この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは創業２０年を超え、設備面での古さは否めません。
お客様にはその点で大変ご不便をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
このたび当ホテルでは１月１６日よりリニューアル工事を実施いたします。
今回のご意見も踏まえながら改装工事を行って参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。