はお客様にお喜び頂けて嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける客室及びサービスを心掛けて参りますので、どうぞ今後も宜しくお願い致します。
口コミの御投稿、誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【快眠禁煙レディースルーム】

1401件中 41~60件表示

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