この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のおっしゃります通り、当ホテルは宇都宮で一番の繁華街まで徒歩5分程度で行けます。お部屋がたばこの臭いがきついという事で、大変ご不快な思いをされて申し訳ございません。今後、お部屋の臭いも含め整備にはより一層注意を払い、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様よりご好評を得ております。
お忙しいビジネスマンのために朝食もサービスにて提供しております。レストランも朝6時から開きますので余裕を持ってお召し上がりいただけます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
創業20年を超えるホテルですが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
また、当ホテルではおっしゃるとおり全室ガウンをご用意しております。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルは、従業員の発想で、苦戦するサラリーマン応援のため、インターネット使用・印刷やＦＡＸ送信の無料化　コンビニより安い自販機の設置等他のホテルに無いサービスを提供しています。部屋には豚インフルエンザ防止空気清浄機や換気扇・湯沸かし等を配備しています。歯ブラシは各室にありますが、カミソリや櫛は、フロントで無料配布しています。又、お出で下さい。

動作の機敏なで、豊富な話題にその魅力を感じます。さりげないお話の中に頼もしさがあります。他の良い点を褒めることは難しいもので、人柄が窺えます。いつも勉強になります。

いつもアドバイスありがとうございます。
お客様のご指摘早速検討いたします。
又、お立ち寄りいただき、楽しいお話で活気ある雰囲気を作り出す応援をお願いいたします。

明るく温もりのあるお話ように感心し、幸せな家庭をのぞいた気がいたしました。
以前、棒のように硬くて歯が磨けないとのお客様の要望で、最近、歯あたりの良い腰の柔らかい高級歯ブラシに変更いたしました。又、以前は髭剃りを全室に用意しておりましたが、お子差連れのお客様から子供が手を切ったとの強い苦情があり自販機販売に変更いたしました。今後、検討させていただきます。

ご利用くださいましてありがとうございます。
多くのお客様の温かいアドバイスとご協力で、応接がヘタで有名な地域採用の事情のある従業員も育ちはじめました。長期滞在の方も増え、旅館の様な知らない人同士の会話も増えました。右となりにカウンター座席の安く飲食できる屋台村が開店しました。夜間１人でちょっと一杯が気楽で、明日の元気に繋げる出張者の宿泊も多くなりました。洗濯機の増設は様子を見て検討したいと思います。活力があり、こんな時代の中で、希望に満ちたお客様はフロントマンのお手本になります。従業員の稚拙さをさりげなく笑顔でお教えくださるお客様に、心から感服致しました。今日は、どちらの街で幸せな雰囲気を周りの人に届けられておられますか。

隣には、品揃えの多いセブンイレエブンがあり、
西隣にレンタカーのオリックス　東１軒となりにニホン・前にニッサンに囲まれた、超便利なホテルです。７月３１日には東隣に、駅前横町がオープンし、有名餃子店・お好み焼き店・うどん店・焼き鳥店・中華店等が入ります。
疲れて遅くホテルに到着した時など、雨の日は特に便利になりあす。サービス券の発行も検討していますので、どうぞ、お立ち寄り下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、auのWifiが繋がらなかったとのことで、誠に申し訳御座いませんでした。
早速auに確認をしたところ、Wifiアンテナの故障とのことで早急に補修いたしました。
現在は問題なく繋がる環境となっております。
外部の機器とはいえ、十分管理出来ていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご指摘のフロント周りにつきましては、早速見直しお花等の入れ替えを致しました。日頃見過ごしているマンネリの見直しをありがたく拝聴致しました。機会がありましたらお立ち寄り頂き、又、楽しいお話等お聞かせください。

当ホテルは皆様のご利用しやすいよう低価額で提供しています。ご利用の少ないブラシは用意しておりません。ご意見を参考に致します、