この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様に設備面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の有りましたシャワーの水圧につきましては上層階ほど良くないようです。原因としましては使用時間帯や配管構造、配管の状態が考えられると思います。
いずれにしましてもホテル設備全体に関わる件となりますので業者に改善策を依頼して参りたいと思います。
これからも快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

追記：12月よりシャワーヘッドを交換いたしました。