会話がとても上品で、心の温かさが伝わるお客様に、応対のあり方を勉強させていただきました。
当日は夜12時に到着し朝5時に出発する団体と夜間荷物を積み替える団体の予約がありご迷惑をおかけしました。何分駅前ホテルでは、大型車も停められる駐車場を保有しているのは、当ホテルのみの為、お客様から様々なご希望が集中します。
十分な説明が無くご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様の心ある姿を学びたいと思います。

フロントでのお客様のお話は前向きで、参考になりました。省エネ団体のご指導で、一部エコ設計を取り入れています。誤って机上のスタンド電球に暗いものがあり交換いたしました。なお、フロントで電気スタンドも貸出していますのでご利用ください。

ご利用くださいましてありがとうございます。
何かとお気づきの点がありましたら、今度教えて下さい。

ご利用くださいましてありがとうございます。
丁度、当日は新開発されたオゾン発生器を購入し、ノロビールス・花粉・カビ対策の全館消毒を実施したためご迷惑をおかけいたしました。洗面所電気はユニツトバス入口脇にありますがわかるよう表示いたします。
ビジネスホテルの特性から8時までに2～3名を残しチェックアウトするため、人件費を少なくし他のホテルに無いコンビニより安い格安自販機・洗剤・洗濯・乾燥全無料等各種のサービスをすることからモーニングサービスは8時までにしています。応対上につきましては、地域の要請で採用した言語表現がうまくないものがおり不愉快になったと思います。貴重なご意見参考にさせていただきます。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。当ホテルでは3年前の4月に全館リニューアルさせて頂き、外観も館内も全て綺麗にさせて頂きました。
また、当ホテルでは全室禁煙ルームにてご対応させて頂いておりますので、喫煙されるお客様におきましては、安心して喫煙できるように、喫煙可能な場所(各階非常口)を客室フロア(2階～8階)すべて設けており、チェックイン時にご案内させて頂いております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました、立体駐車場の件におきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当日、駐車場を担当致しましたスタッフには厳重注意し、またホテルスタッフ全員が改めて気を引き締めて参ります。
12月も後半に入り、さらに冷え込んできましたが、お体ご自愛下さい。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今回、お客様がご予約・ご宿泊頂いたプランは早いもの勝ちの４室限定の超スペシャルプライスプランでございます。早々に販売終了となる大好評プランでございます。また、アメニティにおきましては頂いた貴重なご意見をもとに社内で再検討させて頂き、今後もお客様にご満足頂けるホテルであり続けていきたいと思っております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回空気清浄機が壊れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後、チェックイン前の点検を徹底いたします。
また、不具合がありましたらフロントに何なりとお申し付け下さいませ。
当ホテルは創業２０年を超え設備は古いですが、「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から5分、コンビニも2軒隣にございます。
朝食もサービスとなりますので大変リーズナブルにお泊りいただけます。
週末はお泊りだけであれば素泊りプランで更にお安くご利用いただけます。
これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仰るとおり当ホテルは駅から5分、繁華街にも近く大変便利な場所にございます。
建物は創業20年を超えるため設備の古さは否めませんが、居心地の良い空間でお寛ぎ頂けるよう常に心掛けております。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指していきますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指していきますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。当ホテルは宇都宮一の繁華街へ大変近く便利です。また、お近くにお越しの際には宇都宮東ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大変貴重なご意見ありがとうございます。シャワーの件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。早急に確認し対応させて頂きます。また、お近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に大変残念な思いにさせてしまい申し訳ございません。今後より一層お部屋ならびに施設の整備を強化して参ります。お客様にご満足頂けるホテルにできるよう努めていきます。お近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけます様宜しくお願い致します。

この度は宇都宮東ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見につきまして設備の件におきまして、日々お客様にご満足頂ける様に整備・点検等行っておりますが、もし不備な点などございましたらお気軽にホテルスタッフまでお申し付け下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルはお客様のおっしゃる通り、JR宇都宮駅東口より徒歩5分の好立地にございます。ぜひまたご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。好立地とありがたいご意見ありがとうございます。当ホテルは宇都宮駅東口より徒歩5分という好立地にあり宇都宮一の繁華街にも近く、多種多様なお店までも徒歩にて数分で行けます。また、アメニティですがお部屋に常備されている物の他にもございますので、お気軽にフロントスタッフにお声かけ頂けたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
まずは空気清浄機の件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。加湿機能につきましては、衛生上使用される毎にタンクに水をお入れしております。今回、こちらでお入れするところをお客様にお願いしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
駐車場につきましては駅前ということもあり、近くに平地駐車場を確保することが非常に困難となっております。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
これからの季節は週末に駅前で忘年会等実施されて、ゆっくりお泊り頂いてお帰りいただくのが定番となっております。
当ホテルは創業２０年を超えますが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。