この度は宇都宮東ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。エアコンの件で大変お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました、エアコンの件ですが、早速確認させて頂きましたら、強さを強に致しますと、音がしました。中または弱では正常に動いていました。早急に整備をする所存です。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めていきます。