楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1817件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.79
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.49
  • 食事3.63
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

135件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 08:44:53

「快眠ルーム」というお部屋に宿泊したのですが、マイクロバブルといま流行のシャワーヘッドが付いたお部屋で、これは良かったです。 その効果もあってか、よく眠られました。

しかし、食事付きのプランで宿泊しましたが、選択できるおかずが少なく、宿泊した3日間同じだったこと、さらに冷えていたのが残念でした。
温める努力はしていたようですが、効果は無かったようです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月26日 20:55:17

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食につきまして御指摘下さり有難うございました。併せまして、お食事が冷えていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらとしましても配慮が欠けておりお客様に御不快な思いをさせてしまったかと思います。
改めまして御指摘頂いた内容を今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お部屋設備につきましては御満足頂けました様で何よりでございますが、上記の通り今回頂きました御意見は無駄にする事なく改善を図って参りたいと思います。
この度は御意見及び御感想を頂き有難うございました。
重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:41:08

チェックアウトする前に、部屋内に忘れ物が無いかを確認してた際に、ベッド下を覗いたら、ゴミが落ちたままになっており、不快だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年12月20日 18:42:20

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お客様にお過ごし頂くお部屋内におきまして、御不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回御指摘頂きました通り、改めてお部屋内の清掃・点検におきまして徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重な御意見、御指摘を賜りました事、心より感謝申し上げます。
重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルームのシングルユース★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 09:36:01

駅からはすごく近いし
部屋は広く いう事はありません。
ですが チェックイン時の男性の方の対応が不愛想で感じが悪く不機嫌そうでした。
今まで宿泊したホテルで一番対応が悪かったです。
普段は口コミ書きませんが不愉快でしたので書かせて頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年11月28日 17:36:06

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪を御予約頂きまして誠に有難うございます。
ご到着の際、当館スタッフの対応に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
折角の御旅行の折に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しました御意見は真摯に受け止めさせて頂き、再発防止に努めて参ります。
この度の御投稿に感謝すると共に、重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 10:43:01

部屋の備品(メモ台)が壊れてたままだったのが不快だったし、洗面所からの下水道臭に頭痛くなった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル新大阪 2019年10月27日 15:39:07

いつもホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
今回の御宿泊におきまして御利用頂いたお部屋に不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂きましたお部屋は直ちに点検させて頂きました。
本来であれば私共が気付き、対処しなくてはいけない事であるにも関わらず、今回お客様の御指摘によって発覚したという事、重ねてではございますがお詫び申し上げます。
今後同じ様な事がございません様、改めて清掃・点検の徹底を心掛けて参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。
機会がございましたらまたホテル新大阪にお立ち寄り頂けますと幸いです。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 15:17:17

おかずが少ない!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル新大阪 2019年09月27日 17:11:26

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして有難うございます。
朝食のメニューにつきまして御意見を頂き、有難うございます。
今回頂きました御意見を参考に、改めて今後御利用頂くお客様方に御満足頂けます様、従業員一同努めて参ります。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
又機会がございましたら御来館頂けますと幸いです。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 08:47:17

裏側通用口利用でコンビニ、駅のアクセスが近く便利

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新大阪 2019年07月20日 17:05:33

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰います様に駅からのアクセスは勿論、コンビニや飲食店などにも近いためお客様からお喜びの声を多く頂戴しております。
立地以外でもお客様にまたホテル新大阪をお選び頂ける様に今後も従業員一同努めて参りますので、また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館をお待ちしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 12:51:22

3/15宿泊した部屋よりは「下水道臭」はひどくはなかったが、洗面所内は臭いがあった。初めて利用した時から洗面所内の臭いはひどかったので対策を考えてください。あと、電話で問い合わせした時と、フロントでのチェックイン時に対応した男性スタッフの対応が無愛想(雑)だったのも不快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新大阪 2019年03月31日 17:28:58

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪をお選び下さいまして誠に有難うございます。
再度御来館頂いたにも関わらず、客室内の清掃に不備がございました事、フロントスタッフの対応で御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きました御指摘は貴重な御意見として頂戴し、再度清掃の徹底と見直しを行い、フロントスタッフの対応につきましても改めて注意を促して参ります。
重ねてでは御座いますが、この度の件につきましてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を頂き、御指摘下さいまして有難うございました。
今後またお客様に御来館頂けますよう、改善出来る点は改善を重ね、スタッフ一同精進して参ります。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】モーニング珈琲お持ち帰りプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 17:00:58

12月に1泊し1月にまた1泊の予定がありましたので、12月に荷物を預かって欲しいとお願いしました。
小さな荷物でしたが、他のホテルでは長期保管は保管料を請求するところもあるのかと思いますが、快くお受け頂き、1月にチェックインした時には既に部屋に届けられていて感動しました。
12月にチェックインする際は駅から建物は見えたのですが裏側の通路がわからず、1ブロック一周してしまいました。
12月に宿泊した時、トイレが臭くて嫌だと思いましたが1月に再訪するまでそのことを忘れていました。
1月は12月と同じく6Fでしたが部屋に入った途端にトイレの臭いがして嫌な思いが蘇りました。
多分水流のバランスが崩れているのかと思いますが、このトイレの臭いのせいでもう1回はないかなぁと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新大阪 2019年01月29日 16:08:50

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角の機会にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋はバスルーム及び排水周りを清掃いたしました。
また、再発のないように全館トイレ周りの再チェック及び清掃を行っております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 大仲

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

あきすけぱぱさんの ホテル新大阪 のクチコミ

あきすけぱぱさん [40代/男性] 2019年01月08日 22:22:31

会議場から近く大変助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル新大阪 2019年01月12日 15:44:48

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
今回はビジネスでの御利用との事ですが、御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように新大阪にございます会議室 丸ビル様の正面にございまして、ビジネスマンのお客様方からも大変御好評頂いております。
また新大阪にお越しの際は御来館頂けますと幸いです。
又、当館のレストランにおきましてランチの営業も行っておりますので、会議の休憩時間等にもどうぞ御利用下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:16:09

チェックインして、部屋のトイレに入ったら、トイレ臭くて、気になりました。でも、駅から近いし、方向音痴の私でも、迷わずに行けたので、よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル新大阪 2019年01月05日 16:29:34

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様に御指摘頂きました客室の匂いにつきましては御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事がございませんよう、改めて清掃及び客室点検を徹底して参ります。
貴重な御意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。
又、お客様の仰いますように当館の立地の良さにつきましては多くのお客様より御好評頂いております。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

シトロエングランドピカソさんの ホテル新大阪 のクチコミ

シトロエングランドピカソさん [40代/男性] 2018年11月15日 19:59:52

駅チカでアクセスは抜群。朝ごはんもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年11月25日 14:53:46

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
立地や御朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き有難うございます。
当館の立地につきましては多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
今後もお客様に御満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。
どうぞ今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
また大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 21:39:02

大阪に大型台風が接近との事で早めに宿をとり宿泊したが予想外の勢力に腰抜け電車は全部止まり周りの飲食店は全部閉鎖すったもんだった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年11月25日 14:39:46

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
今年は台風の影響に大きく左右される事が多かったように思います。
そしてそのような状況下で数あるホテルの中から当館をお選び頂き、御宿泊下さいました事、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらどうぞ御来館頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン【ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 21:34:36

いつも近くを通っていたが初めて泊まった
思っていたより綺麗で良いホテルでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル新大阪 2018年11月25日 14:31:48

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回初めて御宿泊頂き、このようにお褒めの言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。
当館の立地の良さについては多くのお客様から喜びの声を頂いておりまして、中でも多くのビジネスマンのお客様に御愛顧頂いております。
どうぞまた御出張などで大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

ようこ1970さんの ホテル新大阪 のクチコミ

ようこ1970さん [40代/女性] 2018年07月24日 15:46:41

駅から近くて便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ホテル新大阪 2018年08月24日 12:44:08

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございました。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように新大阪駅から程近く、レジャーやビジネスシーンで御利用頂くお客様方からお褒めの言葉を多数頂戴しております。
また次回も御利用頂けるような、快適な客室作りを目指して参りますので今後もどうぞよろしくお願い致します。
この度は御投稿頂きまして有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★喫煙ツインルーム★】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

es2-winstonさんの ホテル新大阪 のクチコミ

es2-winstonさん [50代/男性] 2018年07月22日 16:10:27

新大阪駅東口正面のコンビニ脇から直接ホテルに入る路地の様な通路があり、便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル新大阪 2018年08月24日 12:53:29

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
便利とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の仰いますように当館は新大阪駅 東口の目の前に通路を構えておりまして、近道なのはもちろん雨の日でも濡れることが少ないという理由から御好評頂いております。
今回はビジネスでの御利用との事でしたが、また御出張等で大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
またお客様にお目見え出来ます事を心待ちにしております。
この度は御投稿頂きまして有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 14:03:31

リーズナブルで良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル新大阪 2018年08月24日 12:59:43

いつもホテル新大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
この度御利用頂きました快眠客室のダブルルームはいかがでしたでしょうか。
お寛ぎいただけたのであれば嬉しい限りです。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので今後もどうぞホテル新大阪をよろしくお願い致します

またの御来館を心よりお待ちしております。
この度は御投稿頂き、有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室ダブルのシングルユース【マッサージチェア付】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 21:55:07

コスパでok

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル新大阪 2018年08月24日 13:17:30

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。

御宿泊頂きました快眠客室はいかがでしたでしょうか。
こちらのお部屋は通常のシングルルームと異なっておりまして、お部屋にマッサージチェアを御用意しているほか寝具にも拘っており、御出張や御旅行でお疲れのお客様方から御好評頂いております。

また大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 14:17:21

駅から近くて便利で、部屋もそこそこ広くて快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル新大阪 2018年08月24日 14:03:25

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を有難うございます。大変嬉しく思います。
御滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
また立地に関しましては私共としましてもお客様にお喜び頂けるものだと感じております。

また次回機会がございましたら御来館頂けますと幸いです。
今後もどうぞホテル新大阪をよろしくお願い致します。
この度は御投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 15:13:02

シャワーのお湯が突然出なくなり(水に)とても困りました。
しばらく我慢していたらお湯になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 18:00:39

普通のホテル。立地は最高。当日22時予約で取れたのはありがたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン【ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

135件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ