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総合2
投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月11日 14:14:09
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快眠レディースルームに宿泊しました。
建物は古いですが、立地は最強で接客も良いです。
ですがお部屋の清掃が行き届いていない部分がありました。
楽しみにしていたミラバスを利用しましたが、稼働したら黒い汚れがフワフワと湯船に浮いてきました。
メイク用の卓上三面鏡もホコリだらけで、ライトもつきませんでした。
床やシーツ、洗面所などは綺麗だったので余計と残念です。
今回不快に感じたところは他の部屋との差額に当たる部分だったので、何のためにお金を払ったんだろう？という気持ちです。
新しいサービスを導入いただくのは利用者としては嬉しいですが、メンテナンスできないなら逆効果だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル新大阪 2024年10月22日 16:52:21
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この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしてお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂きました快眠ルームのみに設置しているミラブルマイクロバブルは清掃スタッフ、従業員全体で清掃・点検には周っておりましたがしっかりと行き届いておらず．．．大変申し訳ございませんでした。
三面鏡の汚れなどの細かな部分の清掃も今後確認を徹底して参ります。
そしてお客様の仰います様にこちらのお部屋は通常のシングルルームよりグレードアップさせたお部屋となっております。
特にお部屋に不備があってはなりません。
今回頂いたご意見を改善しつつ、
今後同じことが起きない様、努めて参ります。
この度は多大なるご迷惑・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと改善し、より良いホテルを目指し精進して参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル新大阪
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 前日までキャンセル料無料！あんしん予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハイグレード快眠レディースルーム】
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ひーぴーちーさんの ホテル新大阪 のクチコミ
鍵が旧式で内からかけられず
ドアチェーンだけでした。
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この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の施錠はオートロック式となります。
今後、また鍵の施錠に関しまして新たな試みを考えております。
しばし、お待ち頂けますと幸いです。
それではまたご来館して頂きます様、
精進して参りますので今後ともホテル新大阪をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテル新大阪
佐藤