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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.56
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.73
  • 食事3.61
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 21:18:00

同じフロアで一部屋だけ禁煙マークが着いてる部屋でした。
シャワーの隙間にカビが見えました。
近隣のホテルよりは安く泊まれたので良しとします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
数量限定!【お部屋おまかせ】素泊りシンプルプラン♪
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 18:46:03

ビジネスで利用しました。駅近なので便利です。朝食は少し残念な感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年05月15日 09:10:18


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰います様に当館は新大阪東口から徒歩2~3分程と
大変便利な場所にございます。
また朝食では、お客様の満足のいく料理提供が出来ておらず申し訳ございませんでした

皆様が朝からホッとする御味噌汁やお魚料理等を提供させて頂いておりますが、
今後はもっとホテル新大阪にしかない特別な品々の提供、
また利用したいと思って頂けます様、日々考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★冬セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:56:31

駅から近くて便利です。素泊まりはシンプルで、これくらいでよろしいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年05月08日 16:55:32


この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に当館は新大阪駅東口から徒歩2~3分ほどととても便利な場所にございます。
またお部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一同、努力して参ります。

重ね重ねとなりますが、
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★新春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

さわがにさんの ホテル新大阪 のクチコミ

さわがにさん [60代/男性] 2024年04月10日 11:34:22

シェフ自慢とあったので朝ごはんは期待していましたがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年05月01日 08:31:34


この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また近隣には多数ホテルがある中、当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
季節ごとに旬な品物を提供しておりますが、
もっと種類を増やしたり、皆様に満足して頂ける朝食を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

そして今後ともホテル新大阪をよろしくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF朝から元気に!シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 21:20:56

4月にビジネスで利用
新大阪駅から近いのですが東口なのでコンビニ以外何にも無いです
ホテル自体は古い感じで部屋の設備も古臭いですが、安かったので特段問題無いかと思います。
食事はついていないプランだったのでわかりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル新大阪 2024年04月22日 13:14:17



この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また近隣に多数ホテルがある中、当館を選んで頂き嬉しく思います。
御礼申し上げます。

お客様の仰います様、設備自体は古めですが
その分、スタッフ全体で細かな清掃チェックを日々心掛けております。
また何かあったら良いなと思う物等ございましたらご意見いただければ幸いです。

それでは今後も皆様にゆっくりとお過ごし頂けるお部屋づくりを
目指し精進して参りますので、
引き続きホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

number511さんの ホテル新大阪 のクチコミ

number511さん [60代/男性] 2024年03月27日 16:19:35

3月24日25日の二泊利用しました。新大阪駅東口出てすぐ、ホテルに続く通路のすぐ横にファミマがあり、場所は最高。朝のバイキングは和風洋風選択できる。部屋には、ひじ掛けの付いた椅子とひざ下をマッサージする機械があり気持ちよく使えた。但し、朝は7:30過ぎからルームクリーニングが始まり、朝食を食べに部屋を出ると廊下に交換したベッドカバーやタオル類が置かれており、いかにも早く出て行けと言った感じ、更にエレベータ横のプライベートルームも開けっ放しで、中の備品が雑然と置かれているのが見えて汚らしく感じた。フロント接客従業員のマナーは良いがベッドメイク、掃除の担当者の教育が行き届いていない。
朝食時に中国人が大きな声でしゃべりまくっていたが、それを注意する人も居なかった。うるさいなと思いながら朝食を食べた。
シェフ自慢の朝食は名ばかり、どこでも食べられるレベルのバイキングだった。従業員教育を強化してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新大阪 2024年04月13日 08:21:46

この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。

ご滞在頂いていた期間中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
朝のルームクリーニングのお時間帯におきましても配慮が足りておらず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
お客様から今回頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めてまいります。

また、ご朝食につきましてもご感想を拝見いたしました。
他のご利用者様方のお話声なども、当方よりお声掛け差し上げるべきだったと存じます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂くはずの館内において、この様にご意見を頂戴しました事、真摯に受け止めさせて頂きます。
ご利用頂くお客様方にお寛ぎ頂けます様、館内及び各スタッフの指導をより強化してまいります。

改めましてこの度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
☆★冬セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:02:34

出張で利用しました。
新大阪から近いです。
ホテルは、古い感じです。
朝食は、バイキングですが、今一品数が少ないかも。
普通のビジネスホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル新大阪 2024年03月20日 16:34:37

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰います様に新大阪駅東口から徒歩1分と大変近くなっており、
多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
また、決して新しい施設ではございませんが、
日々改善・点検を行っており、お客様から頂戴したご意見も参考により良いホテル作りを目指しております。

ご朝食については日替わりで多数メニューをご用意しておりますが、
いまいち品数が少ない…との事で、貴重なご意見をありがとうございます。
当館シェフとも頂戴したご意見を共有しご参考にさせて頂ければと存じますので、
また新大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り頂けますと嬉しく思います。

今後もホテル新大阪をどうぞ宜しくお願いいたします。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
☆★冬セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 12:52:31

朝ごはんのメニューがもう少し選べるほどあれば嬉しかったです。あと連泊しましたが朝ごはんの内容に変化がなかったので、少しでも変化があればなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル新大阪 2023年12月07日 01:17:07

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
気持ちの良い朝を迎えて頂く為に朝食はとても重要な物だと思っております。今後お客様により美味しいとご納得頂ける様な朝食をご提供出来る様研鑽して参ります。
また宜しければ来阪の折には当館をご利用頂けますと嬉しく思います。この度はありがとうございました。
ホテル新大阪
武田

ご利用の宿泊プラン
【大人気!】朝ごはん&QUOカード1,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠レディースルーム】

総合3

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投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:13:39

よかった点
駅から近いこと
荷物預かりしてくれたこと
部屋が広いこと
セパレートだったこと
布団が気持ちよかったこと

微妙だった点
連泊の際、掃除希望の札を掛けていなかったのに、勝手に掃除されたこと
ゴミ箱に入れていないものを捨てられたこと
上層階と書いてあったが、窓の外はビルだったこと
シャワーの水圧がすこし低めだったこと
ベッドの宮の後ろにホコリがかなり溜まっていたこと
ベッドの下が剥げてベロンとなっていたこと
洗面所にゴミ箱がなかったこと

結論
泊まるだけなら十分

(写真だけではわからないことを書かせてもらいました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル新大阪 2023年11月21日 08:51:50

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがうございます。

そしてお客様には多数のご意見頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

良かった点につきましては今後もより良くしていけるように努めて参ります。

また改善すべき点に関しましては、
まずお客様の大切な私物を勝手に捨てる事は、
大変良くない事でございます。
申し訳ございませんでした。
今後一切この様な事が無い様、
清掃スタッフ・フロントスタッフ全体で徹底して参ります。

お部屋の眺めは上層階+窓側を選んで頂くと
景色の良いお部屋がご案内出来ます。

シャワーに関しましては、
お客様のご意見を頂きすぐに確認し改善させて頂きました。
また同じ事が起こらない様確認を再度徹底して参ります。

お客様には様々な点、特に清掃の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
疲れを癒す寛ぎの場所となるよう、
細かな部分の清掃・設備の不十分が無いかの確認を徹底して参ります。

また機会がございましたら、当館へのご来館をお待ちしております。

重ね重ねとなりますが、
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【【上層階】禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 22:22:52

部屋は広いですが、オシャレとか使い勝手とかそういうのからは離れてます。
部屋と洗面所との間に段差があったので、建物自体がちょっと古いのかなという印象です。ただ、清掃は行き届いているので清潔感はあります。
良くも悪くも普通のビジネスホテルだな、という感じ。仕事で立地重視なら大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年09月02日 16:19:37

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル新大阪には2段ベッドが2つあるゆっくりとお寛ぎ頂けますバンクルームというお部屋もご準備しております。
また複数名様でご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

そして当館は古い施設ながらも清掃には力を入れておりますので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
近隣には多数のホテルがある中、お客様へのおもてなしは特に心掛けてご対応しております。

またお越し頂きました際には、もっとより良いおもてなしが出来る様スタッフ一同精進して参りますので、
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 09:27:44

新大阪駅から近くて便利です。ただし、東口という駅の端にあるので駅構内は結構歩きます。
東口を出るとすぐにホテル名の入ったビルが目に入りますが、ホテルの入り口ではありません(入り口はその右隣の細い路地)。そのビル1階にファミマがあります。
部屋の広さはビジネスホテル並。お風呂場&トイレと部屋の間になぜか段差があります。アメニティもビジネスホテルだと思えば妥当でしょうか。化粧水くらいは置いてほしいものですが。
マッサージチェアはふくらはぎまでのコンパクトなものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル新大阪 2023年08月29日 18:17:22

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰いました様に、
新大阪駅東口を出て頂きましてすぐファミリーマートがございます。
そちらの隣が裏口通路となっております。

駅構内ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
段差に付きましては、お客様に広々とした空間でお寛ぎ頂きたい為、
区切っております。

またアメニティーにつきまして、
貴重なご意見ありがとうございます。
化粧水や乳液等は、レディースセットを選んで頂きましたらご利用頂けるものとなっております。
ですが、通常のアメニティーコーナーにも何か増やすことが出来ないか、
スタッフ一同工夫して参ります。

それではお客様方にまたご利用頂けます様、
心地いいおもてなしを持ちお待ちしております。

この度はご家族でのご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室ダブルベッドルーム【マッサージチェア付】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 17:35:05

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル新大阪 2023年08月08日 17:23:24

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共も日々お客様にゆったりお寛ぎ頂ける空間を作れるよう、工夫しております。
また何かお部屋に取りれてみてはと思うものなどございましたらご意見下さい。

それではまたのご利用を心よりお待ち致しております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロント
佐藤

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 08:22:14

新大阪駅東口から徒歩すぐ。遅い到着だったので楽でした。コンビニ至近。その他は可もなく不可もありません。前日までキャンセル料無料なので予定が変わりやすい方はいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年07月15日 19:48:18

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いました様に新大阪駅東口から徒歩2、3分ほどととても便利な場所にございます。
そして前日キャンセルは現時点も引き続きお受けしておりますのでご安心下さい。

これから夏本番となり、気温も高くなって参りますので御身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
それではホテル新大阪への又のご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 16:06:20

新大阪東口から近いと言えば近いですが、東口自体が少し改札から歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年07月03日 15:54:42

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

またお客様の仰います様に当館は新大阪東口から徒歩2、3分と大変便利な場所にございます。
JR改札からが一番お近くとなっております。

またお越しの際の目印になればと思います。

ホテル新大阪はまた皆様にお越し頂けます様、
接客・清掃はもちろんより良いホテルを目指し
精進して参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
朝から元気に!シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 18:31:28

普通だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年07月01日 18:49:43

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして多数のご来館、ご感想も頂き大変嬉しく思います。

また皆様にお越し頂けます様、
スタッフ一同精進して参りますので今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

それではまたのご利用をお待ちしております。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

15件中 1~15件表示

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