フロントでのいろいろとお話を伺い参考になりました・駅近く便利との評価ありがとうございました。当ホテルは地域からの要請で障害のある人も使用しており担当のおばさんは田舎風で軽度の脳梗塞から言葉が少なく表現が苦手ですが、神戸・岩手地震等被害者の宿泊を無料にしたり、家族に不幸ができて、緊急帰宅の際の宿泊費免除や会議資料の印刷を含め、各種サービスの無料・低廉化を具現化しています。これからもご指導方お願いいたします。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食におきましては、お客様がご宿泊頂いた日と翌日もお陰様で満室となり、レストランの席数には限りがあり、コロナ感染対策（ソーシャルディスタンス）として、レストランでもお部屋でもお召し上がり頂けるように、通常のワンプレート朝食をパッケージに入れさせて頂き、ご提供しております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。WiFiが繋がらないとの事で大変ご不便おかけ致しまして申し訳ございません。当ホテルでは最新鋭の機器を設置させて頂いておりましたが、改めて業者にも再チェックして頂きました。現在、各お部屋のパスワードをご入力頂きますと通常に繋がっております。今回のお客様のご意見も含め、快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、努めて参ります。まだまだコロナが落ち着きませんが、お体ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。繁華街に近い立地の為、今回お客様にご不便をお掛け致しました。誠に申し訳御座いません。建物につきましては20年を経過しておりますが、日々清潔に努めております。今回の設備面でのご指摘については今後の検討課題とさせていただきます。有難う御座いました。またいつかご利用される日をお待ち申し上げております。

美しい発音と的確な応答を傍で聞きながら、このような方が当ホテルに居たらと思いました。我慢強く相手の話を理解しようとするしぐさに、私たちの不甲斐無さを改めて知りました。会話は下手でも温かみのある言葉がかけられるような従業員の育成に更に努力したいと痛感いたしました。私の友人のお褒め頂きました十八番の餃子はラードで焼く多くのお店と異なりサラダ油で焼くため、胃焼けがしないので小さなお子さんも安心して食べられるので知られている有名店です。美味しいラーメン等と共に、当ホテルのエレベータ内にある無料餃子券で、是非その味をご賞味ください。